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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, Pas de difficultés particulières pour choisir et apprécier le produit que nous avons retenu et commandé. Le seul bémol provient de vos prévisions de livraison et la réalité imposée par le transporteur suite à sa planification. A noter, la sympathie des livreurs qui ont assurés avec professionnalisme la livraison de cette literie. Cordialement
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien. Je le recommande.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéSite clair,produit excellent,ravie de cet achat !
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBon site, mais manque de communication lors des report de date de livraison. Vraiment décevant.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéParfait mais livraison tardive
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien fait et détaillé pour les produits
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité des meubles, tension suivi de la commande, livraison serieusr
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation, esthétique, clair et agréable
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUn produit sur les deux endommagé et des dimensions qui ne correspondent pas à la fiche produit, réception décevante donc mais un service après vente réactif.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons plusieurs grosses déceptions : -Le lit est présenté comme composé de bois massif... à part les pieds et le sommiers, toutes les traverses etc ...sont en panneaux de particules ! -plusieurs défauts d'aspect et de peinture -lattes des sommiers très fines et de très mauvaises qualité (noeuds, éclats, mal rabottées ...) -il manque 16 caches blancs pour les 2 lits La Camif n'arrive pas à obtenir de réponse auprès du fabriquant.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTout petit bémol, j'habite dans une rue où ne passent pas tous les camions et j'ai dû aller chercher mon sommier en prenant rendez-vous dans la rue principale avec le livreur. Heureusement pour moi, c'était un sommier une place. Sinon, de la commande à la livraison, tout s'est bien passé et je suis contente du produit livré.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiésite parfait et commande dans les bons délais
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéras facilite de se deplacer dans le site
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison, 3 mois
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéToujours d excellents produits
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUn cashback de 2,5% était prévu avec Igraal, il n'a jamais été versé ! Publicité mensongère sur ce point.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéAssez précis
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Noémie, Service client Camif.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec 1 et demi mois de retard. Pas gênant mais il n'y avait aucune information dans le suivi de commande. Il a fallu que j'appelle pour savoir ce qu'il se passait. J'ai reçu ma commande 3 jours après mon appel. (est ce que si je n'avais pas appelé, j'aurai encore attendu ?)
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Noémie, Service client Camif
Réponse de A. A.
Ce n'est pas le délai de livraison qui m'a posé problème, la commande n'était pas urgente. C'est l'absenc e d'information sur le site dans l'espace suivi de commande. Le site indiquait toujours 28 avril. Il faudrait que le suivi de commande en ligne soit mis à jour. Lorsque j'ai appelé, le conseiller avait une nouvelle date de livraison.
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