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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiébonne qualité" des produits, produits écologiques pour la plupart. j'apprécie que le lieu de fabrication soit indiqué ce qui permet d'acheter de manière responsable .Beaucoup de produits de fabrication française: un plus !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéparfait!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfait tant du protocole de commande que par le produit.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBonjour ma commande a été déplorable j'ai payé 39 euros pour une livraison sans soucis au lieu de ça le transporteur n'était pas au courant pour le débarra de mon ancien canapé après contact avec la camif la personne m'a confirmé que c'était réglé le jour de la livraison la personne est arrivée seul il a fallu que je l'aide à faire la livraison et le débarra puis-je me suis aperçu après coût que le canapé a reçu un choc le panneau arrière est fendu aucun geste commercial de la part de la camif aucunes excuses Pour moi, ce sera la seule expérience Ceci dit le canapé est très beau
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je fais suite au message vocal que je viens de vous adresser. Je vous invite a me recontacter afin que je puisse trouver une solution satisfaisante concernant vos attentes. Excellente journée Monsieur, Thelma Service client
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéFacturation et débit par la CAMIF du produit d_s réception de la commande. Délai de livraison long
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Noémie, Service client Camif
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéservice après vente beaucoup trop long!!! plusieurs mails pour les mêmes réponses, il faut toujours attendre car ils en réfèrent au services concernés, puis le fournisseur ... ça fait un mois que j'ai commandé et il manque encore des morceaux pour construire le meuble et je n'ai même pas de date pour la réception des parties manquantes!!!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre dossier est en cours auprès de notre fournisseur pour l’envoi de vos pièces, je vous confirme que le le service concerné fait un suivi rapproché de votre dossier. Notre fournisseur va expédier les pièces nécessaires qui arriveront très prochainement. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Je vous remercie de votre compréhension, notre équipe reviens vers vous dans les meilleurs délais. Thelma, Service client Camif.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLa Camif souffre de son partenariat avec le transporteur VIR. Nous avons effectué une commande de plus de 1000 euros qui devait être livrée en deux fois. La première chambre aurait du être livrée il y a un mois. RDV pris avec le transporteur qui n'est jamais venu et qui bien sûr est injoignable et ne répond pas aux emails. Malgré plusieurs relances nous n'avons depuis aucune nouvelle des colis ni aucune visibilité sur une date de livraison prochaine. Pour nous faire patienter, la camif nous propose un bon d'achat de 31 euros sur une prochaine commande (sic). Merci mais non merci. En attendant mon fils de 7 ans dort sur un matelas par terre....
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur Cave , Je fais suite a notre conversation téléphonique du jour. Comme évoqué ensemble par téléphone , je vous informe que je fais remonter vos informations sur VIR car nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Thelma , service client
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéUne expérience mitigée : sur 4 colis de chaises reçus, tous sont arrivés très abîmés, car le carton d'emballage utilisé était inadapté, beaucoup trop mince et sans le moindre renfort au niveau des pieds des chaises. Fermetures très peu scotchées, en plus. Résultat : le bout des pieds de chaises sortaient des cartons à l'arrivée, et donc un pied de chaise griffé et avec des éclats (carton qui avait été traîné sans ménagement). Inadmissible concernant des chaises de qualité, à près de 200e la pièce ! Ensuite, en revanche, j'ai été très satisfaite du service client Camif, qui a étudié ma réclamation avec efficacité et rapidité. Nous avons convenu d'un petit dédommagement sur cette chaise, dont j'ai été créditée aussitôt. Le bilan est que la Camif a bien su réagir, ce que j'ai apprécié. Mais que le service Emballage de son fournisseur n'a pas du tout été à la hauteur. J'espère que à l'avenir la Camif trouvera un partenaire plus fiable.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéDe bons et beaux produits. Et le made in France est bien représenté A
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéMécontente du service après-vente
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLe site camif.fr est très pratique et facile. L'accès au paiement en plusieurs fois est facile.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéFiable.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéProduit correspondant au descriptif. Le seul point "négatif", s'il devait en avoir un, c'est la durée de livraison, plus de 2 semaines, faut anticiper son besoin.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéClair, agréable
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTout a été conforme à la commande et au délai de livraison
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre commande. Le produit reçu correspond tout à fait a nos attentes.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire. Produits conformes à mon attente. Livraison très rapide et sans problème.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiépas de souci. assez lent dans la distribution du produit
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