Avis clients de camif.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Çà ne vaut quand même pas le catalogue CAMIF d'il y a 30 ans!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur prix, une livraison dans les délais à quelques jours de Noël et à l'arrivée un produit conforme à mes attentes. Merci et bravo

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  decu de ma commande

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le service client (contact@camif.fr) afin de nous faire part de votre déception. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  site efficace

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! je suis ravie du produit et de l'envoi !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lisibilité

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, excellent rapport qualité prix et livraison rapide.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Le meuble a été livré avant la date prévue : ça démarre bien car il est arrivé avant le 25 décembre au lieu du 4 février ! Mais, car il y a un mais, il a été livré incomplet : il manquait la paroi du fond... Je ne l'ai pas retourné car c'était un cadeau de Noël pour ma fille, et le timing était serré, mon mari a fait la réparation. Ça augure mal pour mes prochains achats...

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats sur ce site. Aime y decouvrir des produits fabriqués en France. Démarche éthique de la Camif en harmonie avec mes convictions

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai rencontré des difficultés pour régler ma commande par carte, heureusement que le service commercial m'a accordé un delais puisque notre choix n était plus en promotion !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 4 / 5

  

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  Ce que j'aime chez CAMIF ce sont des produits français ou européens de bonne qualité. Bravo.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article apparu facilement lors de ma recherche sur internet prix compétitif

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La date de livraison prévue a varié plusieurs fois. A part ça, pas de problème à signaler.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de soucis de commande ou de livraison, mais il y a un défaut de fabrication sur le produit FERMOB commandé. En effet celui ci doit être monté à partir de trous de fixation et ceux ci n'ont pas été alignés lors du perçage, le pied de la lampe est donc de travers. Que doit on faire ? Merci de votre réponse

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, navigation aisée. Les produits présentés sont de qualité, leur descriptif est clair et précis et le made in France est à l'honneur. L'éthique de la Camif et sa position par rapport à la préservation de l'environnement sont très louables et engendrent ma totale adhésion.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site internet, satisfaction totale pour la commande. Beaucoup moins pour la livraison, les services de la poste n’ont pas assuré la livraison telle que demandée..

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reportée mais j'ai été informé et le report a été respecté Livraison sans surprise conforme à ma commande et mes attentes. Literie parfaitement emballée (double emballage) avec plastique épais et non de mauvaise qualité comme bien souvent...

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma couverture e courtelle .

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais. Pas le produit que je voulais, livraison 16 jours de retard et incomplète. Quand je demande le remboursement, on me dit que je devrai payer 95€. Un scandale et ma fille n’a pas eu son cadeau de Noël

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Sauf que le problème vient de VOTRE entreprise. Je suis très satisfaite du transporteur...

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, bon rapport qualité/prix. Délai de livraison avancé par rapport à la date prévue. Parfait, plus le sac protecteur pour reprise de l'ancien matelas.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait à l'exception du livreur sympathique mais sans masque…

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai du insister auprès des livreurs pour qu'ils me l'installe ,ils refusaient de le faire,je recommande la camif pour la qualité de leur produit,je suis ravie de ma commande ,mais pas de la société de livraison ,qui fut lamentable ..

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Marine, Service client Camif

• 4 / 5

  

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  Sobre et bien conçu

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  date de livraison trop longue

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

• 2 / 5

  

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  Bien ... sauf que vous ne précisez pas que la livraison s'arrêterait au hall de l'immeuble nous n'aurions pas finalisé la commande

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Lors du passage de votre commande, il est bien stipulé, dans l'onglet "livraison" que la livraison de cet article est une livraison messagerie c'est-à-dire en pas de porte. La livraison a donc été conforme au indication avant de finaliser votre commande. Cordialement Marine, Service client Camif

• 5 / 5

  

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  de mieux en mieux

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de notre commande. La table basse comme les petits meubles donnent super bien. Le bois, la couleur, sont top, tout est conforme à ce qu'on voulait si ce n'est mieux. De plus, petite cerise sur le gâteau, ils sont arrivés plus tôt que prévu.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  Site bien documenté navigation aisée et design élégant

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison "foutraque", avec des messages incohérents, ou contradictoires, ou arrivant après coup. Beaucoup de temps et d'énergie perdue avec cette mauvaise organisation. Heureusement, le produit semble de bonne qualité.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse, et tous mes vœux pour cette nouvelle année. JMG

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• 4 / 5

  

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  produit et service satisfaisant

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien sauf le produit en lui même qui n'a pas la qualité attendue de la camif montage hyper flou résultat décevant pas solide le placage éclate pour un rien enfin vraiment pas terrible chez les enseignes populaires la qualité est 10 fois supérieure...

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisee6. Choux facilité. Seul problème :au moment du paiement, bloqué sur z4h.

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Parfait.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, simple

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme produit de bonne qualité.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison assurée dans les délais avec un bon suivi

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• 5 / 5

  

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  respect des délais de livraison. On peut commander en toute confiance

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile d'accéder à ce produit sur le site.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON PRODUIT

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo, je découvre votre engagement en faveur de la proximité, des fabricants français et du développement durable. Site très bien fait. Service irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Tout était excellent merci

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol délais de livraison un peu long.

