Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas de problème. Tout s'est bien passé.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas rencontré de difficulté quant à la navigation sur le site. J'ai eu des réponses satisfaisantes à mes questions suite à mes échanges avec le service client. Le produit livré est conforme à la description et simple à monter.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis particulier

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité" des produits, produits écologiques pour la plupart. j'apprécie que le lieu de fabrication soit indiqué ce qui permet d'acheter de manière responsable .Beaucoup de produits de fabrication française: un plus !

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait satisfait tant du protocole de commande que par le produit.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour ma commande a été déplorable j'ai payé 39 euros pour une livraison sans soucis au lieu de ça le transporteur n'était pas au courant pour le débarra de mon ancien canapé après contact avec la camif la personne m'a confirmé que c'était réglé le jour de la livraison la personne est arrivée seul il a fallu que je l'aide à faire la livraison et le débarra puis-je me suis aperçu après coût que le canapé a reçu un choc le panneau arrière est fendu aucun geste commercial de la part de la camif aucunes excuses Pour moi, ce sera la seule expérience Ceci dit le canapé est très beau

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite au message vocal que je viens de vous adresser. Je vous invite a me recontacter afin que je puisse trouver une solution satisfaisante concernant vos attentes. Excellente journée Monsieur, Thelma Service client

• 3 / 5

  

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  Facturation et débit par la CAMIF du produit d_s réception de la commande. Délai de livraison long

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Noémie, Service client Camif

• 2 / 5

  

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  service après vente beaucoup trop long!!! plusieurs mails pour les mêmes réponses, il faut toujours attendre car ils en réfèrent au services concernés, puis le fournisseur ... ça fait un mois que j'ai commandé et il manque encore des morceaux pour construire le meuble et je n'ai même pas de date pour la réception des parties manquantes!!!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est en cours auprès de notre fournisseur pour l’envoi de vos pièces, je vous confirme que le le service concerné fait un suivi rapproché de votre dossier. Notre fournisseur va expédier les pièces nécessaires qui arriveront très prochainement. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Ras...

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La Camif souffre de son partenariat avec le transporteur VIR. Nous avons effectué une commande de plus de 1000 euros qui devait être livrée en deux fois. La première chambre aurait du être livrée il y a un mois. RDV pris avec le transporteur qui n'est jamais venu et qui bien sûr est injoignable et ne répond pas aux emails. Malgré plusieurs relances nous n'avons depuis aucune nouvelle des colis ni aucune visibilité sur une date de livraison prochaine. Pour nous faire patienter, la camif nous propose un bon d'achat de 31 euros sur une prochaine commande (sic). Merci mais non merci. En attendant mon fils de 7 ans dort sur un matelas par terre....

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur Cave , Je fais suite a notre conversation téléphonique du jour. Comme évoqué ensemble par téléphone , je vous informe que je fais remonter vos informations sur VIR car nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Thelma , service client

• 4 / 5

  

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  Une expérience mitigée : sur 4 colis de chaises reçus, tous sont arrivés très abîmés, car le carton d'emballage utilisé était inadapté, beaucoup trop mince et sans le moindre renfort au niveau des pieds des chaises. Fermetures très peu scotchées, en plus. Résultat : le bout des pieds de chaises sortaient des cartons à l'arrivée, et donc un pied de chaise griffé et avec des éclats (carton qui avait été traîné sans ménagement). Inadmissible concernant des chaises de qualité, à près de 200e la pièce ! Ensuite, en revanche, j'ai été très satisfaite du service client Camif, qui a étudié ma réclamation avec efficacité et rapidité. Nous avons convenu d'un petit dédommagement sur cette chaise, dont j'ai été créditée aussitôt. Le bilan est que la Camif a bien su réagir, ce que j'ai apprécié. Mais que le service Emballage de son fournisseur n'a pas du tout été à la hauteur. J'espère que à l'avenir la Camif trouvera un partenaire plus fiable.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons et beaux produits. Et le made in France est bien représenté A

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mécontente du service après-vente

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site camif.fr est très pratique et facile. L'accès au paiement en plusieurs fois est facile.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant au descriptif. Le seul point "négatif", s'il devait en avoir un, c'est la durée de livraison, plus de 2 semaines, faut anticiper son besoin.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair, agréable

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à la commande et au délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de notre commande. Le produit reçu correspond tout à fait a nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Produits conformes à mon attente. Livraison très rapide et sans problème.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de souci. assez lent dans la distribution du produit

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, je suis satisfaite de mon achat !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et fluide.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On peut acheter en toute confiance des produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande , du suivi et de la livraisonTrèssatisfait de

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Fuyez... delais de livraison non respecté. Produit non conforme, sav injoignable par téléphone.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame Montoya , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est encours auprès de notre fournisseur et notre service après vente pour trouver une solution, je vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  Les deux parties de mon canapé ne sont pas attachables, les crochets étant trop enfoncés dans les montants. Gros ras le bol de la Camif. Dommage, le canapé serait bien sans cela

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Quentin, service client CAMIF

• 4 / 5

  

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  Le site est clair, la navigation facile (à part le bandeau un peu envahissant) et en général, les informations sur les produits sont précises et détaillées.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvais rapport qualite/prix

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite a notre échange téléphonique de ce jour. Comme évoqué par téléphone , je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Excellente journée a vous Monsieur, Cordialement Thelma service client Camif

• 5 / 5

  

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  Un site sérieux. Des produits de qualité. Les livraisons peuvent être programmées ce qui est très appréciable.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Zéro pointé !!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite a notre conversation téléphonique du jour. Comme évoqué ensemble , j'ai pris note de toutes vos informations et les transmets auprès du service concerné afin de vous apporter une solution rapidement. Je vous remercie pour cet échange agréable et vous souhaite une excellente journée, Service client Camif Thelma

• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Bon suivi de commande.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Content du canapé un peu dur et pour la livraison il ont pas assez de temps

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison ont été très longs (plus de 2 mois) ; après une demande de ma part pour un geste commercial, il m'a été proposé un bon d'achat de 25 euros, ce qui ne m'a pas satisfaite pour deux raisons : - pour en bénéficier il fallait logiquement que je passe commande (or je n'ai pas de besoin dans l'immédiat) - il fallait en plus que je passe la commande au téléphone, ce qui ne correspond plus du tout à mes attentes : internet est bien plus pratique. Bref, je trouve que rien n'a été fait pour m'arranger. Je ne passerai donc plus commande à la CAMIF.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je viens de vous adresser un message vocal avec mes coordonnées afin que nous puissions échanger ensemble. Je vous souhaite une excellente journée, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site clair et attrayant. Description complète des produits proposés, sans superlatifs inutiles.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à l'attente. Deux difficultés à signaler : l'inventaire des pièces avant montage (en vrac) et positionnement des glissières pour le tiroir. En tout 4 heures de montage mais résultat satisfaisant

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site bien fait mais le produit acheté -un canapé- était si inconfortable que nous l'avons renvoyé.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un incident de fabrication, votre SAV m'a fait un avoir. J'aurai préféré une remise sur facture.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez facile d utilisation. Marchandise qualitative et conforme aux descriptifs. Bon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Bon descriptif. Facile pour trouver infos

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• 3 / 5

  

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  Une partie de la livraison manquante => en fait définitivement épuisée! Pas de plan B...

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• 5 / 5

  

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  tout simplement ravie !!!

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• 4 / 5

  

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  site très fiable et sensible aux exigences des clients

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits du service camif ainsi que du service livraison. Produit très satisfaisant, très confortable super.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description du site

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, la CAMIF est respectueuse de ses engagements, livraisons dans les temps... Et j'apprécie particulièrement l'attention apportée à l'écologie et au "fabriqué en France" : nos emplettes sont nos emplois !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 1 / 5

  

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  Pas contente de ma commande qui était abîmée a réception. J ai signalé le pb et l entreprise m à proposée un dedomagement financier de 10% sur 40€ d achat !!! Donc non seulement j ai des planches du lit abîmées et en plus ils me prennent pr une idiote en me proposant un geste commercial ou c’est encore moi qui paye !!!!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  -Articles défectueux, manque rivets sur chaises FERMOB, peinture écaillées. -Dossier de réclamation mal traité, laissé en attente, nous avons dû faire une relance par téléphone, toujours sans réponse. - déception total de FERMOB et de la CAMIF

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite (de la qualité du produit, de son acheminent et de sa livraison). Parfait!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits et tarifs très intéressants

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  La Camif propose des produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  produit au top.2 livraisons reçues avec les colis abimés.pas correct.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Noémie, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Informations claires et précises

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• 5 / 5

  

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  site très clair, date de livraison respectée, ainsi que les modalités de la livraison

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide, emballage impeccable....

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, délai respecté

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  Site pratique

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  Conforme de la commande à la livraison

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  Navigation sur le site , livraison, qualité du produit au TOP Délais un peu longs

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  J ai trouve sur ce site ce que je recherchais ...rapport qualite prix et fabrique en france en plus ....

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  très bon matelas, livraison avant la date et très bon service de livraison;

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  Le site Internet de la Camif est très bien organisé. Il permet une navigation facile.

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  Facilité d’accès et on retrouve les produits facilement

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  Pas de problème avec le site, mais la livraison !!!! Non seulement le délai indiqué lors de la commande ne correspondait pas à celui de la fiche produit mais ensuite il a été prolongé 2 fois. J'ai reçu HUIT avis de délai en 4 jours. Finalement la livraison a été faite le dernier jour du dernier délai. Presque 3 mois ! C'est la seconde fois que je commande chez Camif. Déjà la 1ère fois ça avait été compliqué, je pensais que c'était un "accident". La seconde fois, re problème. Je pense donc que je ne commanderai plus chez Camif.

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  La navigation sur le site est aisée. Le service client est discret mais présent.

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  Délais maintes fois reportés

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  Je suis satisfait de l'information sur les produits

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  Tout à fait satisfaisant

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  Points positifs : l'accueil et le service à la clientèle, la qualité des articles. Point négatif : délai de livraison trop long, presque 10 semaines d'attente

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  Produit toujours de qualité

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  site facile acces, livraison un peu lente et paiement pas facile surtout le 4 fois sans frais refusé systematiquement par l'organisme

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point. Cordialement, Noémie, Service client Camif

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  très satisfaite du produit commandé mais beaucoup moins de la première livraison qui a été très retardée suite à un problème dont j'ignore le motif puis que j'ai du refuser car il manquait un colis. Heureusement la seconde livraison s'est déroulée dans un délai correct.

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  Commande facile, le suivi est très bien (j'avais eu un souci de communication avec le transporteur, Camif a très bien géré le relais) Les livreurs pros et sympathiques

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  pas de problèmes.

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  Très bien !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  rien à dire tout était conforme à nos attentes

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Site clair. Informations complètes. Navigation entre les produits facile

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  Organisation de la livraison au top. Livraison dans les délais annoncés !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Efficace et précis dans les descriptions d'articles de qualité . Livraison correcte et très soignée dans le cas de meubles plus onéreux.

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  navigation facile . mais description de l article inexacte

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre site Camif.fr Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.

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  Très bien: produit de bonne qualité et livraison rapide.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Facile de trouver ce que l’on veut et l’expérience nous montre la qualité.@

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Parfait livraison rapide d’un produit en très bon état

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  trés bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La Camif est un site sérieux et les articles sont de très bonne qualité.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique