Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Le sommier ne rentrait pas dans l'ascenseur. Les livreurs l'ont monté au 13ème étage (ils ont été dédommagés ). Le rendez vous livraison a été respecté et les délais aussi. Merci à la Camif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
-
Modifier Signaler
Respect de tous les engagements
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la Camif. Livraison en temps et en heure. facilité de commande et du choix du lieu de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
-
Modifier Signaler
Commande facile,livraison parfaite. Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par DORIS M.
-
Modifier Signaler
Problème délai de livraison mais bien réglé par les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
-
Modifier Signaler
Le service client est très réactif et a répondu à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Entre l'information donnée par Camif sur le délai et le transporteur il y a eu des incohérences. Le transporteur a su donner une plage de livraison précise à 2h près et respectée. Camif était complètement à la rue sur la maîtrise du délai et de sa communication.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Sachez que c'est avec un intérêt particulier que je prends note de vos remarques. Votre commande n'a eu aucun report de délai et Camif a bien transmis les informations au transporteur DPD en temps et en heure, et la livraison s'est bien faite le 13 février comme prévu lors de votre commande. Je suis toutefois ravie que la couette vous convienne. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de Laurent FSignalerBonjour Madame, Et merci pour votre retour. => la livraison a bien eu lieu entre le 10 et le 17/02 comme annoncé. => Avec une mise à jour le 08/02 pour une livraison entre le 06 et le 13/02🤔 => un annonce le 08/02 de livraison le 09/02 par DPD => un message le 09/02 de livraison le 10/02 par Camif => un annonce le 09/02 de livraison le 09/02 par DPD entre 11h30 et 13h30 Bref facile à suivre...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit bien emballé, livraison rapide. Je m'attendais juste à un oreiller avec plus de plumes mais il reste malgré tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Un peu de cafouillage pour la livraison car il y avait un matelas à reprendre, un à livrer. Et au lieu d avoir un livreur qui fasse les 2, on a eu 2 livreurs
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
-
Modifier Signaler
Très bonnes prestations Rapidité d'envoi ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
-
Modifier Signaler
Sérieux et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
-
Modifier Signaler
Il est essentiel de trouver des produits de fabrication française, d'excellente qualité et à des prix raisonnables. Si je ne trouve pas en seconde main, c'est la Camif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de camif de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANY M.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA L.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SILVANA A.
-
Modifier Signaler
Commande simple en ligne, Livraison rapide, produit en adéquation avec mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.
-
Modifier Signaler
site internet pratique. On trouve facilement ce qu'on chercher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
-
Modifier Signaler
Bien conseillé, livraison reçu avancée, livreurs sympas,
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
-
Modifier Signaler
Le délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Qualité à confirmer avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN F.
-
Modifier Signaler
Commande arrivée avant la date prévue de livraison : c’était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
-
Modifier Signaler
Le site Camif est facile d'accès. La livraison prévue n'a pas été faite le jour J malgré une confirmation de la date par mail. Nous avons attendu vainement .Nous avons obtenu malgré tout une deuxième livraison assez rapidement. Nous avons demandé un petit geste commercial mais aucune nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je renouvelle mes excuses pour le rendez-vous non honoré de la livraison. Comme convenu par téléphone, je procède au remboursement des frais de livraison. Je vous remercie pour votre confiance. Belle journée. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Achat en ligne durant le soldes, prise en compte rapide de la commande, produit livré dans les délais, reprise de l'ancien matelas par les livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
-
Modifier Signaler
Bonne réaction du service après vente.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
-
Modifier Signaler
aucun souci comme souvent à la Camif : produit conforme aux attentes, respect des délais, livraison et rendez-vous respectés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
-
Modifier Signaler
Parfait bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par REKIA P.
-
Modifier Signaler
Transparence en terme de composition , fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
-
Modifier Signaler
Tout d'abord, que ce soit en ligne ou au téléphone je n'ai jamais eu à faire à la même interlocutrice. J'ai par ailleurs constaté, au cours de cet épisode, que le nombre de fils au centimètre carré a, comme par hasard, disparu de la description de ce produit figurant sur le site, dans les mêmes temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je prends note de vos remarques. Effectivement, votre dossier est passé par plusieurs services suite à la non-conformité du produit. Je tiens à vous présenter mes excuses pour cela. Le remboursement du produit a été fait le 17 février. Je vous envoie un geste commercial par mail. Belle journée. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE V.
-
Modifier Signaler
Sous de beaux éléments de langage ( écologie, sobriété, qualité, durabilité...) se glisse une autre réalité : des prix élevés pour une qualité non respectée. C'est bien dommage même si les contacts se sont très bien passés. Le dédommagement n'est pas à la hauteur d'un déclassé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que la poignée du matelas avait un défaut. Toutefois, cela n'empêchait en rien son utilisation. C'est pour cette raison que le service SAV vous a remboursé les 53€ et vous a confirmé le maintien de la garantie de 10 ans. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de Corinne GSignalerMerci je le sais, car je le subis. Cela ne change en rien le fait que ce qui m'a été livré est un déclassé, que je n'aurai jamais acheté à ce orix!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les frais de retour ne sont pas gratuits, sont être bien précisé sur la page d'accueil. Les délais de traitement des retours sont très longs.
Avis du , suite à une expérience du par CHIRAZ C.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, J'ai tenté de vous contacter pour échanger avec vous. Le délai de traitement des retours est effectivement un peu long, le temps de vérifier les articles et donner les informations. Le remboursement a bien été effectué le 2 mars. Belle journée. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Encore une fois commande traitée avec sérieux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
-
Modifier Signaler
Petit souci à réception de la commande mais très vite réglé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC O.
-
Modifier Signaler
C'est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
-
Modifier Signaler
Sondage déjà réalisé Je ne compte pas pourquoi je ke reçois à nouveau
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous informe que vous recevez une demande d'avis pour chaque commande. C'est pour cette raison que vous avez reçu une nouvelle demande pour la deuxième commande du 1er février. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de Emmanuel FSignalerBonjour Ok Trop compliqué Mal expliqué
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil au telephone, moins bien par mail
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
-
Modifier Signaler
Camif a bien pris en charge ma réclamation et le premier échange. Je n'ai pas sollicité de deuxième échange mais je suis sûre que CAMIF aurait géré cela.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
-
Modifier Signaler
. ...
Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.
-
Modifier Signaler
livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par GÉRAUD M.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix et large choix de produits. Vendeur fiable auquel je fais confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE B.
-
Modifier Signaler
Site de vente clair commande facile prix attractifs 👍
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait et ergonomique. Facile à utiliser pour passer une commande.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC P.
-
Modifier Signaler
Très jolie lampadaire de qualité et de fabrication locale. Très bon service de la Camif Livraison parfaite par La Poste En un mot pour l'ensemble des partenaires : excellent 10/10
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI R.
-
Modifier Signaler
Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
-
Modifier Signaler
Site sérieux et de confiance. Livraison dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
-
Modifier Signaler
livraison
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH B.
-
Modifier Signaler
Bon produit. Montage facile avec schéma clair. Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
-
Modifier Signaler
Sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANGIN J.
-
Modifier Signaler
La livraison était de très mauvaise qualité. Des livreurs pressés et à la fin un parquet abîmé (multiples rayures dont une profonde). Le service client de la camif ne s'est pas senti concerné alors que le choix du livreur est le choix de la camif. Il est urgent que la camif sélectionne des livreurs de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que les dégâts faits lors de la livraison chez le client est de la responsabilité du transporteur. C'est pour cette raison que nous vous avons demandé d'envoyer un courrier à celui-ci afin qu'il puisse prendre en charge votre réclamation. De plus , nous avons fait part de vos remarques auprès de l'agence concernée. Je vous assure que nous mettons tout en oeuvre afin de sélectionner au mieux nos transporteurs. Je vous remercie de votre compréhension. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Entreprise éthique et conforme à ses valeurs. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
-
Modifier Signaler
Jamais déçus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
-
Modifier Signaler
J'ai eu un problème avec carte bancaire mais le service m'a aidé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
-
Modifier Signaler
Jamais déçu avec Camif, je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Suivi livraison , délai :parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
J aime le site de la Camif pour son sérieux et son service client. Je trouve dommage que entre la commande et la livraison le produit ne soit pas en stock et cette information la Camif ne la donne qu après avoir passé commande. Mettre le client devant le fait accompli ne me fait pas garder un bon souvenir. Cela est la deuxième fois que cela se produit sur 4 expériences de commande. Ce qui est compensé par un service client au top et un suivi de commande toujours parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA B.
-
Modifier Signaler
ON EST RENSEIGNE TOUT AU LONG DE LA LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
-
Modifier Signaler
Dans le traitement des demandes de retour, une mauvaise note, en général une bonne note, ce qui donne une note moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, Comme convenu par téléphone, je prends note de votre demande de retour. Sachez que je vais la prendre en charge étant donné que le produit n'est pas conforme. Belle journée. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Du choix et suivi de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
-
Modifier Signaler
livraison rapide malgré un contre-temps du livreur
Avis du , suite à une expérience du par LOLITA L.
-
Modifier Signaler
Des articles qui semblent être de qualité. mais des progrès à faire pour assurer au client qu'il reçoit exactement ce qu'il a commandé (par exemple la certification d'un produit en coton biologique).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, respect du délai, informations précises sur le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
-
Modifier Signaler
Fait son possible pour promouvoir la fabrication française !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
-
Modifier Signaler
Bon prix. Choix de produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
-
Modifier Signaler
Commande correspond à notre attente. Délais de livraison plus ou moins bien respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN-RACHEL J.
-
Modifier Signaler
navigation sur le site, commande, emballage très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié la qualité de l'assistance et la réactivité de mes interlocuteurs lors de la passation puis de l'annulation de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
-
Modifier Signaler
Gros soucis dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que vous avez eu des soucis lors de la livraison 😞 J'ai tenté de vous contacter pour que l'on puisse échanger à ce sujet. Je vous invite à me rappeler ou à répondre à mon mail si vous le souhaitez. Belle journée 🌞 Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
C'était la première fois que je commandais un article à la CAMIF. Et à n'en pas douter, je ne renouvellerai pas cette expérience eu égard aux désagréments qui ne sont pas réglés.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE Q.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je suis navrée que vous soyez déçue de votre commande Camif. Suite à la réception de la mauvaise pièce, notre équipe est revenue vers vous en vous indiquant que la nouvelle pièce allait être expédiée et un remboursement partiel de votre commande a été effectué. Belle journée. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site: facile, descriptif des articles bien détaillés. Livraison parfaite, plus rapide qu'annoncée. Contacts par sms du livreur avec lien donnant la progression du camion et l'heure précise de l'arrivée au domicile. J'ai beaucoup apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
-
Modifier Signaler
Bien livraison rapide avec installation dans la pièce et reprise de l'ancien matelas.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
-
Modifier Signaler
Nous avons acheter un lit sofa bureau est nous en sommes ravis. Aucune pièce manquante . Juste deux trois points mais qui on été réglé directement avec le service après vente ( pièces cassée , et tiroirs abîmé )solution résolu rapidement avec le SAV C’est vrais que comparer à d’autres vendeurs il y’a le nombre de pièces exactes pas une de plus donc quand une pièce a un défaut on a pas d’autres solution . Et le mode d’emploi aussi devrait être revu car on a perdu énormément de temps à identifier chaque pièces du lit au schéma . Mais sinon Camif est un très bon site avec vraiment des personnes très agréable au téléphone . Et la livraison est un peu chère mais top 👍🏻 Mon fils est ravi de son lit et le fait d’avoir eu un échantillon avant l’achat nous a beaucoup aider à ce décider donc très bonne idée de la part de Camif . Je recommande La qualité est là
Avis du , suite à une expérience du par CINDY H.
-
Modifier Signaler
Réactif pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie de votre commentaire. Sachez qu'il faut bien serrer l'écrou fourni avec le pied pour ne pas que cela se desserre et que la hauteur change. Belle journée. Nina, Service client Camif.
Réponse de Patricia GSignalerBonjour. Hélas il n’y a pas d’écrou fourni avec le pied. J’ai dû en trouver un.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
-
Modifier Signaler
le site fonctionne bien, les frais de livraison sont maitrisés, il y a juste eu un jour de retard par rapport à la date annoncée. Surtout les produits sont durables et locaux autant que possible.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité prix une très belle collection dispo assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE V.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Très bien, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la qualité des produits, mais des délais de livraison étonnement longs.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Je recommande la Camif
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
-
Modifier Signaler
Juste un côté du meuble en mélanine qui avait sa finition inversée. Il y avait deux pièces semblables pour la gauche et la droite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
-
Modifier Signaler
Délai démesuré !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
Réponse de camif.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai tenté de vous contacter à ce jour pour échanger avec vous à propos du retard de votre commande. Je m'excuse de la gêne occasionnée. Je vous ai envoyé un bon d'achat d'une valeur de 30€ pour que vous puissiez refaire confiance en Camif. Belle journée. Nina, Service client Camif.
-
Modifier Signaler
Je connais la Camif depuis les années 1980.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
-
Modifier Signaler
le montage aurait été plus rapide si toutes les pièces était numérotées; il y a eu de la devinette... Sinon bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Site clair Commande aisée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation sur le site, description des produits très claire et précise, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.
-
Modifier Signaler
sans avis
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
-
Modifier Signaler
je suis cliente depuis toujours et j'ai une grande confiance dans CAMIF.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE J.
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Avis affichés par ordre chronologique