Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu...

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et assez complet, le site répond aux attentes

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• 5 / 5

  

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  tout est super

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un retard de livraison bien géré après un appel au service client

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Abcd

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras, commande, livraison, produit tels qu'attendus

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore l'ensemble tradilingue et la couette. Plus mitigé sur le protège matelas.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  sommier commandé début novembre et reçu fin février au moment des soldes !!! délai beaucoup trop pour un produit fabriqué en France !! malgré la pandémie nous avons reçu d'autres commandes passées après et reçues dans des délais "normaux" !!!

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Bon site avec service client rapide et sérieux

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec des produits de qualité pour partie français, et éthiques.

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• 2 / 5

  

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  Le plateau est mal protégé; goutte d'eau sur le bois et impossible de la ravoir. De plus lors du montage le sachet de pièces était incomplet , manqué les tenons pour la traverse? Le contrôle qualité est inexistant

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  site agréable - bonnes informations sur les produits

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, très bon service

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• 5 / 5

  

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  Le site de la Camif est très facile d’utilisation et très explicite La majorité des produits proposés sont fabriqués en France et sont un gage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Domaine literie : Bien, d'assez bonnes explications. Choix un peu limité à ce niveau de qualité, mais CAMIF n'est pas un spécialiste, il est toujours plus difficile d'être pluriel et d'assurer une bonne gestion commerciale.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité n'est pas toujours au rendez-vous

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  tout s'est déroulé comme prévu ; aucun problème

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• 5 / 5

  

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  le site de la camif est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, choix important, vitrine agréable, commande et règlement impeccables

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• 4 / 5

  

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  Agréable

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  Livraison dans les temps. Respect des délais.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu. Suivi de commande sérieux et livraison correcte.

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• 4 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, ergonomique et accessible. Une étoile en moins pour souci de colis manquant... la Camif devrait peut être revoir son partenariat avec la société qui livre notée de façon catastrophique sur Internet

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• 1 / 5

  

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  Magasin peu fiable. incapable de prendre en compte une demande (pied cassé d'un sommier) Le service après vente tergiverse jusqu'à l'abandon de la demande Je ne suis pas prêt de recommander la CAMIF

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Il manque quelques éléments a nous transmettre que notre fournisseur nous demande pour obtenir gain de cause. Je vous invite a consulter votre boite mail car un mail vous a été envoyé ce jour par notre service après vente a ce sujet. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

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  j'ai bien reçu le message Cela ne change rien aux commentaires faits. Je trouve vraiment votre attitude inqualifiable

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  navigation moins aisée que sur d'autres sites

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Le service de livraison Agediss a été parfait: rendez-vous respecté, montage rapide et enlèvement du vieux canapé exécuté. Service client non contacté mais commande passée sans problème.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour la première fois depuis une quarantaine d'années je ne suis pas vraiment satisfaite de ma dernière commande auprès de la Camif. Trop de problèmes rencontrés avec votre SAV.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Thelma, Service client Camif.

• 3 / 5

  

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  Bonjour la commande livrée est partielle. Une partie est cassée et actuellement pas de nouvelles pour le remplacement du matelas.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Il reviendra vers vous dès qu'il aura des informations supplémentaires. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Très bon site Internet

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison irréprochable. Malgré une erreur de ma part dans l'adresse le livreur a fait l'effort de repasser le lendemain pour trouver la bonne adresse. Bravo!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et filtres de sélection fluides et puissants !

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• 3 / 5

  

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  Ras.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Bien rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Problème informatique sur ma commande initiale mais le service client a été très efficace et commerçant pour trouver une solution convenant parfaitement.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les filtres pour choisir son produit pourraient être améliorés

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• 5 / 5

  

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  parfaut efficace propre

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais très appréciée avec tous les produits commandés impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Produits et services très fiables. Livraison sans contre temps. Très satisfaite

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait jamais déçue par mes achats sur ce site Produits de qualité Livraison dans les temps et service après vente efficace

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• 5 / 5

  

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  Quelques imprécisions sur le fait qu'il faut d'abord créer un compte avant de commander. Mais cela est compensé par la possibilité de contacter un conseiller qui règle le problème rapidement et avec courtoisie!

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commander et payer un jour avec indication de 2 mois de délai est acceptable. Recevoir le lendemain un mail indiquant 2 mois de délai supplémentaire, c'est très décevant et "limite" dans "l'expérience d'achat". e vous adresse ce signalement et attends vos

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  très bien commande effectuée à une adresse et expédiée à une autre adresse sans aucun problème

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente du produit et de la livraison

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site , produit conforme à mes attentes, bon rapport qualité et prix

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• 4 / 5

  

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  Clair.

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• 4 / 5

  

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  Pré contact avant livraison. Produit compact. Prix trop peu concurrentiel

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très professionnelle très bonne qualité des produit

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit.

