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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation en global.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéService client a l'écoutes. Je voulais modifier mon adresse de livraison, qui au final n'a pas pu être possible. Mais au téléphone, le service client a été adorable, et a pris le temps pour voir si une autre solution était possible.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéPas le plus pratique sur mobile mais ok
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSATISFAIT DE A à Z
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe pense que la Camif fait de son mieux
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéà la commande, j' ai trouvé tous les renseignements dont j'avais besoin pour la reprise de l'ancien matelas
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéservice client très bien, et la livraison moyen c'est rester 1 semaine dans l'entrepôt avant qui me livre.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéDes gros problèmes rencontrés pour la livraison. Nous n'avons toujours pas reçu l'article
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je reviens vers vous suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi. Je suis vraiment désolée des désagréments que vous avez subit lors de votre expérience client. Je fais remonter vos informations afin d'améliorer cette dernière. Je vous remercie de votre compréhension, et je reste naturellement à votre écoute. Ludivine, votre conseillère Camif.
Réponse de A. A.
Merci pour votre écoute et votre réactivité. Nous restons des clients fidèles à La Camif.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service, articles de qualité, délais respectés
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiécomme toujours le site de la camif est fiable et réactif, le service de livraison est top !! merci une fois encore
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSur votre site, il est marqué que le colis sera amené dans la pièce de notre choix c'est un mensonge ! En effet lorsque le livreur arrive pour me livrer, il est seul et j'habite à l'étage; J'ai du l'aider à partir du camion jusqu'à chez moi. MERCI CAMIF .
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur Fontanier, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce jour. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je suis vraiment désolée de ce désagrément. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Ludivine, Service client Camif.
Réponse de A. A.
Voilà déjà 2 mois que j'ai rencontré des problêmes avec votre livraison, et toujours rien....
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide et conforme au produit commandé
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéle canapé est très bien, confortable et très bonne assise. Tissu de bonne qualité.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait . Depuis la commande jusqu’à la livraison.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéNavigation simple sur le site. Livraison moyenne: l'ensemble n'est pas palettisé par le fabriquant mais par le transporteur et on trouve un colis de 2m sur une palette de 1,20m. Les cartons sont endommagés par les fixations sur la palette, mais le contenu n'est pas détérioré. Le service client est efficace suite à une première erreur de livraison. Le produit est facile à monter dans l'ensemble sauf la façade du sommier inférieur: les pattes de fixation (3 avec 3 trous chacune) une fois dépliées ne permettent pas de fixer les 9 vis prévues. Après avoir fixée la patte centrale avec ses 3 vis je n'ai pu mettre facilement qu'une vis sur chaque patte latérale et les 3 pattes ne sont pas parallèles. J'ai pu mettre difficilement une deuxième vis sur chaque patte latérale (le bois a un peu éclaté pour l'une des deux). Il est impossible de mettre les 2 dernières vis. au final la façade tient au sommier mais n'est pas alignée sur les montants du lit.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRAS de plus
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiésatisfaite de la camif livraison impeccable produit de qualité correspondant a la description un bémol pour le suivi de commande qui n est pas mis a jour régulièrement .
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTres bon site où l on peut aller en toute confiance tres satisfaite de ce site
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSite complet et clair.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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