Quels sont les avis des internautes à propos de cetelem.fr ?

Avis clients de cetelem.fr | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 22183 avis clients pour cetelem.fr

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Avis pour Cetelem.fr

Total : 22 183 avis depuis 08/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 4 391 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Cetelem ressort comme une marque simple à solliciter en ligne, avec des retours qui insistent sur la rapidité du traitement et la clarté du suivi du dossier. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des réponses vite obtenues et un accompagnement jugé rassurant.

L’application mobile, le chat en ligne et les échanges avec le service client reviennent souvent dans les avis, tout comme la gestion d’un crédit renouvelable ou d’une demande de financement. Plusieurs clients apprécient aussi la réactivité sur les informations transmises et le sérieux du traitement administratif. Cetelem rassemble des avis très majoritairement positifs avec 22183 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Réactivité

2 972 avis mentionnent la réactivité, avec 98% d'avis positifs.

"Réponse rapide et service client très sympa"

"Simplicité de demande de financement par internet, réactivité rapide, suivi du dossier remarquable. Réponse très rapide. Bravo"

"Rapide"

Expérience digitale

981 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 91% d'avis positifs.

"Très bon site sécurisé et un bon suivi au niveau informations et demandes de dossiers"

"Site clair et demande à remplir facilement."

"Bjr Très bonne réactivité du site et au niveau informations"

Expertise des équipes

902 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 98% d'avis positifs.

"Rapide efficace et professionnel"

"Fiable et rapide ! Conseillers a l’écoute"

"Une équipe très réactive je recommande"

Accueil et amabilité

686 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Suite à un appel téléphonique j'ai eut une personne très aimable"

"C'est rapide et les interlocuteurs sont gentils merci"

"Traitement des demandes rapides et accueil téléphonique convivial."

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Francoise R.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'en suis contente rapide et compétents dès personnes
Expérience du : 8 sept. 2026
Fabrice M.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site sécurisé et un bon suivi au niveau informations et demandes de dossiers
Expérience du : 7 sept. 2026
Daniel L.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, et efficace, malgré quelques ratées de ma part dans la transmission des pièces. Merci pour votre service.
Expérience du : 7 sept. 2026
Sylvie I.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide et efficace, claire et simple à utiliser
Expérience du : 7 sept. 2026
Patrice P.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse parfaite bonne pro
Expérience du : 31 août 2026
Jean jacques E.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapude pour etude et accord
Expérience du : 8 sept. 2026
Stephanie R.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait rapide et efficace !
Expérience du : 8 sept. 2026
Jean marie D.
11 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rsa
Expérience du : 31 août 2026
Richard M.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une équipe très réactive je recommande
Expérience du : 7 sept. 2026
Odette R.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très contente et reconnaissante d'avoir obtenir mon au près de cetelem un accompagnement au top merci infiniment je recommande a tout le monde
Expérience du : 1 sept. 2026
Ba pathe T.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super rapide
Expérience du : 7 sept. 2026
Severine N.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile et rapide
Expérience du : 7 sept. 2026
Thierry M.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 4 sept. 2026
Eric R.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon contact
Expérience du : 4 sept. 2026
Dominique L.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair et precis
Expérience du : 3 sept. 2026
Jonathan S.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent juste soucis pour ce connecter mon adresse mail est pas relié impossible de me connecter
Expérience du : 7 sept. 2026
Annick M.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super bien été conseillé merci beaucoup
Expérience du : 4 sept. 2026
B. P.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est parfait des gens à notre écoute
Expérience du : 4 sept. 2026
Pascal D.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à un appel téléphonique j'ai eut une personne très aimable
Expérience du : 7 sept. 2026
S. M.
10 sept. 2026
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien fluide
Expérience du : 2 sept. 2026