Évaluations clients
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Très lisible
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Livraison rapide, produit impeccable.
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Un site agréable, les produits vendus sont bien détaillés. Livraison dans les délais.
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Catastrophique ! Cf mes mails
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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La livraison était catastrophique. Sur l agglomération dijonnaise, livraison le mardi et le jeudi sans horaire pré définit. Quand on a contacté la Camif, ils disent qu ils ne peuvent rien y faire. On achète chez eux mais il ne se sentent pas responsable de la livraison. Une prestation c est un tout depuis la commande jusqu'a la livraison.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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Achat et livraison très sécurisé. Produit conforme à mon attente.
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Visuels nombreux et détaillés, mais fenêtres s’ouvrant trop vite en navigant
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Très satisfaite des produits et très contente d'avoir pu trouver des meubles de qualité fabriqués en France
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Site qui facilite la comparaison des produits, qui permet de choisir en fonction de mes priorités La livraison s’est déroulée comme prévue, bon timing!
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livraison bien plus rapide qu'annoncée lors de la commande
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Bonjour, Pas contente de la livraison car le colis rentrait tout juste dans la boîte aux lettres sauf que pour le retirer il a fallu que je déchire l'empaquetage ,je n'ai pas de clef pour l'ouverture generale de l'ensemble des boîtes aux lettres, comme le livreur !et celui-ci n'a pas pris la peine de me téléphoner pour me dire que mon colis était là donc j'ai attendu le colis .....
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Informations pertinentes et choix rapide possible
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Bien
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Ravie de ma commande. Arrivée bien emballée et comme prévue.
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L’article proposé ne répond aucunement à la description mentionné sur le site. Très déçu du matelas beaucoup trop dur, trop rebondit bonne leçon à retenir toujours essayer avant de commander !
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De très bonnes infos. Mais que le site est lent, lent, lent ...!!!
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Satisfait de la pnctualité des livreurs
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Produit tout à fait conforme à la description , bonne qualité de bois et de découpe mais délais d'attente très longs ( la date de livraison a été repoussée plusieurs fois) . Commande passée avant Noël et réceptionnée en Mars .
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Silencieux et lavage très efficace
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Satisfaite du produit et de la livraison
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Rapide, simple, confiance.
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Livraison tardive. Dommage !
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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Commande par téléphone : accueil excellent. Explications claires et précises.
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Malgré le retard de livraison, le service m'a tenu au courant du suivi de la commande. Livraison très soignée alors que c'était un produit très lourd. Je recommande
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trés bien , j' ai reçu rapidement ma commande : je recommande
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Article reçu 3 mois plus tard, alors que le site l'annoncé en stock!!!!
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Parfait. Rapide et bonne communication avec le livreur
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Description du site CAMIF exact et sincère, livraison bien organisée et livreurs très attentionnés, regrets que le délai de livraison soit aussi important pour un article vendu en solde (2 mois et demi) !
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Site très facile d'utilisation pour moi qui ne suis pas une pro de l'ordinateur
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Très satisfait de tout
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assez satisfaite
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ClientscDepuis environ trente ans nous sommes toujours satisfaits des produits et du service.
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Parfait! Que sa soit la prise en charge téléphonique et le délai de livraison. Rien a redire. Rapport qualité prix excellent
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Site très agréable et fonctionnel par contre livraison très longue
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La Livraison a pris du temps mais ça en valait la peine. RAS pour le reste.
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La navigation sur le site est facile, la livraison est comme annoncée nous sommes satisfait du produit que nous avons Commandé. Cordialement.
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Ma commande de fauteuil s'est passée sans embûche et ça fait du bien. Tout s'est déroulé facilement de la recherche sur le site, le choix des couleurs avec un visuel pour chaque article, au paiement sécurisé et la très bonne nouvelle : la livraison s'est faite bien plus tôt que ce que l'on m'avait annoncé.
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Site agréable tout comme le paiement 4x
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Toujours de bons produits
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Le mode de livraison n'est pas très clairement expliqué sur le site ("Pas de porte » = au pied de votre immeuble ou à l’entrée de votre habitation" ne veut pas dire grand chose, comment savoir si c'est l'un ou l'autre? du coup le livreur m'a laissé avec le gros colis en bas de l'immeuble et j'ai du le porter seul de l'ascenseur à chez moi
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Très bonne qualité, ravie de mon achat.
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Décision rapide de commander à la lecture du catalogue "Soldes". Pas moyen d'inclure la baisse ! Un coup de fil pour avoir une conseillère : notre décision avait été trop rapide et avions devancé la date de lancement des soldes. Toute la suite s'est bien déroulée même si la date de livraison a été repoussée plusieurs fois en raison de la pandémie. Livraison impeccable, respectueuses des conditions actuelles.
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Très bons produits mais un peu cher
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Délai de livraison trop long
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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Rien à redire. Choisissez plutôt le contrôle auprès de vos Fournisseurs
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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Bien pour le site
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Tres bien
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Bon accueil.
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Très bien
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Clair, précis et agréable !
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Lors de la première livraison , il n'y avait que 2 colis sur 4. je les ai refusés. Il m'a fallu attendre 10 jours pour avoir le tout dans les temps. Aucune explication de la Camif concernant le pourquoi de ce fait. Était-ce du fait de la fabrique, d'un des transporteurs?????? Service client peu présent et pas au top de l'amabilité
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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Rien à dire sur le service client de la Camif par contre grosse déception côté livraison. J'ai dû attendre pratiquement 3 semaines avant que mon BZ ne soit monté car la première équipe qui a effectué la livraison n'a pas pris la peine de monter le canapé alors qu'il y avait toute la visserie contrairement à ce qu'il ont dit. Dommage,ce manque de professionnalisme risque de porter préjudice à la Camif. Moi ça m'a un peu refroidi.
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Délai de livraison respectée
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Navigation simple et pratique.. Une livraison rapide et efficace dû à la prise de rendez-vous.. Service client très adaptable
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Pas précisé que l'article serait vendu en kit.
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montage et livraison service parfait
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Livraison rapide et. comme convenu. Par contre, très difficile de faire la commande sur le site qui n'enregistrait pas ce que je marquais (adresse...) ce qui m' a obligé à téléphoner pour réaliser la commande.
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Pratique
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Le lit correspond tout à fait à nos attentes.
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Livraison rapide,produit conforme,et semble robuste
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navigation aisée et bon choix de produits
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tri sur les produits pratique et convivial. ATTENTION à bien surveiller le délais de livraison. Le délai annoncé sur le site a bien été respecté : le produit était disponible à la date annoncée.... chez le transporteur. Le transporteur a mis 6 semaines pour livrer après avoir été relancé ! Il n'y a malheureusement aucun suite de l'évolution de la commande, ni d'alerte d'expédition, pour pouvoir tracer sa commande
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif
Réponse de A ASignalerbonjour merci pour votre réponse faire remonter au fabricant du lit aussi qu'il y a des erreurs de perçages dans les pieds du lit : j'ai pris des photos des erreurs au besoin cordialement
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Bon gobalement
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Très contente de mon achat proposé avec une petite réduction, facilité de paiement et finalement délais de livraison raccourcis sur ceux annoncés. Livraison gratuite Colis bien emballés et service livraison performant
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Parfait de la commande à la livraison, en passant par la qualité du produit!
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OK parfait
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Le produit correspond à sa description sur le site. La livraison s'est très bien passée
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Juste une amélioration à apporter concernant la livraison car le colis a du être refait dans la plateforme de livraison car il n’était pas assez solide.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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normal
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Produits conformes à la description SAV très correct Mention spéciale aux livreurs gentils et compétents
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navigation aisée bonne description du produit
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marchandise facile à trouvé sur le site livraison rapide
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Bons produits proposés
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cccccccccccccc
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Commande facile. SAV efficace suite à produit arrivé abîmé.
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Une des façades des tiroirs a été abîmée dans le transport, mais elle a été remplacée par le service client.
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satisfait
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Bien
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livraison mal suivie,delais de livraison non respectes, livraison incomplete... Par contre le debit du cheque ne tarde pas...48h ?????? je met en doute la qualite des services......
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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Grand choix de produits
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Pas toujours bon marché mais un bon choix de produits
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Très bon SAV, descriptions claires des articles
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livraison bien pas la bonne couleur
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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Très satisfaite du site, service client, livraison mais très déçue du produit que j'ai retourné.
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site sérieux !
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Non disponible, article épuisé et remboursé.
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livraison un peu longue... que l on pardonne dans cette période un peu compliquée.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire. Je vous remercie également pour votre compréhension en cette période particulière pour tous. Je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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Livraison trop longue (2 mois !!!)
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerJe suis absente de chez moi jusqu'au 1er mai. Je vous reviendrai après mon retour. Cordialement. Mme Taltavull
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Traitement de la commande et envoi très rapide, satisfaite ! merci
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Super! Conforme à nos attentes. Livré comme prévu.
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excellent ! sommes très satisfaits de ce produit de très belle qualité
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Gestion déplorable de la livraison Avons dû après maints contacts annuler notre commande
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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Très bonne plateforme en ligne, livraison rapide. Au top !
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Vraiment déçu par le retard de livraison : au moins 2 mois d'attente alors que le site indiquait 8 jours lors de la commande ! C'est malhonnête.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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Article en promotion, livré dans les temps. Satisfaite du produit (surmatelas) en effet il était bien conditionné, et confortable, conforme à mes attentes.
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livraison dans les temps, articles impeccables, le paiement en 4X sans frais très appréciable...
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matelas trop mous
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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Parfait
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bien
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Avis affichés par ordre chronologique