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Résumé des avis
CartonService est apprécié pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent la simplicité d'utilisation du site et le bon rapport qualité-prix, ainsi que l'efficacité du service client. Beaucoup recommandent l'entreprise pour sa réactivité et sa fiabilité.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéParfait comme d hab
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande -livraison rapide et commande facile
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des tubes pour ma marque d'affiches. Les tubes ont une étiquette avec code barre et format du tube. J'ai dû tous les enlevés. Nombreux sont les tubes abîmés. J'avais vu une réception le 14 décembre ce qui était parfait pour mon stand du 17. Pas de news avant le 15 ou là j'apprend par le transporteur qu'il faut prendre rdv et que je devais attendre le lundi 18 pour recevoir ma commande. J'ai dû aller moi-même chez le transporteur et bien sure comme j'ai passé une grosse commande tout ne passait pas dans ma voiture ce qui m'a valu 2 aller/retour
Réponse de Cartonservice.fr
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre avis car cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Souhaitant conserver toute votre confiance, nous avons fait remonter votre commentaire au service logistique afin d’analyser et rectifier ce soucis avec la plus grande attention. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe CARTON SERVICE
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiécommande toujours pas reçu après deux semaines.
Réponse de Cartonservice.fr
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. En effet notre service après vente a bien connaissance de votre dossier, nous avons engagés une action auprès du transporteur afin de demander un impératif de livraison ce jour et l'avons relancé en début d'après midi. Nous ne manquerons pas de revenir directement à vous dès retour et mettons tout en œuvre pour solutionner cela dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe de Carton Service
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifié5 jours pour ne pas être livré d'une commande d'enveloppe. Site qui indique livraison 48h en province. J'appelle le jeudi, on est censé me tenir informé. Je rappelle le lendemain , peut être que les colis sont encore à quai A l'aube de 2024, en France naturellement, on n'est incapable de livrer des professionnels dans un délai acceptable, alors que je me fait livrer chaque semaine d'Allemagne ou pays bas en 3 jours. Métier en tension peut être ? Je ne recommande absolument pas J'ai annulé la commande, j'attends le remboursement, je sens que je vais devoir me faire prier
Réponse de Cartonservice.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour ce manquement. En effet votre commande a été livrée chez un autre client suite à une erreur d’étiquetage. Nous avons demandé un retour de la marchandise en nos locaux suite à votre annulation et le remboursement sera effectuée sous 10j environ. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Cordialement
Réponse de A. A.
10 jours !! mais c'est une plaisanterie j'espère
Réponse de Cartonservice.fr
Il s'agit du délai nécessaire depuis votre annulation de vendredi 08/12 pour le traitement comptable et financier de votre remboursement. Nous ne manquons pas de faire au plus vite pour vous rembourser. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Carton Service
Réponse de A. A.
je réitère, c'est anormal. je confirme mon avis à 1 étoile. J'ai eu la visite d'un livreur aujourd'hui pour récupérer la marchandise que je n'ai pas reçue. Un comble
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLa livraison des colis ne se font pas le même jour. Et la qualité des produits ne sont comme avant. Merci
Réponse de Cartonservice.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous proposons de vous apporter une solution en nous contactant au 01.64.59.32.24. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe CARTON SERVICE
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéRApide, fiable, et bon rapport qualité/prix
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien , commande reçue très vite et conforme
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéok conforme
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse avec qui je travail depuis plus de 10 ans dans différentes activités
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéa répondu à mes attentes
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéFluide et rapide
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLes commandes sont simples a passer, la livraison est semi rapide, par contre colis abimé à la surface à la reception.
Réponse de Cartonservice.fr
Bonjour Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre avis car cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Souhaitant conserver toute votre confiance, nous avons fait remonter votre commentaire au service logistique afin d’analyser et rectifier ce soucis avec la plus grande attention. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe CARTON SERVICE
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis satisfaite de ma dernière commande mais par contre j'avais un code que vous ai transmis pour un éventuel cadeau mais rien
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéUn super service clients, toujours disponibles, gentils, pros, à l'écoute et conscilliants, c'est un réel plaisir de commander chez eux !
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéune livraison toujours rapide et complète
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJe devais être contacter suite à un problème de référence interverti avec une autre référence et aucun appel à ce jour Et palette mal conditionnée comme la première fois Très déçu encore une fois alors qu’on m’a dis que ça ne se reproduiras plus
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRAS - tout est fluide
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