Évaluations clients
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Emballage abimé
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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simple et très abordable
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Impeccable
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Très bien, bon produit , bonne communication !
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Tout est parfait
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parfait !
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Navigation bonne , service après-vente bon en revanche les prestataires de la Camif nuls.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Quentin, Service client Camif
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Très bien.
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livraison impeccable, à l'heure prévue,
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Parfait
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site clair et facile à consulter
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Très bien
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La livraison est très bien faite. Les pièces ne sont pas assez numérotées du coup le montage se trouvent un peu délicat. Pour le meuble à vinyles il n'est pas encore achevé
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerMerci j'espère que vos services en prendront bonne note. Mme Claude Cordier
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Navigation facile.
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Je n'ai au final pas réceptionné ma commande car le transporteur ne pouvait assurer la reprise de mon matelas précèdent alors que j'avais payé pour ce service. J'ai donc du annuler. Le service client a été très bien et j'ai rapidement été remboursé. Dommage que ce problème de communication entre le transporteur et la Camif m'ait laissé sans le produit dont j'aurais eu bien besoin.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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Très bonne expérience. Produits au top. Délai respecté. Contact sérieux.
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Pas toujours simple pour trouver un article !
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Très satisfait de la qualité des produits commandés ainsi que l'aspect pratique: commande, livraison. Petit plus pour le contact téléphonique: hôtesse attentive (je suis mal-voyant) et coutoise qui m'a aidé pour créer mon compte, etc... Merci
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Emballage mal soudé au départ et re- scotché en cours de transport.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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Très fonctionnel, produit détaillé, informations livraison détaillées et fiables, produit conforme aux attentes
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Le site Camif un peu lent et coordination de produits manquante. Il serait bien que par exemple une tête de lit, linge maison en proposition, couleurs, dimensions etc...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerMerci pour éventuelle amelioration
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Site clair et service sérieux
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Je ne recommande surtout pas Camif. J’ai commandé des coussins et matelas extérieur pour palette. Apres un lavage, toutes les coutures se sont défaites. Suite à ma reclamation, ils nient toute responsabilité et leur fournisseur aussi. Soit disant, il n’y a pas de défaut sur le produit et il s’agit d’une mauvaise manipulation de ma part. J’ai du faire reprendre toutes les coutures par un spécialiste en retouche qui m’a confirmé qu’il s’agissait d’un travail initial bâclé! Résultat, j’ai du payer 150€ en plus pour un produit de mauvaise qualité. Aucun geste commercial n’a été effectué après plusieurs relances. C’est inadmissible de traiter vos clients de cette façon. Service après vente inexistant, passez votre chemin!
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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incapable de livrer les articles commandés. ai du annuler la commande après de nombreuses relances.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Le remboursement a été effectué dès que les produits ont été retournés dans notre entrepôt. Cordialement, Nina, Service client Camif
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tres bien
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Trés bien
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très bien
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Rien à redire, navigation facile et intuitive. Site fiable. J'avais reçu une offre de réduction qu'il a été difficile à appliquer par la suite, la première correspondante téléphonique étant très peu aimable...
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Mécontente, très déçue.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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très bien, à part le descriptif : voir ci dessous
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Tout s'est très bien passé. Un bémol pour le paiement en3 fois sans frais qui n'a pas pu être effectué et l'opération a annulée la commande que j'ai due refaire dans la foulée mais peut-être que la camif n'est pas en cause...
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Parfait
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TOUT EST AU TOP.
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Bon produit livré rapidement
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Ne changez rien
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Articles conformes au catalogue et reçus dans les délais
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Parfait,. Conforme. Rapide
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parfait!
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Blabla
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Parfait
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Service rapide bon emballage bon rapport qualité prix produit français
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COMPLETEMENT SATISFAITE DEPUIS DES ANNES QUE LA CAMIF EXISTE
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Très satisfaisant
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Comparaison de produits facile
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Bonjour, satisfaite des 2 produits pour la navigation , la livraison etc...
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Il est parfois difficile de trouver un article: par exemple les taies d' oreiller.
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conformes les filtres aident à la sélection
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Livraison reportée délai trop long .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Navigation facile ,livraison pratique et rapide en relais.
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Aucun problème
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Je suis satisfait par les produits livrés conforment à ma commande.
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Excellent site très fiable
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J’aime faire mes achats sur ce site car il propose beaucoup de produits français Je recommande
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Site assez satisfaisant mais manque d'information sur la qualité de certains matériaux
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Commande arrivée rapidement. Très bien emballée et conforme C'était parfait pour cette première commande
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Site sérieux, produits de qualité.
