Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  La livraison : une énorme catastrophe, un stress énorme pour une personne âgée

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  Le transporteur a jeté l'ancien canapé dans la rue et a refusé de le récupérer alors que nous avions payé la prestation. Le canapé est dehors et la mairie nous demande de l'enlever. Mon père a 84 ans. Que doit-on faire ?

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison plutôt long.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, sérieux, bon service de livraison.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne literie de qualité confortable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! De la commande jusqu'à la livraison. Produit conforme et de bonne qualité. Livraison au top et surtout livreur d'une gentillesse, amabilité plus qu'agréable !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le produit livré(réfrigerateur)il y a un mois ne fonctionne pas correctement et les parois intérieures de l'appareil sont recouvertes d'eau ou de glace suivant les moments ce qui fait que tout ce que je mets à l'intérieur s'abime La société Brandt ne m'enverra un réparateur que dans une quinzaine de jours mais pour moi il faut me changer cet appareil qui dysfonctionne! J'avais une grande confiance à la camif que je connais depuis plus de 50 ans mais cette fois je suis très déçue

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

  Réponse de A A

  

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  merci Madame

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• 5 / 5

  

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  convenable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul c'est une tromperie

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Sur la fiche produit, il était bien indiqué qu'il s'agit d'un lot de 2 tiroirs. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Présentation du produit très claire et livraison rapide

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super expérience de la visite du site jusqu'à la livraison.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et simple le site a une bonne interactivité, j'aime!

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la rapidité de livraison pour un produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'achat.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie la présentation des produits, et le fait de privilégier la fabrication en France.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme à la description

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  site et explications clairs

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Totalement satisfaite de la commande. Délai livraison, professionnalisme du transporteur. Site bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable !

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• 4 / 5

  

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  Housse pas adaptée pour un matelas épais

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• 4 / 5

  

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  Articles de qualité, fabriqués, en règle générale, en France. Point non négligeable et un plus évidemment

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gros problème sur la commande! Le fauteuil n'a pas été livré en état de servir! Il manquait les inserts pour viser les pieds! Pour l'instant le fauteuil n'est toujours pas sur ses quatre pieds et j'en suis bien contrarié!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Merci beaucoup Je souhaite de tout cœur que ce problème se résolve. Cordialement Chris BRUCELLE

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• 5 / 5

  

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  Site claire et attrayant

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est fait et très facile de trouver ce qu'on cherchait.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide malgré ma disponibilité

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• 5 / 5

  

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  prise en compte de la commande rapide, site internet assez complet sur les caractéristiques d'un produit

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  commande simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Ma commande n'était pas partie, suite à un problème informatique à la Camif, elle est arrivée plus tard que prévu.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, jamais déçu

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai trop long

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très court, livreurs aimables et professionnels, matériel de qualité, je recommande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, conforme à la description

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site qui permet de trouver et commander rapidement , merci.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'attente a été très longue, presque deux mois, sans doute en partie à cause de la situation actuelle. Mais quand même ! C'était un cadeau de Noël... Par contre, rien à dire au sujet de la livraison sinon que nous n'avons pas pu décaler le créneau horaire proposé, qu'en plus le livreur était en avance sur l'horaire prévu et que, par conséquent, il n'y avait personne pour réceptionner les colis. Heureusement, le contact téléphonique a bien fonctionné et les colis ont pu être déposés comme convenu. Tout était conforme !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Marque déjà connue et donc, préjugé favorable !.... Cependant, corroboré par les faits et les articles reçus.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, net, bonnes explications.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je résumerais en 2 mots : "simplicité et efficacité"

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis globalement satisfaite de CAMIF, ce qui ne m'a pas convenu DU TOUT c'est la livraison d'un matelas latex 160X200 par un seul livreur qui souhaitait que je l'aide à porter, c'est inadmissible! De plus il ignorait qu'il y avait reprise de l'ancien (service pour lequel j'avais payé), le livreur a donc trainé le matelas sur le sol mouillé puisqu'il pleuvait!!!!!!!!! Heureusement ce matelas était extrêmement bien emballé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs semaines avant l'envoi du produit alors que ce n'était pas indiqué en rupture sur le site

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  Tres bien SAV efficace et suivant bien le dossier même si le problème n'est pas encore réglé

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enchantée de mon achat , du sérieux de la maison Camif , et de l'excellent service livraison .

