Évaluations clients
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C'est parfait ; produits d'excellente qualité avec bon rapport qualité/prix. Livraison rapide et soignée
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Parfait !
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marchandise abimée et cassée malgré un emballage correcte
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Noémie,Service client Camif
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SITE AGRÉABLE - LIVRAISON RAPIDE - EMBALLAGE PARFAIT
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Conforme et rapport qualité prix satisfaisant
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Navigation facile
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Très facile d'accès. Informations bien détaillées
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Achat effectué dans de très bbonnes conditions..
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Très contente
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Pas de commentaire
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Seul bémol, le délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé. Les paquets étaient endommagés, les livreurs m'ont fait signer un document avec réserves avec un exemplaire pour moi. Cela m'a rassuré car maintenant on ne signe plus rien et tant pis pour nous si le produit est endommagé. Dans mon cas, tout était nickel. Livreurs très agréables.
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Très bien
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Les meubles proposés sont très beaux et de très bonne qualité. Il y a un peu de temps d’attente mais ça vaut le coup et les délais de livraison sont respectés.
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Date de livraison annoncée sur le site CAMIF, non respectée. Livraison très correcte (horaire, prise de rdv, etc.) , mais les livreurs sont repartis sans les emballages...
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Meuble tout à fait conforme à la description qu'en donnait le catalogue. Livré à la date prévu par des livreurs très aimables
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La qualité est toujours au rendez-vous et le prix reste très raisonnable !
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J’avais choisi camif en pensant que c’était un gage de qualité et il n’en est rien.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je renouvelle mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que je fais immédiatement remonter vos remarques auprès du service concerné. Je vous envoie également le mail récapitulatif avec le bon d'achat. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service Client Camif.
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tout s'est déroulé à la perfection de la commande à la livraison
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Délai de livraison plus court que prévu. Envoi de l’échantillon de tissu permettant un vrai choix.
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Produit Conforme au site. Délai de livraison respecté. Parfait. Je recommande.
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Okay
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premiere commande ravie satisfaite envoi rapide soigneux je recommande vivement sur ce site
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Navigation assez aisée, j'ai choisi le paiement en 3 fois et tout s'est bien déroulé.
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gh dg d
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Bon site, rien à redire
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Très bien
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Livraison conforme dans les délais annoncés
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Site assez clair et fonctionnel .Suivi de livraison et livraison fiables.
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livraison rapide
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Je recommande / matériel reconditionné impeccable/
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Les produits sont de bonnes qualites Les delais de livraison sont maintenus Sinon on vous averti du changement
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Livraison super rapide malgré le contexte actuel
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à cause d'un incident technique je n'ai pas pu finaliser ma commande le 25 janvier dernier jour d'une remise supplémentaire et n'ai pu bénéficier du paiement en 3 ou 4 fois lors de la prise de commande au téléphone le lendemain par une opératrice.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nos opérations promotionnelles font parties intégrantes de notre plan d'animation commerciale, elles ont des durées de validité limitées et des conditions d'utilisations bien déterminées. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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En général de bon produits, un peu cher je trouve
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Entreprise sérieuse qui tient ses engagements
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Parfait, l'article correspond tout à fait à la description, livraison rapide et sûre
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tres bien
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Site super rien a redire les commandes sont bien emballé bien livré et de bonne qualité merci
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tout est bien
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le suivi de commande et le lien avec certains transporteurs n'est pas au top
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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Parfait
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La livraison fût correcte tout comme l'emballage. J'ai juste dû aider le chauffeur qui était seul. Le matelas livré ne correspondait pas au descriptif à mon avis.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je fais suite a votre commentaire. Je viens de vous adresser un message vocal avec mes coordonnées si vous souhaitez me recontacter . Par ailleurs ,je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Excellente journée, Thelma service client Camif
Réponse de A ASignalerMerci de votre retour, Il ne s'agit pas d'une gêne mais d'un produit non conforme au descriptif. Pour information, Je n'ai pas eu votre message vocal. Cordialement Claudine Gauthier-Méresse
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Le site Camif est ergonomique et agréable. Les renseignements disponibles (description des produits et de leurs matériaux) sont précis, nombreux et honnêtes. On peut acheter en toute connaissance de cause sans crainte de mauvaises surprises. Le service de livraison choisi pour notre canapé s'est révélé parfait. Entreprise vivement recommandée !
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En fait j’ai d’abord sélectionné le produit puis j’ai été sur le site du fabricant (critère important : fabriqué en France), enfin cherché un distributeur et trouvé la Camif.
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Rapide et efficace
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Excellent
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le service a été très satisfaisant.
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Tout a été conforme à ce que j'espérais. Je suis entièrement satisfaite.
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Ras !
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Tout s'est très bien passé du détail produit au paiement jusqu'à la livraison.
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Merci de prévoir les achats par des sociétés dans vos fiches clients. On est obligé de mettre SARL en prénom et le nom de la société en NOM ! envoi de facture avec TVA après livraison ou récupération sur le site Communication : ok Délai : un peu long Livraison : ok
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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COMME TOUJOURS, PAS DE PROBLÈME
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Site bien fait, livraison rapide. Le retour payant est dissuasif c'est sûr mais ce n'est pas agréable quand le produit présente un défaut et qu'on doit faire toute une procédure pour le retourner.
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Livraison très rapide et livrée plus tôt que prévu. Excellente plancha, facile à installer et à utiliser. La cuisson est juste parfaite
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Facilité de navigation sur le site ; très bon contact avec le service clientèle qui se montre sérieux et attentif.
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Livraison parfaite.
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Délai de livraison beaucoup trop long
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour limiter les report de délais. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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Navigation très facile sur le site. Produit recherché trouvé facilement.
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Le site est bien et la description du produit est simple, clair, va à l'essentiel. Le produit choisi est de bonne qualité. Concernant la livraison: le délai initial était de 1 mois. Mais nous avons attendu le colis 2 mois supplémentaires. Trop trop long. En revanche le livreur de notre secteur a été très efficace (ponctuel, aimable)
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Service client réactif. Suite à un défaut constaté sur la housse à la livraison. Une nouvelle housse a été envoyée rapidement.
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navigation aisée
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Pas de souci de livraison
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Colis arrivé dans les délais et en bon état.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerLe reste du contenu de mon avis est passé où ? Dois-je comprendre que vous ne gardez que la partie la plus agréable et jetez les critiques ? De plus, je ne vois pas mon avis publié sous l'article concerné. Pas cool la camif !!!
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Très déçue de ma commande pack literie duvivier prêt à dormir. J’ai commandé à la Camif parce que c’est connu et renommé. J’ai fait eu la désagréable expérience de bénéficier du transporteur VIR. Ses livreurs fourbent ont omis le sommier, bien inscrit noir sur blanc sur le bon de livraison. Cela ne leur pose aucun problème de livrer 3 pièces sur 4. La Camif se cache donc derrière son transporteur. Bon commerçant, me propose 50€ de bon d’achat et une livraison avec Relais colis. 3 semaines d’acheminement plus tard : livraison d’un sommier fracassé. Merci relais colis, merci la Camif. En date du 03/05, j’informe le sav de la malheureuse livraison. Le sav fait le mort. Je rappelle à deux reprises pour avoir un très désagréable correspondant, qui ose me dire que je suis malpolie alors que je suis restée très correcte. Je veux juste qu’il entende que j’ai dépensé 1000 balles pour une commande non aboutie, qui a connu deux problèmes de livraison. D’ailleurs un plastique uniquement pour protéger un sommier tapissier est une protection bien fébrile. J’explique mon mécontentement et mon incompréhension, en étant respectable et non insultante. Qu’il revoit au passage la définition de malpoli en cours de français cela lui sera utile. Quoiqu’il en soit cela fait un mois que j’ai commandé un lit non utilisable! Dormir au sol, c’est génial ! L’argent a su être débité juste après mon achat, dont je ne bénéficie toujours pas . J’en ai assez que la Camif fasse la sourde oreille ! Je demande remboursement et qu’ils viennent récupérer la commande non conforme. Je ne suis pas prête à réitérer.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai tenté de vous contacter à ce jour afin qu'on puisse échanger sur votre expérience client. Notre service après-vente a effectué une commande d'échange qui a été prise en charge par le transporteur. Celui-ci va vous contacter d'ici peu afin de convenir d'un rendez-vous de livraison. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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rien à signaler
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Je suis ravie, le colis a été monté en un rien de temps dans mon appartement
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Rien à dire, impeccable
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Bonne qualité, livraison ponctuelle, produits bien emballés. Très satisfait de cette commande Cordialement
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satisfait
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Attendre 3 mois pour être livré : impensable et TRES peu professionnel , en effet , vos écritures sont totalement erronnées : ma commande date du 15 février 2021 , pour peuve la date de votre réglement ! qui confirme la meilleure preuve .
