Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Navigation fluide, délais et livraison dans les temps. Livraison au 1er étage

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  casse pied pour une illettrée de l'informatique ,votre question que je ne comprends pas revient 3 fois

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée dans les temps, conforme aux promesses, livreurs sympathiques et efficaces

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, la livraison rapide.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé 2 chaises, livraison rapide mais une chaise dans le carton avait un pied cassé, on ne me fait même pas d'échange, J'attends un pied à remonter, si je le reçois ? Je trouve dommage que l'on ne me renvoie pas une chaise Je sais que je ne recommanderai plus, c'est quand même des chaises a 200 euros

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Agréablement surprise, bon site, prix abordable sur certains produits, très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  livraisons rapides

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• 1 / 5

  

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  Commande faite le 26 04 2021 Livré que début juillet 😡 De plus les meubles sont arrivés cassés 😡 Plus de 15 jours avec le SAV pour trouver un arrangement. Depuis le mois d’avril nous dormons sur un matelas 😡 En résumé je suis très mécontent de la CAMIF.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous remercie pour cette échange agréable qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Je fais remonter les informations nécessaires. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Je vous souhaite un agréable week-end. Votre Conseillère Camif Ludivine.

• 5 / 5

  

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  excellent produit et livraison parfaitement suivie

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide, créneau de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  serieux, professionnel, respect des horaires

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes, bonne qualité. Service client compétent. Je suis satisfaite de mon achat :-)

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de navigation sur le site - bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, service rapide, fiable et sérieux. Pas un seul problème depuis 3 ou 4 ans d'utilisation. Si je commande particulièrement sur ce site, c'est parce que les produits sont toujours décrits de façon détaillée avec beaucoup d'information techniques. Cela m'inspire confiance.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à nos attentes Livraison sans problème d'un produit de qualité fabriqué en France. Merci !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n

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• 3 / 5

  

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  Je ne mets que 3 étoiles car il y a eu une erreur commise par la CAMIF qui ne m'a pas livré cette parure de lit dans le bon coloris. Mais cela a été corrigé de manière efficace même si nous avons dû renvoyer la mauvaise parure et avons donc reçu la bonne parure avec beaucoup de retard.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Achats en toute confiance, bonne communication, tout est parfait.

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• 1 / 5

  

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  langage de sourd quant à la commande passée et la réception d'un autre appareil

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  La commande en ligne n’a pas abouti La commande téléphonique a été très rapide ainsi que la livraison Le prix du montage du lit en bois 2h 249€ nous a semblé élevé mais bien appréciable pour des non-bricoleurs

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• 3 / 5

  

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  Le produit est tres beau. L estimation de montage du meuble est largement sous évaluée ou correspond à des profils experts en montage de meubles.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable. Commande reçue très rapidement en seulement 2 jours. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Pour cette dernière commande, tout est satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Peut-être une imprécision sur le descriptif qui mentionne le caractère non déhoussable des coussins du canapé (ils ont des fermetures éclair). Livraison extrêmement rapide du produit qui était en stock. Il a fallu demander expressément aux livreurs le déballage, et ils ont laissé en partant quelques plastiques dans ma poubelle (!). Sinon RàS

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception. Incompréhension sur le retard de plusieurs mois alors que l'article était soldé donc logiquement il devait faire partie du stock des affaires soldées.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver son matelas et son sommier !

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• 3 / 5

  

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  Première expérience mais je ne sais pas si je renouvellerais étant donné que le lit commandé ne fais pas les mesures décrites 1.60 cm normalement 1.58 cm problème pour rentré le matelas.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous invites à répondre au mail du service client afin que l'on puisse examiner votre dossier. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de la commande et de la livraison

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble correspondant à mes attentes. Satisfaite de la livraison. Délai de livraison, entre le choix et la réception du produit, un peu long.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Bon produits à prix raisonnable. Et origine France bien mise en avant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Emballage écologique.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très longs ! 4 semaines quand on est en panne de frigo c'est un peu difficile ! Une livraison sans me prévenir par SMS. J'étais absente car la livraison annoncé le 21 puis le 28 juin a finalement eu lieu le 23. C'est déjà la seconde fois que les transports laissent à désirer. Souvent en retard, le client n'est pas averti, Le livreur souvent seul pour décharger des marchandises parfois lourdes (j'ai fait appel à un voisin pour aider au déchargement de ma machine à laver il y a quelques années -et une machine à laver le linge, c'est très lourd !) Je suis très perplexe à commander à nouveau de l'électro ménager.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Site qui vend des produits de qualité. On apprécie la fabrication Française.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la qualité du produit acheté.

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit et assez fluide.

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• 1 / 5

  

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  livraison le 03/07, produit non conforme et non utilisable déclaré le 05/07, reception de l'étiquette pour le retour le 22/07. A quand le retour effectif, et à quand le remboursement

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service a pris en charge votre dossier ; la reprise de l'article a été effectuée et votre dossier a été transmis au service comptabilité. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Bonjour, 18 messages CAMIF, 3 messages TNT, que d'énergie dépensée pour une livraison non conforme, et un client sur sa faim. Bon courage pour la suite.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et très complet

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS Livraison dans les temps et article conforme à celui proposé sur le site

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• 5 / 5

  

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  site fonctionnel. On apprécie les 5 ans de garantie pour certains produits électroménagers

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité ! Très contente !

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• 5 / 5

  

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  TB!!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site et service client satisfaisants.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du site Camif.

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• 5 / 5

  

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  Les remarques ont été entendues. Suivi sérieux et de qualité.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne description des objets, photos utiles, échantillons de tissus envoyés gratuitement et assez rapidement sur commande. Attention aux délais de livraison des canapés qui sont fabriqués sur commande, même si le mien fur raccourci de trois-quatre semaines, il fut conséquent ! SAV agréable et assez conciliant ; malgré cela il serait préférable d'étendre la garantie 100 nuits satisfait ou échangé/remboursé aux canapés convertibles, qui sont in fine également de la literie.

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• 3 / 5

  

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  Apres l'avis de l'expédition de la commande, aucun suivi de la part de la Camif sur la prise en charge et la livraison du colis. Le service client en dessous de tout : ignorance du lieu d'attente du colis, de sa livraison et refus d'appeler le transporteur, le client devant se débrouiller lui-même, on se demande d'où vient le terme "service client". Le colis a bien sûr été livré en retard.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité. Grand choix de produits fabriqués en France.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de la commande et de la rapidité de livraison.

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• 3 / 5

  

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  site séduisant , pas facile d'y faire une recherche précise, manque le lieu de fabrication lorsque c'est la chine, beaucoup de pub pour la fabrication française...est-ce volontaire ? rien à voir avec les produits et l'esprit camif originel, cad coopérative...dommage...ce n'est qu'un sîte commercial parmi tant d'autres où l'image compte plus que le fond...en cela, vous correspondez à l'époque actuelle

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais livreurs très sympas. Site internet très bien.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 1 / 5

  

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  degré de satisfaction proche de 0 !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très bien malgré une attente de plusieurs semaines

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et mise à disposition du matelas et du sommier jusque à l'étage par 2 transporteurs très aimables

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et livraison rapide plus vite que sur le site de Lafuma lui même !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, produits de qualités et bien détaillé sur le site. Bonne explication en général sur tous les points, ainsi que la livraison. Site internet à recommander.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bonne information donnée tout au long de la commande et réception sans encombre en point-relais.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. On y trouve tous les renseignements concernant la livraison et plein d'autres choses. La livraison a été effectuée plus tôt que prévu. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait avec en plus la bonne queue une livraison avec un mois d avance

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• 3 / 5

  

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  Site très bien, rapidité du traitement mais malheureusement livraison qui laisse à désirer.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Quentin, Service client Camif

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  Pour information, je vous ai écrit un mail le 5/07 avec tous les détails et auquel j’ai bien reçu une réponse. Julia Tabouret-Hodges

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  navigation assez facile.Livraison un peu confus en ce qui concerne le rendez-vous, changement impromptu qui aurait pu être gênant. Livraison elle-même très satisfaisante

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Aucun problème de navigation, commande facile, livraison rapide