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et prise de rdv très simple avec l’entreprise de livraison. Par contre petit bémol sur le détails du nombre de colis livrés estimés sur le détail des articles sur le site de la Camif et en réel. Nous avons cru qu’il nous manquerait / colis. On ne pouvait vérifier qu’en montant le lit au fur et à mesure croisant les doigts qu’il ne manquerait rien. Sinon parfait!👍

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• 4 / 5

  

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  attente de livraison un peu longue, mais ce n'est qu'un detail. les cartons sont intacts et meubles bien proteges.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site surtout dans le monde actuel où la qualité est alléatoire Et surtout fabrication Française ou Européenne

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Je ne trouve pas la navigation assez intuitive

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple

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  envoi rapide et articles conformes.

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• 1 / 5

  

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  malgré avoir commandé sur votre site ds les produits en STOCK, le stock n'étant pas a jour j'ai du repasser une autre commande et ce qui dépareille l'ensemble de 2 parures également le délai de livraison n'a pas été respecté et aucune information par le service client ( sauf c'est le service logistique ! pas de possibilité pour les joindre!).... le total de mes 2 commandes était de environ1600€.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Merci de répondre également sur vos erreurs ds votre stock Cela a conditionné l’achat sur votre site... Je vous propose de regarder ma 1ère commande et la modification imposée avec l’erreur de stock : 2ème commande

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré à la date prévue correspond à ce que je m'attendais

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et pas trop touffu. Commande conforme à mes attentes. Néanmoins, j'attends toujours ma facture

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a bien été traitée et parfaitement livrée. Le produit bien que très volumineux était bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Après avoir sélectionné les articles que je souhaitais, je n'arrivais pas d'abord à réaliser mon panier. J'ai téléphoné et une opératrice charmante m'a permis de passer la commande que je voulais.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas le site très ergonomique au niveau des filtres et ce n'est pas toujours facile de sélectionner les bons critères. Par exemple sur les matelas on ne peut pas filtrer sur les "traitements". Par les couleurs et les polices de caractères sont sympas.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  JE N AI PAS ENCORE RECU TOUTE MES COMMANDES UN PEU TROP LONG

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• 3 / 5

  

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  Les vis du pouf n'étaient pas dans une boite, mais en vrac dans le grand carton, ce qui fait qu'il en manquait une

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel Sélection des articles de qualité

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• 5 / 5

  

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  Je connais bien le site CAMIF et l'apprécie. Je recommande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations justes.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison gratuite est l'atout qui a motivé mon achat sur le site camif afin d'obtenir un réel rapport qualité/prix sur le produit recherché

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Ras

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  impeccable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  chaque étape s'est déroulée sans problème : choix de l'article, commande et livraison

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Les produits sont top. Le site manque un poil d'ergonomie par moment (par exemple quand on a trouvé une couette et qu'on cherche les taies correspondantes, on aimerait pouvoir explorer facilement les produits de la même collection) mais franchement c'est bien. La livraison rien a dire, emballages avec pas trop de plastique.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Très bien. Qualité et livraison.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Commande facile. Délai annoncé de livraison très long et finalement, livraison rapide !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Point négatif: une partie de la commande était livrée en point relais et je ne sais pas si je ne l’avais pas vu ou si ce n’était pas indiqué.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Très Bien pour tout

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Livraison il y a un mois, 3 planches très abîmées, mail au sav, et ça fait 3 semaines que j'attends des nouvelles. Mais c'est pas la faute de la CAMIF, bien entendu, c'est leur fournisseur qui répond pas.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Le SAV va vous recontacter pour vous informer. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Nous avons subi une double déconvenue : non seulement nous n'avons pas reçu l'article commandé, mais il nous a été livré avec retard. Il a fallu effectuer une 2ème commande, ce qui a encore retardé la réception du bon produit.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  1ère livraison avec cartons dans un état déplorable, un fauteuil sur les deux non conforme à la commande, et manque d'une pièce pour monter un Pouf.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  commande , livraison, rapidité très satisfaisantes

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Délais de livraison extrêmement longs !!!!!!!!!!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Bien fait, on n'est pas perdu

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client tres compréhensif

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bon suivi. 2 commandes et 2 appels du service client à titre informatif

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Délai de livraison trop importants. Bon matériel

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  les photos des produits achetés sont conformes à la réalité. Le site est pratique, les délais respectés. Encore trop de plastiques dans les emballages mais il y a du progrès.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Des produits conformes aux informations communiquées sur le site. Un service client à l'écoute et une prestation professionnelle et de qualité.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  facile

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  un mois pour obtenir enfin le bon article

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service client a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire pour trouver une solution rapide. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Tout se passe comme indiqué sur la commande , le suivi etc. entière satisfaction.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  RAS TOUT TRES BIEN !!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Très bien fait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  TRÈS SATISFAIT DE VOTRE PRODUIT BIEN EMBALLÉ FACILE À MONTER ET SURTOUT TRÈS CONFORTABLE.

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  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique