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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéÉchec dans la navigation à l'étape de l'identification. Tb au niveau de la livraison et qualité de l'article.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien suivie, livrée dans les délais et reprise sans problème.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas de problème pour la commande, mais la date de livraison est fluctuante, d'abord indiquée fin juin la commande, puis mi juin et finalement, livraison fin mai : difficile de s'organiser ! Un des cartons était complètement défait (les attaches sont insuffisantes), heureusement, rien de cassé. Enfin, la notice est assez mal faite ce qui complique le montage, il faudrait s'inspirer de celles d'un fabricant suédois... A part ça, l'armoire est très jolie et convient parfaitement.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTout était bien sauf la livraison qui a été retardée plusieurs fois, ce qui fait que le délai a été très long. L'information concernant ces reports a été longues à venir
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’ensemble des services et del’article De très bonne qualité....et fabriqué en FRANCE !!!
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison du four a été parfaite. Annoncée par le livreur, faite au moment prévu. Les livreurs ont attendu que nous déballions le colis pour vérification. Tout était en ordre. Par contre, nous avions demandé la reprise de l'ancien four, mais ce livreur n'était pas informé et a donc refusé. Comme nous devions nous absenter, il n'était pas possible de prévoir un autre rendez-vous. Nous nous sommes débrouillés seuls.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, nous sommes déçus de cette commande. Malheureusement pour nous les deux articles commandés (lit et matelas) avaient un défaut. Le matelas, à cause du transport. Échangé sans souci. Le lit nous plait, mais délai très long suite à un défaut sur le lit. A la réception, deuxième défaut mais on a fini par capituler.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiégros problèmes de livraison
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la demande
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite agréable et facile à utiliser.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable (quoique la livraison eu un léger retard de 6 mois non je déconne, de quelques jours), soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable, livreur très sympathique.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTout était bien, sauf qu'il a fallu que j'insiste pour qu'ils reprennent la vieille literie. De plus je 'ai pas signé de bon de livraison.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat, belle qualité
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCanapé-lit livré cassé (la structure était fracturée). Deuxième livraison (plusieurs semaine après la première livraison): cette fois ci le fond du coffre était perforé. J'ai renoncé à contacter le SAV, c'était plus simple et surtout plus rapide de réparer moi-même. Camif = à fuir !!!
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je transmets de suite votre commentaire auprès de notre service achat, lequel fera le point avec le fournisseur sur l'emballage des produits. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Le problème c'est aussi qu'au final j'ai acheté un canapé-lit neuf (payé cher) et je me retrouve avec un produit abimé, sans parler de la deuxième livraison au RDC sans aucun préavis (j'ai dû monter tout seul un coffre de canapé-lit cassé sur quatre étage : le comble). En tout cas, bravos, vous êtes des grands professionnels !!!).
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLes informations concernant les produits sont insuffisantes.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite facile a utiliser livraison rapide
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTout est correct
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d’accès, précis… Une partie de ma commande a été livrée avec beaucoup de retard (cause Covid-19 sans doute)
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