Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Camif est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de la livraison et un service soigné. Le site est convivial et propose des articles majoritairement fabriqués en France, valorisant ainsi l'environnement. Les clients sont globalement satisfaits de leur expérience.
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Évaluations clients
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Bien
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Très bon service impeccable soigneux et attentif, je recommande
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TRES SATISFAIT DU PRODUIT DU DELAIS DE LIVRAISON ET DE L'EMBALLAGE
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Navigation facile. Nombreux choix. Produits de qualité.
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montage tres bien effectue
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Nous avons commandé une housse clic clac 'déclarée' mastic/grise sur le site mais plutot couleur 'lin beige, marron clair' quand on la sort de la boite. Donc RETOUR 14 EUROS par la poste. Commande d'une nouvelle housse 'déclarée' gris antracite sur le site mais plus proche du noir après déballage. Nous l'avons gardé quand même car nous ne voulions pas repayer 14 euros pour le retour. Difficile de se rendre compte des couleurs réelles sur le site. ET NOUS N AVONS TOUJOURS PAS COMPRIS SI IL EXISTE DES MAGASINS CAMIF OU UN SEUL EN PROVINCE . ET SI NOUS POUVONS VOIR LES PRODUITS CAMIF DANS D'AUTRES ENSEIGNES ;...... INFORMATIONS CONFUSES SUR LE SITE.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Nous n'avons aucun magasin physique ; uniquement de la vente par internet. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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navigation facile explications claires
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Site appréciable pour la description détaillée des articles. La livraison prévue par 2 personnes dans la pièce de notre choix pour ce matelas a été totalement ratée: un seul livreur qui ne pouvait pas transporter seul l'article, même du camion au domicile et encore moins le monter à l'étage. J'ai donc rempli le rôle de seconde personne, alors que ce critère de livraison avait été primordial dans notre choix. Réponse mail du SAV que j'avais sollicité, mais pas de contact que j'attendais ensuite du service client.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Bonjour. La livraison a été surprenante avec 2 livreurs qui ont posé les paquets et sont partis. Revenus qq heures plus tard pour le montage qui leur a pris plus d'une heure. Seul un des livreurs était actif mais brouillon...il a dû démonter car pas utilisé les bonnes vissés...enfin, pour l'instant le divan ne s'est pas écroulé. Est il bien monté ? Je n'en sais rien.
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Satisfait de la commande et de la livraison.
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très satisfaite à tous points de vue
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tres bien
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correct;
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Il faudrait dire notre avis après un certain temps d'utilisation. Pour le moment, je suis très satisfaite et je vais prendre soin de mes ustensiles.
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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande et de confirmation de paiement, ce qui m'a un peu inquiétée mais aucun problème. Colis reçu rapidement.
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très bien
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Commande passée par téléphone accueil très aimable et compétent
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Très satisfaite de mon achat,livraison plus rapide que prévue.
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Pour la livraison, j'ai déjà fait part de mes remarques à la Camif et ai obtenu une réponse de votre personnel.
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Très bon service.
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très satisfaisant pour la commande ,le délais et surtout le produit trés apprécier
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service très sérieux
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Commande conforme à mon attente, livrée dans les délais.
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Bien que l'attente du sommier matelas était très longue ( beaucoup de demande de livraison), cela reste un très bon achat
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Aucun souci, livré en temps et heure.
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Tres satisfaite de la commande. Drs produits de qualité et livrés tres rapidement.
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Lit très joli, éclat de peinture à certains endroit, bois pas épais, paraît pas solide vu le prix. Nous restons un peu déçu de la qualité.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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tout a été parfait de la navigation sur le site à la livraison
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bon site.
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Excellent service et produit en parfait état. Je recommande les yeux fermés !
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parfait que du bon comme d'habitude
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Bonjour, je suis très déçu car je vous est retourné la machine à pâtes car sa ne correspondais pas a mes attentes (coli reçu N° 6C14645374372) il y a déjà plus de 2 mois et toujour aucune réponse de votre par. J'attends un retour de votre par.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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bon suivi et bonne réactivité a la commande
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Satisfaite par la livraison. Photo de l'article acheté ne correspondant pas à la réalité .
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Les produits sont conformes à la description, livrés en temps et en heures.
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Livraison rapide
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Commande rapide, livraison idem, certains produits très moyens
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Produit conforme aux attentes , livraison dans le délai.
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Il est facile de trouver et comparer les articles; de plus le service ONEY est un vrai avantage.
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Commande rapide
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C est bien la qualité attendue, belle présentation !
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Difficulté pour contacter le livreur
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Bonne description du produit, Communication facile avec service client
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Le délai annoncé a été respecté. La livraison s'est très bien déroulée.
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Assez laborieux / Peut-être est-ce dû à mon inexpérience (je ne commande pas très souvent), mais votre site gagnerait avec quelques améliorations.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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Peu sécurisé
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
Réponse de A ASignalerBonsoir Le site reste connecté après fermeture du navigateur « Opéra » Il n’y a pas de validation par la banque pour autoriser la transaction on dirait un Stripe basique Vus les montants c’est un peu faible Et je crois que le site était en HTTP quand j’ai passé commande .. je n’y suis pas retourné Bien à vous W
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Lit commandé correspond parfaitement à ce que nous voulions, livraison parfaite avec des livreurs masqués et très gentils et les colis en parfait état.
