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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiédegré de satisfaction proche de 0 !
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien malgré une attente de plusieurs semaines
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide et mise à disposition du matelas et du sommier jusque à l'étage par 2 transporteurs très aimables
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation simple et livraison rapide plus vite que sur le site de Lafuma lui même !
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSite agréable, produits de qualités et bien détaillé sur le site. Bonne explication en général sur tous les points, ainsi que la livraison. Site internet à recommander.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBonne information donnée tout au long de la commande et réception sans encombre en point-relais.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. On y trouve tous les renseignements concernant la livraison et plein d'autres choses. La livraison a été effectuée plus tôt que prévu. Rien à redire.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTout était parfait avec en plus la bonne queue une livraison avec un mois d avance
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSite très bien, rapidité du traitement mais malheureusement livraison qui laisse à désirer.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Quentin, Service client Camif
Réponse de A. A.
Pour information, je vous ai écrit un mail le 5/07 avec tous les détails et auquel j’ai bien reçu une réponse. Julia Tabouret-Hodges
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiénavigation assez facile.Livraison un peu confus en ce qui concerne le rendez-vous, changement impromptu qui aurait pu être gênant. Livraison elle-même très satisfaisante
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème de navigation, commande facile, livraison rapide
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue avec cette expérience et je ne recommande pas du tout ce site. Les photos sur les annonces sont trompeuses. Le détail est écrit en petit en bas de la page ! Le service client présente aucune compréhension en vers le client. Les frais de retour ne sont pas pris en charge si vous ne satisfaites pas leurs produits! Donc, le délai de rétraction de 30 jours annoncé sur leur site ne sert à rien! Quand vous commandez les produits volumineux, vous ne l'aurez pas pour quelques petits euros pour renvoyer le produit et je pense que Camif sait très bien sur ce point! Enfin, je trouve que la qualité du produit ne va pas du tout avec le prix! C'est cher pour la qualité et service client inexistant en résumé.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont à la charge du client. Au sujet des photos, ces dernières ne sont pas trompeuses dans la mesure ou l'ensemble des éléments est précisé dans le descriptif. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation très simple sur le site Camif.fr.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéInfos claires, présentation soigner
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait et il est facile de passer commande. La livraison de ma commande de literie (2 matelas et un sommier Bultex) a été un cauchemar. Si votre transporteur sous-traite, demandez lui d'informer ses sous-traitants qu'ils doivent mettre en place la literie et ne pas la jeter en vrac dans les chambres, que la reprise de l'ancienne literie doit être faite si elle a été prévue - le mentionner en toutes lettres sur le B/L serait une bonne idée ! - et enfin que les consignes sanitaires ne sont pas facultatives (livreurs sans masque). Malgré la qualité des produits, l'expérience de livraison ne m'engage pas à commander de nouveau.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir eu cet échange très agréable avec moi. Je vous remercie de m'avoir donné le plus d'information possible, cela nous est très utile afin d'améliorer votre expérience client. Je suis vraiment désolée de ce désagrément, et je fais remonter l'information. Je vous souhaite une belle utilisation de vos produits. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Belle journée. Votre conseillère Camif Ludivine
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiétout s'est déroulé normalement.
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