Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé , de la commande à la livraison .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé que le délai de livraison était trop long (même si Covid), d'autres sites me livrent en 2 jours

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• 4 / 5

  

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  Pas de mention particulière

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• 5 / 5

  

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  Le site du marchand CAMIF est fluide et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  un bon prix, une livraison rapide, un choix important, que du bon

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable, commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été très longue.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Informations précises avant commande, délais respectés, livraison impeccable.

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• 3 / 5

  

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  Gros délais de livraison pour une petite cocotte minute... J'ai du relancer la camif car aucune nouvelle malgré le délai dépassé

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Je redécouvre ls Camif 30 ans après utilisé et c'est un véritable changement, site internet très bien fait .

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• 5 / 5

  

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  Un petit bug dans la date de livraison mais livreurs très pro et efficaces.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, facile d'utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit, toujours, de qualité, et expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Les dates de livraison n'ont pas été respectées, malgré la réception des SMS indiquant le jours et le créneau horaire. Un appel téléphonique pour prévenir aurait été apprécié au lieu d'attendre désespérément une livraison qui n'arrive pas.

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• 4 / 5

  

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  serieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation avec les infos importantes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  pour "le site" rien de spécial. pour les délais ce n'est pas ça du tout

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue. Produit livré dans la pièce souhaitée. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements, service efficace , produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Qualité, prix et délai, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  bonjour mon sommier électrique m,a bien été livré. L 'installation en revanche a été problèmatique :ayant constaté que les pieds qui l'accompagnaient été beaucoup trop bas j'ai dû faire intervenir quelqu'un pour élargir le cadre initial de mon lit afin que le sommier repose ensuite convenablement sur les supports . J'ai ensuite constaté que la pièce qui permet d"accrocher la télécommande est cassée. Par ailleurs j'apprécie le confort de ce sommier sur lequel j.ai placé les matelas achetés chez vous il y a 2 ans. Merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique, efficace

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• 4 / 5

  

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  Ras sur la housse du canapé

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• 5 / 5

  

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  Clair et produits très cibles

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Couette conforme à la descriptio, la qualité est au rendez-vous. Mais le paquet, fort mal fait, en carton léger et mal scotché, est arrivé éventré et en piteux état.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, livrée dans les temps. Couleur et qualité très bien. Le sérieux de la CAMIF.

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• 5 / 5

  

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  Première commande, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur tablette peu aisée, rien à dire sur la commande , le paiement et la livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, bon rapport qualité-prix, envoi rapide et soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. La livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de la housse de canapé que nous avons achetée. Conforme en qualité et la taille correspond bien. La livraison est même arrivée avant la date prévue. Petit bémol, le choix des coloris.

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• 5 / 5

  

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  Je ne sais pas, c' est ma mère qui a passé la commande, car je n'ai pas les moyens d'avoir un ordinateur car cela coûte beaucoup trop cher pour moi. C' est ma mère qui ma offert mon nouveau sommeil et nouveau matelas et c'est magnifique pieds de lit.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction optimale pour des commandes de petite envergure jusqu’à présent.

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• 5 / 5

  

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  produit reçu rapidement et correspondant à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la qualité attendue, bon rapport qualité / prix, seule la livraison a posé problème.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 3 / 5

  

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  A l’arrivée l’emballage était en partie déchiré et un des coussins d’assise présentait une tache. Aucun mode d'emploi pour le montage.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Je vous invite à envoyer la photo du coussin taché à sav@camif.fr. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison long et produit reçu avec une pièce cassée

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Je vous invite à envoyer un mail à sav@camif.fr en indiquant la pièce cassée et en envoyant des photos. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 3 / 5

  

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  rien à dire sur ma commande ç'est parfait petit bémol à la livraison ç'est tout juste si j'ai pu verifier une chaise le livreur trop pressé il a fallu que je déballe seule les 2 colis il s'est sauvé comme un voleur sans reprendre mes anciennes chaises

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  je vous remercie pour votre réponse mais au sujet de mes chaises elles sont parfaitement conformes à ce que je désirais Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Le livreur n'avait pas de masque et m'a laissé beaucoup de plastique d'emballage.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien beaucoup de bons produits et surtout fait en France

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problème site ergonomique

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• 4 / 5

  

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  Agréable d'avoir autant de filtres pour faciliter la recherche. - Certains produits qui vont ensembles ne sont pas disponible (exemple : housse de mais pas de taie d'oreillers ..)

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'offre est très complète voir un peu trop parfois car les critères de filtrage ne sont pas toujours cohérent.

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• 5 / 5

  

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  Tout à parfaitement fonctionné. C’est excellent

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• 4 / 5

  

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  Problème au niveau de la commande qui n'avait pas été enregistrée au départ ; j'ai attendu en vain la livraison pendant un mois vu qu'elle n'avait été prise en compte. Lorsque l'erreur a été rectifiée il n'y a plus eu de problème.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile. Délais de livraison important pour cet article.Ce fauteuil a des dimensions importantes.Verifiez,mètre en main, la place qu il va occuper et en cas de livraison à l'étage bien vérifier les possibilités. Très bel article.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, clair.

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite des articles de la CAMIF. Articles de qualités et sérieux. Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Service client moyen ..suite à réclamation sur push up et glissières des tiroirs

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite. Délai respecté....merci

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• 5 / 5

  

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  renseignements faciles a trouver je preferai cependant le catalogue plus rapide pour voir les differents articles

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• 5 / 5

  

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  Meilleur tarif après une longue recherche. Infos claires.

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• 5 / 5

  

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  Repérage aisé sur le site, produits bien présentés.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu des problèmes de livraison. Un des quatre colis avait du matériel cassé. L’emballage des autres dégradés. Je suis toujours en attente de réception après deux mois. Donc le lit n’est toujours pas monte... j’attends que mes relances aboutissent !

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien détaillé quant aux produits présentés. La livraison a été rapide et surtout les délais bien respectés. Quant au matelas reçu j'en suis très satisfaite à tous points de vue !!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble est arrivée bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super produits, sélectionnés, fabriqués avec attention –et envois de même, donc tout est quasi parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'emploi, agréable

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• 5 / 5

  

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  Très efficace même avec une commande avec beaucoup de rebondissements, annulations, changement de commande. Top Camif

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  colis abimé et resté chez le transporteur ...commande annulée et remboursée .Très déçus c'est la deuxième fois que celà arrive .

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un canapé , je n'ai jamais été livré , aucun mail reçu aucun appel ou sms envoyé service de communication nullissime pour la livraison , j'ai payé un canapé pour rien , du vol pur et simple.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service vous a indiqué le numéro de téléphone du transporteur et a relancé celui-ci pour qu'il vous contacte pour la livraison. Je vous invite à revenir vers le service client si vous n'avez pas encore été livré de votre commande. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Entièrement satisfaite, toutes étapes confondues.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  navigation aisée et personne très aimable au téléphone

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  une partie du produit reçu casser, mais grâce au service client vite résolu. Je recommande ce site sans problème. Le seul problème serait que la livraison soit beaucoup trop longue d'où l'étoile en moins.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  livraison dans les temps

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  Très bien

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  site fiable et les détails et photos sont conformes au produit

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  Ce site est très agréable, avec de bon conseils

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  c'est satisfaisant.

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  ....

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  8-))

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  Très bien! Literie de qualité, nous sommes ravis.

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  Bon choix d'articles

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  bien

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  Commande expédiée rapidement, emballage sécurisé, réception rapide, Super de pouvoir acheter français et faire fonctionner les entreprises locales

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  Service livraison à revoir

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  Le cadre de lit est arrivé cassé sur un coin malgré l'emballage et nous n'avons déballé et installé que samedi 06 mars

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  Parfait de la commande en ligne à la livraison. En plus nous avons été livré bien avant la date prévisionnelle de réception. Merci CAMIF

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Je suis très satisfaite de la commande, de la livraison et du produit (housse de couette). Je recommande vivement !

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  utilisation facile, informations détaillées.

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  J'ai acheté précédemment 2 matelas et 2 sommiers que j'ai déballé plus tard après des travaux. J'ai eu la très désagréable surprise de voir des taches sur les 2 sommiers. Le déballage des matelas a été une opération très délicate tellement le plastique de dessus était sale et que je voulais éviter des taches sur les matelas. Plutot très déçue.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Tout à fait conforme à la description, très bon choix

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Nous avons trouvé le service vente à distance compliqué. On finalise avec un conseiller mais la confirmation arrive 2 jours plus tard après validation d'un responsable. Beaucoup de cafouillages lors de la demande de retour de notre matelas (avec pourtant commande d'un matelas 550 Euros plus cher). Ca a été si long, compliqué et cafouillages que l'on a abandonné la demande pour conserver le matelas qui nous satisfaisait à moitié. Camif est toujouirs resté cordial et a proposé un avoir en geste commercial, apprécié mais trop d'approximation pour être pleinement satisfait. Egalement cafouillages avec le transporteur pour définir la date de livraison, retour, articles repris ...

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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