Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est clair sur le site

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pris par mon sujet de commande je n'ai pas imaginer une seconde qu'il fallait des pieds , vu qu'ils étaient sur la photo du panier

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien les produits et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les temps, petit pb de livraison mais dû à la faute du service livraison qui impose une heure de livraison. Attention de ne pas confondre temps de livraison et temps de préparation de la Commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fidèle cliente de la Camif. Jamais déçue. Les produits sont de qualité, la livraison top avec appel téléphonique 15mn avant. Carton plein 😉

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• 3 / 5

  

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  problème lié à la reprise de l ancien produit : suite à âpres discussions avec les livreurs (non prévenus) il y a bien eu reprise de l ancien matelas J'ai fait état de la situation Résultats un service nous a téléphoné (très tôt) pour venir rechercher le produit!

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je tiens à renouveler mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce contretemps. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  tout est correct

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, belle qualité du produit, délais rapides. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler Rapide pour la livraison Produits impeccables et conformes à la description sur catalogue

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison plus tôt que prévue tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très contente de trouver un site proposant des articles de bonne qualité dont beaucoup faits en France ! Merci

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• 1 / 5

  

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  Ils ont le culot de ne pas me rembourser la taie renvoyée car ils ont perdu le bon de retour où je spécifiais que le défaut de tissage était d'origine ! Aucun retour de leur part à mon dernier mail il y a plus d'une semaine...

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une bibliothèque, livraison après un mois de retard, et commande incomplète, Toujours dans l’attente des pièces manquantes, SAV inefficace

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  bon site clair

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des annèes toujours satisfaite de mes achats à la CAMIF : choix , qualité, prix;

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le descriptif du produit

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et bon conditionnement. Le plus : produits fabriqués en France

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement sans soucis. Conforme à la demande. Par contre petit soucis sur la qualité d'un produit. Nous attendons toujours le contact avec le fournisseur. Par contre dans l'évaluation il manque les 4 taies pure fils et sens, qui ne correspond pas à notre attente. Taies d'oreillers mal coupées ou mal cousues ce qui fait qu'elle sont plein de plis lors du repassage.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé en dehors du délai de livraison plus long que prévu pour la table. Mais j'en ai été avisée et maintenant que je l'ai reçue tout va bien.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Client de la CAMIF depuis les années 1970, nous avons toujours été satisfaits des produits proposés, toujours de qualité et avons toujours apprécié les comparatifs existants entre les différents produits ménager par exemple. Par contre, pour un réfrigérateur, le service pour la livraison n'est pas suffisant : livraison devant la maison, après notre demande, le livreur a bien voulu entrer par le garage pour tenter une livraison dans la cuisine, il n'a fait aucun effort et nous a finalement laissé le réfrigérateur dans le garage, avec son emballage, aucune aide. Sachant que nous avons respectivement 74 et 63 ans, ça n'a pas été facile pour nous. Par exemple, chez Darty, la livraison ET l'installation sont garantis ainsi que l'enlèvement de l'emballage. De plus votre site n'est pas explicite pour la reprise de l'ancien matériel et si on "rate" le coche, vous n'avez aucune solution de rattrapage. Dommage.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, facile à explorer, livraison plus rapide que prévue

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, à part un lien détaché au montage

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème particulier pour l'accès au site, au produit ou le passage de commande. Par contre, une fois la commande passée, je n'ai eu aucune information concernant l'envoi, son avancement, ... juste l'appel inopiné du livreur pour me dire: "j'ai un colis pour vous, je peux être là dans 1h, est-ce que vous êtes présent?"

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par le manque d'information. Je fais immédiatement remonter cette information auprès du service concerné. J'espère tout de même que votre produit vous convient et que vous en êtes satisfait. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  très content

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de livraison équipe parfaite

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, article bien décrit, commande facile et réception sans problème

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, je trouve toujours ce que je cherche facilement et avec un maximum d’informations sur le produit, tout y est et je ne vois rien à redire.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  globalement satisfaite

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. J'espère que votre produit vous convient et que vous en êtes satisfaite. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  produit satisfaisant. Très très bien emballé. Livraison satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  2 plaids vivaraise conformes a la presentation du site.

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• 5 / 5

  

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  meuble de qualité et esthétique. bonnes explications pour le montage.

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait satisfait par le produit commandé . La seule critique c'est que j'aurais aimé être livré dans un point relai plus proche de mon domicile dans Créteil vilage

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site Clair, Réponse reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile

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• 4 / 5

  

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  Navigation très aisée, informations suffisantes.

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• 1 / 5

  

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  Au secours !!! A fuire.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  clair et net

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais délai de livraison un peu long

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• 3 / 5

  

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  Impossibilité d'avoir accès au panier et surtout de passer commande. J'utilise un ordinateur portable très récent, utilise plusieurs navigateurs et rien n'a fonctionné. J'avais fait appel à vos services pour vider un ancien panier d'anciennes commandes, ce que je ne parvenais pas à faire seul. Finalement, le panier est accessible et je peux passer des commandes à partir d'une tablette, outil que je n'aime pas trop utiliser pour des raisons de sécurité que je trouve insuffisante. Je ne comprends toujours pas pourquoi à partir d'un ordinateur on ne parvient pas à passer commander et gérer son panier comme on l'entend. La réponse précédente qui m'avait été faite était : trop d'utilisateurs en ligne en même temps (???!!!????), réponse que je trouve passablement insuffisante.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionné par ce souci informatique. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Commandé le meuble rangement vinyles Gatien très satisfait de ma commande très beau meuble Satisfait du transport Bien emballé ras Je recommande la camif

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Pour moi Camif était et reste un prestataire exemplaire au service des clients

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• 5 / 5

  

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  Esthétique de l'accueil, site clair, navigation aisée avec critères de choix nombreux facilitant la recherche. Principale attractivité : des produits privilégiant toujours la qualité, mais aussi l'écoresponsabilité. Plaisir de connaître l'origine, le lieu de fabrication, les entreprises concernées. Des promotions régulières permettent des achats à un prix plus avantageux. Livraison impeccable, rapide (et emballages papier-carton privilégiés !). Cliente fidèle de la Camif depuis une soixantaine d'année, j'apprécie toujours les articles et le service proposés.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande produit disponible et au final non dispos, attente 1mois

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite d’acheter Français et de très belle qualité . Bravo

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• 5 / 5

  

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  tout est positif. livraison ponctuelle et courtoise. toutes les promesses de la transaction sont tenues.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Du choix et de la qualité àprix abordables. Bon service de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec de bons produits et une livraison rapide :)

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• 4 / 5

  

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  Satifaisant.

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• 5 / 5

  

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  un délais de livraison trop long, avec même un report pour la date de livraison. le paiement débité 2 semaine avant l'expédition, dommage.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour faire notre choix

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• 2 / 5

  

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  Commande du 12-02-2021, reçu le 15-03-2021. Délai trop long qui correspond à des périodes révolues. Il faudrait que la Camif s'adapte. Récemment, j'ai commandé du carrelage d'Allemagne pour la réfection de ma salle d'eau: moins de 10 jours!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Thelma, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  produit livré non déballé

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• 5 / 5

  

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  Bien RAS

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• 5 / 5

  

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  produit qui remplit ses fonctions. Belle esthétique. Livré plus tôt que prévu ce qui est une bonne surprise.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant mais limité en propositions.

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé concernant ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Infos pour livraison excellentes

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• 5 / 5

  

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  J'ai été écoutée lorsque j'ai demandé à modifier ma comma'de

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité facile à monter.

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• 3 / 5

  

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  Qualité très bonne du produit fini. Les livreurs qui assuraient aussi le montage ont eu du mal car 2 pieds (milieu du lit) avaient une mauvaise cote. (1 cm en trop) Heureusement, que ces livreurs étaient compétents et de bonne volonté.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par le défaut des pieds centraux. J'espère tout de même que votre lit vous convient et que vous en êtes satisfait. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  TBien la livraison a été faite légèrement en dehors des créneaux horaires indiqués par le transporteur

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• 5 / 5

  

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  Site superbe très belle qualité de meuble je recommande

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  Super

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  Site sérieux, honnête et efficace. Je recommande à 100%

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Je prends toujours le même type de produit, donc je ne regards pas l'ensemble du catalogue

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  bibliothèque conforme a mes souhaits par contre je l imaginais un peu plus solide - mettre des livres c est du poids suis malgré tout contente

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  Délai de livraison nickel et livraison programmée au top

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  Ravie de mon colis rien à dire

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  Navigation et recherche aisée.

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  Le SAV et la garantie "discret"

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  Le service client Camif se défausse complètement sur celui du fabricant en se contentant d’indiquer un numéro de tel et invoquant un défaut de fabrication

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que seul le fournisseur possède un service après vente c'est pour cela que lors d'un litige avec un produit , nous vous redirigeons nos clients vers le service consommateur qui vous prendra en charge directement. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  Site très accessible

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  rien à rajouter, fiabilité et qualité

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  Un site fiable, des produits de qualité.

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  Livraison plus rapide qu'annoncé. Ste client agréable et attentif.

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  TRES BIEN

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  Site internet très agréable Livraison assez rapide (mais un des paquets un peu arraché)

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  navigation sur le site aisée

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Choix important sur le site. Article arrivé le jour prévu et dans le créneau horaire.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Le site est très bien fait. Super.

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  Tapis commandé le 10 octobre 2020 livré le 19 février 2021 livraison beaucoup trop longue sans s excuser.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  J'ai commandé une housse de matelas intégrale qui ne m'a pas convenue et que j'ai retourné aussitot. Dans un premier temps, Camif a refusé de me rembourser au prétexte que "l'article avait des traits jaunatres". Ne l'ayant meme pas utilisé j'ai cru que c'était un prétexte pour ne pas me rembourser. Mais après leurs avoir fait part de mon mécontentement car je n'avais pas utilisé le produit, ils ont été très aimables et m'ont remboursé.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Délai de livraison trop long car la carte a été débitée 2 mois avant la livraison

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  Delai d'attente trop long pour recevoir la commande

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  Bien délai un peu long mais à cause du virus!!

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  je ne peux pas juger le produit, je l'ai offert.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Prélèvement instantané sur le compte, mais délais de livraison extrêmement long (1 mois) pour un article fabriqué en France. On s'étonne que les commandes soient nombreuses sur Amazon.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Un peu long mais je pense que c'est suite au Covid

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  Satisfaite il est conforme à la photo

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  Aucun problème.

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  Article livré correspondant à mes attentes. Très satisfaite.

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Avis affichés par ordre chronologique