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• 3 / 5

  

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  Le produit acheté n'est pas conforme à ce qu'il aurait dû être. Certaines pièces du lit n'étaient pas entièrement percées (au moins deux pièces auxquelles il manquait des trous) et il me manque une pièce pour finaliser le lit ! On m'a envoyé deux fois la même pièce (n°30) et il me manque la n°29.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande conforme et aucune déception.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'emploi, surprise à la première livraison : le colis avait été ouvert et délesté de son contenu.Camif a mis tout en oeuvre pour que je reçoive ma commande dans un délai très court et la fermeture du paquet avait été renforcée.MERCI au service commandes.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité correspondant à mes attentes. service précis en ligne et rapide .Livraison parfaite. le tout bien sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter, on trouve rapidement les produits recherchés grace à des filtres pratiques qui permettent de gagner du temps.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  facile pour naviguer sur le site et la conseillère que nous avons eu au téléphone a très bien répondu à notre demande

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• 5 / 5

  

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  Site pro et clair

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Une livraison rapide et efficace mais un SAV qui laisse à désirer

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Livraison emballage insuffisant.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit, il m'a fallut une petite adaptation concernant la programmation. A ce jour je le maitrise très bien. Un petit bémol la porte du four la partie grise est en métal argenté et non en inox, sans doute plus fragile.

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, livraison rapide avec un suivi du colis très bien où nous pouvons voir à l'heure où les livreurs arrivent ce qui est très pratique, livreurs très agréables!

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, livraison bien suivie

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide prévenu à la minute près;

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• 3 / 5

  

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  le suivi de livraison est très mauvais, et le service de livraison s'est présenté chez moi alors que je travaillais, je n'en savais rien. Il a fait tout l'immeuble et a sonné chez les voisins alors que mon numéro d'appartement était bien noté. Mauvaise prestation, on ne sait jamais quand arrive la livraison, les dates sur le site changent tout le temps

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Commande correcte et livraison correcte et qualitative du canapé. Les livreurs sous-traitants locaux des chez AGEDISS ont été professionnels et le canapé à été livré dans un bon état. Un problème est apparu sur l'option matelas qui n'etait pas le bon, mais le service client à fait le necessaire avec professionnalisme. L'erreur va être corrigée très bientôt.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  C'est une plaisanterie de recevoir un e mail de satisfaction? livraison reportée, livraison colis abimés, livraison avec des manquants. L'argent est retiré de suite et il me manque 2 lits sur 3. Sans compter la déception de nos filles de 5 ans qui attendent toujours leurs lits!!!!!! Et on nous propose un bon d’achat en dédommagement? Je n'ai toujours pas mes lits, pour l'instant je n'ai juste pas envie de recommander à la CAMIF - pas de geste commercial digne de ce nom (le bon d'achat pour une prochaine commande est un faux geste !!!!!!!!!!ils ont été mauvais et en plus ils veulent te revendre des trucs....assurez déjà ce que vous avez vendu!). Service client passif et peu efficace. La société ne maitrise pas son transporteur. A fuir.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Le transporteur refuse de livrer sur mes horaires ou je suis dispo. 3 fois je me suis rendu dispo. 2 rtt de pris pour rien. N'est-il pas logique que ce soit à lui de s'adapter?

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  Un peu d'attente lors de la livraison.

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  Informations relativement claires

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  Le site est agréable et bien conçu. Aucun problème de livraison. Je suis satisfaite.

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  Colis conforme aux attentes et livraison rapide.

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  Rapidité de livraison et disponibilité d'un article difficilement trouvable "ailleurs"

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  livraison plus rapide que prévue. Société très compétente, Livreur aimable et consciencieux.

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  Site complet

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  Très bonne qualité et du made in France

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  Tout est parfait ; site très clair; produit conforme ; livraison rapide

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  choix et qualité

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  l'emballage de la commande était abimé ainsi que le carton du produit parce que emballage inapproprié. Heureusement le produit lui meme (yaourtiere) est arrivé en bon état

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Parfait comme toujours

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  1ere expérience sur le site et commande. Qualité du produit parfaite, j'apprécie la transparence sur l'origine et la production des matières premières, la livraison personnalisée est très appréciable. Je recommande et reviendrais!

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  Navigation simple, produit de qualité.

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  Rien à redire. Livraison rapide. Produit de qualité

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  Enseignante, je reste fidèle à la Camif dont la philosophie de vente, le service et l'offre ne m'ont jamais déçue

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  Très bon site avec des produits français

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  Parfait ... Livraison en temps et en heure , très bon suivi de la commande ... Site très sérieux . Je recommande les yeux fermés

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  Quand j'ai voulu finaliser ma commande, le site tourné en boucle, donc j'ai demandé de l'aide à une conseillère qui m'a appelé sur mon téléphone et qui a été très professionnelle et sympathique, très bon contact. Delai de livraison respecter et colis arrivé en très bon état.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Suivi de la commande efficace et délais respectés

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  Parfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Indications claires, livraison conforme aux délais annoncés

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  Le site est assez convivial.

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  3 étoiles seulement car mon colis est arrivé non fermé. Par miracle, tous mes articles sont arrivés en bon état.

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Site très bien fait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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