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• 4 / 5

  

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  client depuis de nombreuses années jamais déçu des articles commandés

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile pour passer ma commande prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Respect des engagements de fabrication, produits durables et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le comparatif proposé et le descriptif des produits, ce qui m'a permis de faire un choix pour l'achat d'un sommier. La livraison s'est bien passée, et les délais respectés.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit, grande qualité de la prestation livraison

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La couverture en laine française non traitée est légère au poids et à la fois trés douce et chaude Je recommande ce produit.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe ! Bonne Année à toute l'Equipe.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Rien à signaler.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très contente des prix et de la qualité des produits que j'ai commandés et reçus de la camif. Il sont compétitifs et la livraison était s'est déroulée comme indiquée. Aucun souci. c'est la deuxième fois que je passe une commande et je m’apprête à recommencer. Maintenant je viendrais sur le site de la camif pour éviter Amazon. Il y a beaucoup de produits français et ils sont plus écologiques.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu il n’y a plus qu’à mettre en place. Juste difficulté à trouver l’emplacement des trous dans le sommier.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les descriptions produits sont complètes. les informations sur les fabricants et la provenance des matières sont un grand plus.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas du tout d'information du service client sur l'origine du problème, sauf à constituer un dossier de réclamation avec photos à l'appui, d'autres choses à faire que rentrer dans des procédures chronophages.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que nous avons besoin des éléments et photos afin de constituer un dossier pour le fournir au fournisseur. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  Les liens ne tiennent pas et se déchirent

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Très bien . Le seul bémol est que j’ai reçu ma commande en deux fois avec un étalage de plus de 15 jours

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  La Livraison était excellente. Choix de dates et équipe professionnelle pour l’installation.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  RAS - TOUT VA BIEN

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  Excellent matelas et livraison rapide. Je recommande la Sté Duvivier

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  Site bien conçu,

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  Conforme à mes attentes

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  "Le transporteur nous informe que votre commande a été égarée au cours de son acheminement." Le seul commentaire serait, dans le cadre de l'amélioration de la qualité de votre prestation, de vous demander d'assurer un meilleur suivi de vos livraisons. En effet, sans mon signalement le 18/12 après 6 jours de retard, vous n'étiez pas en mesure de m'informer du suivi de cette commande du 30/11. Et, il aura fallu attendre encore 1 semaine pour en connaître la raison particulièrement étrange. Ce transporteur qui aurait dû livrer au plus tard le 12/12, a attendu 2 semaines pour signaler qu'il a perdu les produits ?!!!! Je vous remercie de m'informer sur mon avoir de 576,90 Euros La seule interrogation : La CAMIF est-elle en mesure d'assurer une livraison à Ajaccio ? à quelle période et dans quel délai ? Avec la garantie de votre capacité de livraison en Corse, je serai disposé à retenter une commande. Suite à l'incident de la commande précédente non livrée, j'ai souhaité passer une nouvelle commande. Vous m'informez que " Vous disposez d'un avoir en compte d'un montant de 576,90 euros. " Or, je n'ai pas trouvé où est renseigné l'avoir, ni comment l'utiliser. Je n'ai pas pu régler en l'utilisant ; en effet, il y a 7 modes de paiement sans renseignement de l'avoir

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Votre dossier a été transmis au service comptabilité afin de procéder au remboursement. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Mme, bonjour, je vous remercie pour la prise en considération de ma réclamation. En complément, en amont de ma commande j'avais appelé le service client qui m'avait confirmé que la CAMIF livrait en Corse car il existe de nombreux sites marchands qui ne le font pas. Je renouvelle donc ma question : la CAMIF est elle en capacité de livrer en Corse ? Par ailleurs, outre la sélection de votre prestataire, il conviendrait que votre service client assure sa propre traçabilité de la livraison car sans mon signalement 5j après la date prévue et la non livraison, jamais votre service ne m'aurait contacté ; là il existe un vrai point critique avec possibilité de piste d'amélioration. Cordialement, M. E. SUCCO

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  Agréable

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  Super

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  Rapport qualité prix parfait du produit commandé mais la livraison beaucoup trop long (4 mois).

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Conforme à la commande

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  la navigation sur le site est aisée, la livraison rapide et les produits tout à fait conformes à nos attentes!

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  la navigation se fait aisément. En revanche, les produits ne sont pas suffisamment regroupés. Par exemple les casseroles et les poignées de celle-ci sont éparpillées au milieu d'autres articles. C'est un peu long à parcourir.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  TRES BIEN TRES BIEN

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  J’ai commandé sur le site le 13 octobre et j’ai reçu ma commande début décembre ! Le produit était pourtant mit comme disponible sur le site et la date de livraison était toujours repoussée. Je suis satisfaite du produit en lui-même mais pas des délais de livraison.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 13/10/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif

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  Satisfait de mon achat.bon rapport qualité prix. Livraison impeccable.

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  Livraison rapide et soignée. Très beaux produits français !!

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  TRès bien.Livraison rapide. Service client attentif..

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  Très bien: site clair, service client contacté réactif, livraison parfaite( délai annoncé, rendez- vous confirmé par mail et tél).

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Livraison et produit conformes à l'attendu

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Commande conforme en tout point , a ma demande, Camif a réussi a me livrer plus tôt que le délai prévu initialement, ce qui m'a bien arrangé. J'ai pu passer un Joyeux Noël et faire des heureux ! Bravo

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  manque d information

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de camif.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.

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  J'ai fais une erreur lors de ma première commande et j'ai renvoyé sans ouvrir le colis, mais je n'ai pas encore eu le remboursement de cet objet : j'avais confondu le kit d'encastrement du four et le four lui-même.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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