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais suite a votre commentaire. En effet , votre commande initiale date du 15/02 Après vérification , la date de la commande est au 08/04 car c'est une commande d'échange sous un autre numéro . Je reste a votre disposition et vous souhaite une excellente journée , Thelma service client.
Réponse de A ASignalerUne pirouette qui ne vous dédouanne pas de votre mauvaise foie car votre 'cuisine' est digne d'une gargotte de bas niveau .
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Des produits écho-responsables et fabriqués en France, c'est top ! Avec une livraison impeccable et dans les temps
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Plus de 5 mois entre la commande et la livraison .... par contre prélèvement de la facture des le lendemain de ma commande. Des reports constant et fantaisiste de ma date de livraison jusqu'a trois informations par jour!!!! Et enfin une amabilité au téléphone à revoir fortement. De très gros progrès à prévoir
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Un bon d'achat vous à été offert pour les désagréments occasionnés. Cordialement, Noémie, Service client Camif
Réponse de A ASignalerOui effectivement un bon de 39 euros. Que malheureusement je n utiliserai pas trop mécontent de votre prestation
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Produits conformes aux attentes, mais les délais de livraison, supérieur à 4 mois, alors que les articles étaient disponibles au moment de la commande. Plusieurs appels téléphoniques ont été nécessaires pour régler les choses. Et ce n'est pas les bons d'achats qui vont compenser notre opinion.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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la lecture de votre site n'est pas facile pour effectuer une commande, loin d'être ludique ...
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Navigation claire. Par contre 1 mois d'attente pour recevoir mon article.
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excellente navigation pas de pb
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Bonne qualité de fabrication ! Livraison dans les délais . Très satisfait.
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Aucun problème rencontré
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Très bien ponctuel et efficace
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Bien
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Ok malgré le délai de livraison( on peut comprendre qu’il s’agit du délai de fabrication)
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très bon site
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livraison impec.
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Bien
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Produit de qualité, fabriqué en France et conforme à la description. Le matelas est très confortable. La livraison a été rapide.
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Livraison en bon état. Très bon produits et belle qualité.
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Commande facile. Livrée rapidement. Très bien emballée. Déception sur la finition du produit.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Quentin Service client Camif.
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retard dans la livraison, transporteur moyen....
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Quentin, Service client Camif
Réponse de A ASignalerBonjour, en cas de réponse type , pourriez vous reporter l'intégralité d'une phrase, il manque des mots. cordialement
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Très bon site marchand qui permet d'acheter local
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Rien a reprocher
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Site internet facile d'utilisation Livraison dans les délais
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Délai annoncé respecté Livraison sans souci
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Rien à signaler
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informations fausses ou mensongères à la commande, mise en danger des clients (information de l'agence de santé régionale) prestation négligente et partielle, production par la Camif de faux documents; suivi négligent de l après livraison; ignorance des lois sur la protection de la vie privée: on semble se moquer des demandes du client
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je constate qu'un bon d'achat vous a été offert suite a votre insatisfaction . Et sans remettre votre parole en cause , nous ne confectionnons en aucuns cas de faux documents. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
Réponse de A ASignalerbonjour Madame, merci pour votre réponse mais je la trouve un peu mince et inadaptée. Veuillez vérifier les documents que vous m'avez envoyés, je ne les ai pas inventés . Quant à livrer, en enfreignant les règlements sanitaires.. et votre négligence concernant ma demande de suppression dans vos fichiers de toute référence à mon identité (loi de 1978) et de fermeture de mon compte je constate que cela n'a pas été fait puisque je reçois encore des mels publicitaires intitulés de mon prénom et autres précisions personnelles: je ne vais tout de même pas me plaindre à La CNIL? J' ai , dans ces conditions considéré qu'il est malvenu voire insultant d "offrir" selon votre terminologie un bon d'achat pour toutes ces déconvenues et approximations qui frisent l'illégalité. Cordialement
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produit bien emballé et envoyé rapidement en point relais
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délais de livraison reporté de 5 jours à un mois puis 2 mois ! photo descriptive mensongère
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame , Je fais suite au message vocal que je viens de vous adresser. Je vous invite a reprendre contact avec moi afin de pouvoir échanger de vive voix. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je reste a votre disposition et vous souhaite une excellente journée , Thelma Service Client Camif
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Livraison dans les délais annoncés, donc très appréciée. Certains emballages étaient en mauvais état. J’apprecie De pouvoir choisir parmi des produits fabriqués en France!!!
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Le site est agréable, grand choix, commande facile et livraison rapide.
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Les articles correspondent à mon attente
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Livraison impeccable, et plus rapide que prévue
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