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Commande reçu dans les délai
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Tout a été parfait
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J’ai été livré d’un canapé abîmé à tous les angles et en 2 parties non compatibles entre elles ! Le service client par téléphone est payant et pas réactif par mail: il faut 2 jours pour avoir une réponse à un mail. Au final on m’a proposé un remboursement eh la camif n’est pas arrangeante...
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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parfait
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très facile
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Contente de retrouver le site Camif et surtout d'apprécier la démarche durable.
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Le matelas n'est pas aussi ferme qu'espéré
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Pas reçu le colis il est prévu pour mars
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Prix intéressant et livraison rapide
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OK, satisfaisant
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très satisfaite
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Tout est toujours parfait
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Le site est très bien conçu. Navigation agréable et recherche rapide. Description assez complète des produits avec le lieu de fabrication.
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La commande est arrivée en avance par rapport aux délais fixés sur le site, et celle-ci était bien emballée.
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mes enfants m'ont fait la recherche sans problèmes la livraison a été rapide . moins de2 semaines après la commande emballage intact
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Tout a été bien géré. La commande, la livraison. Nous avons reçu le produit très rapidement.
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Sérieux et produits de qualité depuis toujours
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Je suis satisfait de Camif même si les délais de livraison sont un peu long en cette période. Mais je suis mécontent du transporteur choisi qui n'a pas pris soin du colis et qui l'a cassé. Heureusement après une longue procédure avec Camif, la pièce endommagée doit m'être envoyée d'ici trois semaines par le fabricant. Bon suivi de ma demande de SAV malgré un couac de Communication interne.
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Le site est fluide et plutôt intuitif.
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Beau produit montage facile
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Site bien organisé avec de bons détails sur les produits proposés
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La navigation est aisée et les produits proposés sont bien détaillés.
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La CAMIF, ce sont des produits de qualité. Certes un peu chers mais on peut profiter des périodes de promotion. Expédition rapide et emballage très soigné.
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Relations entre le service client et le livreur pas à la hauteur ! m'inquiétant du retard de livraison j'ai téléphoné au livreur qui m'indique d'appeler la camif pour avoir des référence de colis , il m'indique au passage que le numéro de téléphone communiqué dans le mail du service client de la Camif est erroné (ce colis est selon la camif en livaison ; j'aurai mème reçu un SMS de confirmation ). J'indique ces références au livreur qui ne me confirme pas l'envoi du SMS et m'affirme qu'il n'y a aucun colis en attente à mon intention ; il faut que j'obtienne d'autres références ..... Donc re contact avec la Camif puis rappel du livreur (avec bcp d'attente au téléphone : 3 numéros différents). Enfin ils retrouvent mon colis et m'annoncent une date de livraison pour le surlendemain qui au final est avancé d'une journée. délirant !!! Enfin point positif la livraison s'effectue dans de bonnes conditions, (qualité d'emballage et professionnalisme du livreur) au détail prêt que le livreur se retrouve seul et qu'il faut l'aider pour décharger les 2 meubles qui font quand même un certain poids .; une femme "normale" n'aurait pas pu l'aider.
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Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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Adhérent depuis 1977
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pas de problèm
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site intuitif, on trouve ce qu'on cherche
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Très bon choix de produits, paiement en plusieurs fois bien pratique mais livraison longue
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Bonjour, Le site est très bien fait, la livraison rapide et ma commande ( housse de couette, oreillers, housse de traversin et drap housse , le tout en lin lavé ) au top ! Raffinement de l’emballage, produits tellement agréables...En bref, je suis ravie et repasserai commande vite...
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Satisfait, comme d'habitude.
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Bien reçu . Délais respectés. Livraison mobilier par 2 personnes aimables et souriantes et soigneuses. Je recommande.
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Site simple d’utilisation avec des descriptions et explications pertinentes sur les produits
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Livraison et installation du lit impeccable
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Facilité de navigation
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Site très riche en choix et dans de très nombreux domaines.
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livraison rapide. Paiement par virement pratique. Produits de bonne qualité
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Le service est très bien, l'organisation de la livraison est parfaite. le meuble est de bonne qualité. Facile à monter plan expressif. Je recommande le site camif pour sa prestation et ses produits.
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Lit superposé qui a l'air costaud, esthétiquement jolie. Donc très bien hors mi le problème a la livraison
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Toujours de la qualité et le service en plus. Parfait.
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C' etait une 1ère fois sur ce site. Produits séduisants
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tb rapport qualité/prix. livraison ok.
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Commande arrivée en temps voulu et serviettes de toilette conformes en tou point a notre attente
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Les filtres se selection pourraient encore être améliorés
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Parfait ! Commerce équitable et bio, livraison rapide. Plate-forme à soutenir absolument
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très satisfait de ma commande, produit de qualité bien fini rien a redire. Parfait.
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Parfaite réception de la table et à l’heure indiquée
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site clair et facile
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Produit conforme à la commode et de bonne calité
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Très satisfaisant
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Très satisfait
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Aucun problème rencontré. Livraison ok
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Livraison rapide
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facilité de navigation pour trouiver un produit. Livraison parfaite et très rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique