Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  service client nul car je n'ai jamais récupéré mes 5 euros

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que les 5€ ont été déduits de la commande d'échange. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Bonjour Tout d'abord, je sais reconnaitre mes erreurs, je me suis trompée ce n'est pas 5 euros mais 4 euros. De quoi avez vous déduit puisque j'ai payé la première housse 89,90 euros ET l'échange était de 85,90 euros donc ça fait bien 4euros. En vous précisant bien que c'est moi qui est réglé les frais de retour à la poste de 14,10 euros. Cordialement Mme Piermay

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté. Explications précises. Obtention facile d'échantillons.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande et de sa livraison.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J AI BIEN RECU MA COMMANDE ET ELLE ME CONVIENT

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait!

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet, très détaillé

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assurée par la Poste, sans souci, au jour indiqué.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis endommagé pas encore remplacé après 4 semaines

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme évoqué ensemble par téléphone , votre pièce arrivera début octobre . Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous invite a consulter votre bon d'achat via votre boite mail et reste a votre disposition. Thelma Service client

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents d avoir commandé notre frigo sur ce site.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple, avec un choix raisonnable, une fourchette de prix variable et des meubles en grande partie made in France !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes matériel de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu car lorsque j'ai commandé le réfrigérateur, celui ci était noté A et à l'arrivée il était classé F

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  site, clair, colis reçu en avance par rapport au délais annoncé, livreur qui a déposé les paquets à l'intérieur de la cour.

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  recherche sur le site très facile et bonne description des produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bravo pour encourager des achats responsables.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande 48 heures après l'avoir passée alors que le site annonçait un délai de 15j-3 semaines. Bravo, je rencontre plus souvent chez d'autres fournisseurs des délais dépassés que franchement raccourcis.

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• 4 / 5

  

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  Toujours parfait; je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la livraison de ma banquette, mais il me semble que les livreurs n'avaient pas eu de formation suffisante pour le montage, ils y ont mis beaucoup de bonne volonté, mais ça a duré 2h !!

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• 5 / 5

  

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  Canif toujours au rdv pour 100% de tranquillité

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout ok

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, bon produit et de qualité, facilité de commande, livraison en bon et du forme, très satisfait de Camif.fr, je recommande ce site !

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver les produits qui nous intéressent. Le site est clair et précis.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà CAMIF : jamais déçue !

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Table mal emballée donc abîmée lors de l'ouverture du colis (pieds plateau). J'ai contacté le service client dès le lendemain de la livraison. Je n'ai eu que des contacts par mail. Cela fait plus de trois semaines que j'attends un geste de votre part suite au prix important payé et au produit endommagé. Personne ne m'a appelée après avoir évoqué mon mécontentement. On m'assure que l'on a envoyé mon dossier en priorité et qu'on l'a relancé... Et je n'ai toujours aucune réponse. Mes parents ont été fidèles à la Camif pendant des années et j'ai suivi. Je n'aurais jamais dû et je suis scotchée qu'il n'y ai aucune solution proposée trois semaines après. Aujourd'hui on mange sur la table basse de notre maison parce qu'on attend une solution pour notre table et n'ose pas l'utiliser. C'est révoltant.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Comme évoqué par téléphone ensemble , je vous informe que je fais le nécessaire pour que notre service après vente trouve rapidement une solution et puisse vous contacter par téléphone . Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  recommandable

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, commande expédiée dans les délais

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je veux bien répondre à un questionnaire mais je refuse de vous raconter ma vie

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison, satisfaite de mon achat

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site eco responsable Très bon conseil clients Temps de livraison parfois un peu long mais lié à une belle qualité produit

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison à temps et aucun pbl à noter sur les produits livrés

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du service chat en ligne, délai de livraison respecté et produits conformes.

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• 4 / 5

  

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  La navigation

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• 3 / 5

  

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  commande sans problème, ce qui,n n'est pas le cas de la livraison ! mauvais canapé livré, refusé. nouvelle livraison un mois plus tard. Les livreurs sont venus à 2 pour emporter mon ancien canapé de 200 kg alors que j'avais prévenu la sté de livraison...

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  la livraison a été impeccable c'est la gestion de l'emport de l'ancien canapé qui a été problématique. Alors que la sté de livraison m'avait contacté deux jours avant je les avait prévenu que les déménageurs avaient été obligés de s'y mettre à quatre (canapé, de 2m40 , 200 kg environ). Les murs et les escaliers de ma résidence gardent les marques de la sortie de mon ancien canapé...

  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre retour avec les explications du problème rencontré. Sachez que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je renouvelle mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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• 1 / 5

  

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  Une commande identique en stock a été supprimée car n'est plus fabriquée... Demande commerciale de renvoi de ces 3 fauteuils aux frais de la CAMIF ..refus ..je devais les renvoyer à ma charge... J'ai donc 3 fauteuils pour une table de 6... J'ai demandé un geste commercial pour commander 3 autres fauteuils assortis mais plus chers...refus.. Cliente depuis 30 ans , meublée en totalité chez CAMIF....je ne recommande plus du tout ... Les articles désignés en stock à la commande ..ne le sont pas ..... Cela m'apprendra à favoriser un site Français ...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce jour. Je tiens à vous renouvelez mes excuses pour le désagrément. Je vous informe que je fais remonter l'information au service compétent. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Votre conseillère Camif Ludivine.

• 5 / 5

  

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  j'aime l'idée du made in France, même si c'est plus cher

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande aisée, date de livraison négociée avec aisance et service clientèle très réactif Merci ;-) On reviendra comme d'hab ;-)))

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Camif met en avant les articles fabriqués en France.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et du service client, bien réactif. Le seul problème vient de la livraison, colissimo n'est vraiment pas fiable. Comment peuvent ils dire que l'adresse est inconnue pour le 2e colis alors qu'ils ont bien livré le 1er dans ma boite aux lettres. Et que j'étais en télétravail cette période là. En plus quand j'ai récupèré le 2e à la poste mon numéro de portable était inscrit en gros sur le colis !!! Et pas un seul appel !!!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande mais une fois déballé il y avait une marque sur ma tête de lit j'espère pouvoir la dissimuler quand je recevrai mon lit et que ça ne se déchirera pas plus j'ai envoyé une photo au SAV

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai commandé un matelas le12 juillet dernier, jamais que le 3eme depuis 10ansJ'ai donc reçu un avis de livraison pour le16 au 29 aout. j'ai prévenu la camif que je devais impérativement quitter ma résidence secondaire le 23 aout . réponse de la Camif : casera en fait de 9 au 16 aout. parfait puis on me préviens qu'on revient aux dates antérieures. le transporteur transmet à un sous traitant qui m'apple le 19 ou20 pour me dire livraison le 27 et impossible de changer cette date. heureusement que j'ai pu trouvé une solution mais le n'ai pas pu apprécier ni le circonstance et état de la livraison ni même le produit. Donc absence de transmission entre le ou les transporteurs et le service client de la Camif

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation qui peut être compliquée selon l'appareil utilisé, tablette, smartphone. Ne fonctionne pas de manière optimale selon les appareils.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon avec un excellent service client

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne information sur l'origine des produits, nombreuses possibilités de tri

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, rien à dire sur les produits et commandes faites sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Acceuil,serieux,et qualité du suivi.

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• 5 / 5

  

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  produit parfaitement conforme et livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  absolument satisfaite sur tous les points

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée avant la date prévue. Montage du bureau facile. Bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement livrée et avec soin par un livreur sympathique

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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  Bonjour, le système n'a pas voulu accepter le paiement en quatre fois sans frais après trois essais. Un conseiller m'a appelé et n'a pu également faire ce paiement en plusieurs fois. Il a donc fallu adopter un paiement unique, ce que je n'avais pas prévu. Aucune explication ne m'a été donné. Dommage ! Bien cordialement

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  commande facile, expédition rapide, et livraison dans la pièce à l'étage .. montage du sommier ok .5/5 sur toute la ligne sur toute la ligne

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Ensemble satisfaisant

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  Très bien

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  Site bien construit, aux filtres effeicaces

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  Malgré les difficultés de livraison j'ai été tenu au courant régulièrement

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  Parfait!

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  Commande reçue dans les délais donnés. Livreurs compétents.

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  bien

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  Large gamme de produits. Explications claires

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  Très bien

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  Peut être faire des photos en plus gros plan avec plusieurs clichés!

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  Le site camif est très bien, c'est la livraison qui pose parfois problème : le livreur ne lit que le n° et pas le "bis" noté à côté, et c'est le voisin qui se retrouve avec un objet qu'il n'a pas commandé... Et quand ce voisin est absent pendant un mois et demi ...!

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  Commande très simple, rapide et en très bon état . Cela va parfaitement à mon clic clac . Je recommande

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  Très claire et photos de bonne qualité

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  Livraison:livreurs très professionnels.

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  Très bon

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  Bonjour Pas de souci concernant la navigation sur le site mais les soucis sont arrivés au moment de valider la commande car l’adresse de livraison renseignée n’a pas été prise en compte (bug) Il a fallu différents contacts au service client pour faire changer l’adresse mais cela n’a pas été pris en compte par le transporteur heureusement j’ai pensé à lui demander l’adresse de livraison avant de fixer la date. Je ne pense plus commander sur Camif.fr Cordialement

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  La livraison avec Relais-colis est inadaptée au sérieux du service Camif: délai non respecté, manque d'information sur la date de livraison, non respect des conditions de livraison : 1 seul livreur pour 2 matelas 140×190.

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  Le fait que les produits soient fabriqués en Europe sont vraiment un plus pour moi. Ensuite la qualité est toujours au rendez-vous, je préfère donc commander à la Camif !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Parfait

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  Très satisfait du site, la navigation est facile. En ce qui concerne mon achat, je suis très satisfait du service et de la livraison qui s'est très bien passée.

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  rien a signaler

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  Livraison prévue fin octobre et à ma plus grande joie j’ai été livrée le 8 septembre.

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  En confiance !

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  NAvigation facile sur le site. Livraison très rapide (5 jours) et pas 3 semaines / Fabrication Française

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  Il faudrait clairement dire que le supplément pour l'enlèvement de l'ancien lit ne comprend pas le cadre du lit, s'il y en a un.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Très bien!

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  Très bien, clair, et j'ai toujours été immédiatement informé des modifications sur la date de livraison de mon produit.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Je ne suis pas très satisfait du produit.

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