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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrés deçue de ce canapé,assises très dures, aspect des housses on voit par transparence le rembourage plis de partout.Je suis en contact avec la camif pour avoir des rèponses
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est encours auprès de notre fournisseur pour trouver une solution, je vous vous confirme que le service après-vente fait un suivi rapproché de votre dossier et est en attentes des éléments demandés. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.
Réponse de A. A.
bonjour, je vous remercie de votre réponse,dès que possible j'envoie les photos pour que vous puissiez constater que je n'invente rien. Merci pour votre compréhension.salutations
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure, très bon service
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour la livraison dans les délais promis
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéUn petit bémol sur la livraison puisque le canapé n'a pas été de allé parles clivreirs En revanche très bon suivi de la commande
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPour la livraison il a fallu téléphoner 12 fois la description du produit sur le site camif ne correspond pas à celui de liebher camif A liebher F camif 201 db liebher 291 db
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame Desroche, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente journée. Noémie, Service client Camif.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMa dernière commande concerne un meuble dont la livraison à été retardée à 3 reprises sans même un mail pour m'en avertir! Je trouvais uniquement ces infos en allant sur mon compte et je découvrais les changements de date.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLamentable au niveau de la livraison. Montage demandé et payé et ma mère de 80 ans je retrouve avec un bz en 3 parties... Rdv replanifie difficilement et personne ne vient. Sincèrement je m'attendais à autre chose de la part de la camif
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je reviens vers vous concernant notre conversation téléphonique de ce jour. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je fais immédiatement remonter l'information afin d'en informer le service compétent. Je vous souhaite une agréable journée. Ludivine, Service client Camif
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPanne catastrophique - près de 3 mois de délai entre la commande et l'arrivée. Le transporteur a annulé la livraison et l'a reprogrammée deux semaines plus tard. Aucun suivi ni initiative de la part de la Camif. Une honte.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiédélai de livraison assez long 1 mois?
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile d'usage
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéUn point d’amélioration possible est la navigation pour comparer deux produits
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéInformation sur livraison correcte, mais déçu du produit
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile. Les catégories sont bien distinctes. Seule la livraison est un peu longue mais j'apprécie le fait qu'elle ne soit pas facturée en plus du prix d'achat. La livraison en elle même s'est très bien passée.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBien, malgré le choix du mauvais transporteur
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d'emploi. Bon choix de produits de qualité. Les délais de fabrication sont un peu longs mais l'essentiel c'est qu'ils sont respectés. Bonne organisation de la livraison.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très longue , mais compréhensible actuellement
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Seul le délai de livraison était excessif, mais nous préférons acheter français qq mois après que chinois qq semaines après...
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéle seul bémol est sur la livraison- une première livraison sans appel téléphonique et pas d'horaire sauf entre 8h et 17h : impossible d'attendre toute une journée , de plus nous n'avons pas de sonnette, donc impossible de livrer sans appel téléphonique..., ce qui fait qu'il y a eu une deuxième livraison et cette fois le chauffeur avait notre téléphone, et tout s'est très bien passé.
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