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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuite à un défaut sur 1 des 2 poufs commandés, le fournisseur n'a rien voulu entendre sur l'enfoncement du polystyrène et affirme que c'est normal alors que l'autre pouf est nickel et n'a absolument pas ce défaut. Je rappelle que le carton du pouf concerné était très endommagé à la réception Le SAV devait me trouver une solution pour changer le pouf mais à ce jour personne est responsable. Je suis très déçue.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et a fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour trouver une solution. D'après l'analyse de votre article, il s'agit d'une pratique normale permettant d'insérer la housse. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétrès bon suivi info livraison
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit bien emballé
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe site est bien.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBien rangé
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçu car j'ai commandé cette table à la CAMIF et je l'ai reçue avec le plateau fendu sur la totalité de l'épaisseur en son centre sur une longueur de plus de 60CM ainsi q'un coin inférieur abimé. Deuxième surprise, quand j'ai ouvert le colis contenant les pieds, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'un des pieds était éclaté et fendu sur la longueur en totalité ainsi qu'à l'endroit de l'insertion des inserts de fixation au plateau....??. Le pire est que dans le premier cas on m'a fait savoir que celà provenait du transport. IMPOSSIBLE d'après toutes les personnes de mon entourage dont un menuisier de métier et encore mieux quand on m'a demandé de détruite cette table par moi-même et d'envoyer une photo pour prouver cette destruction...!!!!!!!. J'ai de moi-même envoyé un mail indiquant que ce n'était pas à moi de la détruire et celà d'après l'avis de mon assurance juridique. Et pour finir, vu que ce modèle n'étant plus disponible, j'ai demandé le remplacement de la table défectueuse par un modèle similaire 20 euros moins cher, disponible et qui faisait 20CM de plus. Quoi de plus logique .... Je demande donc à la camif de venir reprendre cette table cassée qu'il m'ont demandé de détrure par moi-même (?????) et m'ammener la nouvelle et l'affaire était close . De plus, le service client me contacte au téléphone en s'excusant et en me faisant savoir de ne pas m'inquiété que mon dossier se trouve au SAV et que la CAMIF allait me satisfaire...... Un mail arrive m'indiquant que la table va m'être reprise par le transporteur et remboursée et que je n'ai aucune réponse concernant ma demande d'échange sur un modèle de plus DISPONIBLE et moins cher... Cherchez l'erreur et je viens d'emménager dans un appartement tout neuf adapté aux personnes âgées et handicapées et que j'ai besoins d'autres éléments canapé, armoire, table et autre et que j'irai voir ailleurs mieux et moins cher. Bref, je déconseille fortement cette enseigne A FUIRRRRRRRR
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je renouvelle mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Comme indiqué, je transmets votre demande de remise pour la table Luminescence au service compétent et vous tient informé. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBuffet sympa Qualité correcte pour le prix Vu la longueur il manque un pied au milieu… à voir avec le temps si le meuble ne fait pas le « « « dos rond »
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien commande et livraison ..Je recommande !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéles draps achetés sot d'excellente qualité; c'est la première fois mais pas la dernière que j'achèterai mon linge de maison chez Camif.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la longueur de la réponse à ma plainte mais beaucoup moins la mauvaise foi déployée pour expliquer que les photos de 3 produits liés à la literie n'étaient pas trompeuses. Aucun geste commercial, aucun regret alors que le problème signalé (photos induisant habilement en erreur) est manifeste et récurrent.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Quentin, Service client Camif.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiésite très complet et agréable à consulter
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéAccès facile sur internet, livraison rapide
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUtile
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé et je salue la rapidité de la livraison.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTBTB
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiésite agréable - livraison impeccable
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéun petit mal entendu sur le jour de la livraison, sinon tout est ok
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBonnes infos sur les produits, meubles de qualité, livraison dans des délais raisonnables.
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