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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  Je suis très déçue avec cette expérience et je ne recommande pas du tout ce site. Les photos sur les annonces sont trompeuses. Le détail est écrit en petit en bas de la page ! Le service client présente aucune compréhension en vers le client. Les frais de retour ne sont pas pris en charge si vous ne satisfaites pas leurs produits! Donc, le délai de rétraction de 30 jours annoncé sur leur site ne sert à rien! Quand vous commandez les produits volumineux, vous ne l'aurez pas pour quelques petits euros pour renvoyer le produit et je pense que Camif sait très bien sur ce point! Enfin, je trouve que la qualité du produit ne va pas du tout avec le prix! C'est cher pour la qualité et service client inexistant en résumé.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client. Au sujet des photos, ces dernières ne sont pas trompeuses dans la mesure ou l'ensemble des éléments est précisé dans le descriptif. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin, Service client Camif.

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  Navigation très simple sur le site Camif.fr.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Infos claires, présentation soigner

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Le site est bien fait et il est facile de passer commande. La livraison de ma commande de literie (2 matelas et un sommier Bultex) a été un cauchemar. Si votre transporteur sous-traite, demandez lui d'informer ses sous-traitants qu'ils doivent mettre en place la literie et ne pas la jeter en vrac dans les chambres, que la reprise de l'ancienne literie doit être faite si elle a été prévue - le mentionner en toutes lettres sur le B/L serait une bonne idée ! - et enfin que les consignes sanitaires ne sont pas facultatives (livreurs sans masque). Malgré la qualité des produits, l'expérience de livraison ne m'engage pas à commander de nouveau.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir eu cet échange très agréable avec moi. Je vous remercie de m'avoir donné le plus d'information possible, cela nous est très utile afin d'améliorer votre expérience client. Je suis vraiment désolée de ce désagrément, et je fais remonter l'information. Je vous souhaite une belle utilisation de vos produits. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Belle journée. Votre conseillère Camif Ludivine

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  tout s'est déroulé normalement.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  .Malgré le délai 2 mois d'attente, cela vaut le coup

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Clair et bien, le fait d'avoir un comparateur est top. Il bug juste un peu parfois. J'avais comparé des aspi et il m'affiche des machines à laver haha

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Très ergonomique, filtres bien pensés, information utiles

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Facile à utiliser et bien présenté.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Très satisfaits. Attente un peu longue entre la commande-paiement (10 avril) et la livraison (2 juillet). Mais covid oblige !!!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Commande facile livraison rapide Produit conforme très belle qualité

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Joli mais cher pour ce que c’est. Se tasse vite, s’use vite, alors que ce sont sensé être des coussins extérieurs.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  tout s'est très bien passé !

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Plancha commandée le 12 mai et reçue le 03 juillet. J'ai eu 2 reports de livraison. J'ai fini par appeler Le Marquier en direct. Même discours, problème d' acheminement des matières premières. Il aurait fallu prévenir au départ que les délais seraient allongés. Je n'aurais certainement pas commandé!! Point positif , le produit en lui même est excellente qualité fonctionne parfaitement.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir échangé avec moi par téléphone. Je suis vraiment désolée de ce désagrément. Je vous souhaite une belle utilisation de votre produit. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Belle journée. Votre conseillère Camif Ludivine.

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  Une partie de la commande était prête, il ne manquait que les coussins de finition et du coup on m 'à envoyé ma commande en deux fois de manière à ce que je puisse profiter plus vite de mes coussins et sans frais supplémentaires

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Parfait à part le délai de livraison un peu long lié certainement aux conditions sanitaires

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Simple et efficace

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  Satisfaite

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  Facile d'accès et d'utilisation

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  site clair livraison rapide et sans problème

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  RAS. Livré rapidement. Montage aisé. Très bien.

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  Site simple d'accès et bien fait, notamment la possibilité de faire des comparaisons entre les produits ( prix/ performances)

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  erreur de livraison (echange de produit)et la camif m'a laissée effectuer la modification seule;;;colis de 20 kg ......le personnel au standard manque de professionnalisme et cherche la facilité......decevant....

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  bien dans l'ensemble, mais la navigation estqfois compliquée, erratique.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Lieu de livraison éloigné. Très bon accueil. Rapide.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Pas contacté pour la livraison, 1seul livreur que j'ai dû aider malgré supplément de 29€ payé à la commande. Comment aurait il fait sans mon aide pour hisser le matelas à l'étage et débarrasser le vieux matelas?

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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