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Tout a été conforme
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Aucun souci de navigation. Livraison très rapide
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site très agréable et facile d'utilisation. Livraison conforme et très rapide!!!! Produits super qualité!!!!!
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respect des délais de livraison annoncés
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très satisfaite de cette commande. Livraison très tardive (3mois) mais contente du résultat final. Je voulais en commander un deuxieme mais il n'excite plus dommage, le même genre buffet haut et bas mais moins large 80ou90cm. voilà j'adore.
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J'avais déjà acheté ce type de produit et j'en suis très satisfaite
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Le site de la Camif est très facile d’utilisation. J’ai reçu ma commande dans ma boîte aux lettres dans les délais. Tout s’est très bien passé. Je recommande. Merci.
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incroyable de devoir payer comptant un produit et de se voir reporter la livraison plusieurs fois. (Plus de 2 mois d’attente !!!!!!!!!!! pour livraison mais encaissement du paiement immédiat) Accueil client très désagréable.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
Réponse de A ASignalerOk pour vos excuses.. pour autant vous ne dites rien sur le fait que cela ne vous pose aucun problème d’encaisser le paiement sans contrepartie pour le client qui n’a d’autre choix que d’obéir à vos consignes
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Tout est conforme le produit, facilité de la commande sur le site, informations claires
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quelques problemes de reterd vite regles
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lit super , site efficace je recommande
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livraison hors du créneau horaire donné mais livreurs charmants
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Satistaite
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Pas fiable du tout !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Une commande d'échange a été effectuée. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Commande livrée rapidement, conforme à la description
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Très bonnes commande et livraison.
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Beaucoup de choix sur le site et des produits de très bonne qualité dont nombre sont fabriqués en France. L'expédition est plus que rapide, dans un emballage solide. Bravo !
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J'ai reçu ma commande rapidement en point relais.
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rien à redire
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Très mécontent. Plus d'un mois de retard pour la livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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Rien à signaler
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Bonjour, merci beaucoup pour la livraison qui a été très rapide et le fauteuil de bonne qualité. Votre site contient toutes les informations utiles. En revanche, un gros bug lors du paiement de la commande, qui a fait que nous avons été obligés de changer de mode de paiement et de passer par votre service client, mais qui est vraiment top !
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Aucun soucis
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navigation sur site sans problème et produits de qualité.Livraison OK et délais respectés. A ce jour, après plusieurs commande de meubles, j'ai toujours été satsfaite.
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Beaucoup de choix, promos intéressantes et livraison fiable.
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commande traitée rapidement et livrée aussi rapidement
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La commande:C'est simple et facile. Après la livraison peut être très longue en fonction du produit commandé
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aucun problème toujours satisfaite de la CAMIF
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Navigation facile . Produits bien detaillés pour eviter des erreurs de choix . Tres bien mais souvent des objets haut de gamme trop chers pour des petits budgets .
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Un de mes colis à été perdu. J'ai du contacté la CAMIF qui a pris en charge mon problème et organisé une deuxième livraison. J'ai été tenue informée régulièrement. Le service client est aimable et compétent. Le lit est de très bonne qualité. Toutefois, Plus long à monter que ce qui est indiqué sur la notice. Par contre, le premier rdv pris avec le transporteur n'a pas été honoré et personne ne m'a prévenue. J'ai perdu une journée de congé à attendre. Je trouve cela inadmissible. Ça fait deux erreurs en tout donc je ne mets que 3 étoiles.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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parfois le site est un peu embrouillé
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très satisfaite comme d'habitude !!!
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- navigation sur le site fluide. - livraison bien pensée, avec des livreurs professionnels.
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Bon produits et bon service
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respect des horaires pour la livraison. emballage parfait
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Satisfait @ 1000/100.!!!
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Navigation et prise de commande sans problème, sauf que ma date de naissance est signalée invalide, alors qu'elle est correcte. Un bug ?
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Moyenne
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Très bon site facile à consulter
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Article conforme
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Meuble de qualité et service de livraison absolument impeccable.
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Site assez clair et facile d'utilisation
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j ai du appeler le fabricant pour me faire livrer
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A ASignalerJe comprends très bien qu'il y ai des retards de livraison mais que l'on m'appelle et que l 'on me dise qu'il n'y a aucune visibilité après deux mois de report et que l'on me conseille d'annuler ma commande alors qu'après appel le jour même chez le fabricant ma commande était partante de l'entrepôt de celui ci immédiatement !!!!
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tres bien .quand j'ai eu un probleme j'ai appele et tout de suite on m'a depanné Camif service tres efficace et le transporteur aussi on est prevenu h par h de son arrivée pas de surprise c'est parfait
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