Résumé des avis
Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Cetelem est reconnu pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service clair et convivial. Les clients apprécient le suivi diligent et la bonne écoute des conseillers, ainsi que la simplicité de la demande en ligne.
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Évaluations clients
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Rapide Tout se fait en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Réponse rapidement. Par contre combien de temps pour avoir l argent sur le compte ?
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Super et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FADHEL D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VITALIE A.
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Énormes problèmes de connexion à mon espace client
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Thiery H., je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés sur votre espace client. Sachez que chez Cetelem, nous mettons tout en œuvre pour que la satisfaction du client soit optimale, n’hésitez à nous contacter sur notre page officielle Facebook France en message privé. Je vous souhaite une très belle journée ! Bettyna de l’équipe Cetelem France.
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cccccc
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Guy S., je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiaux. Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger si vous avez des questions. Notre service client reste à votre disposition. Bonne journée ! Bettyna de l’équipe Cetelem France.
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Sérieux réponse rapide
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Réponds rapidement et disponible
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Tres bien
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Réponse clair et rapide
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Très réactif impeccable
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Site et service client très bien etude du dossier très rapide beaucoup de qualité
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À l’écoute Merci
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Efficacité et autonomie dans les démarches
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Assez bien renseigné et efficace
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Réponse rapide
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Rapide, clair et efficace
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Quelle rapidité merci
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Réponse très rapide
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Simple et rapide
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Très rapide décision. Simple d utilisation.
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C'est très bien expliqué crédit en ligne facile à réaliser conseiller téléphonique très bien aussi
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Dossier rapidement instruit et accepté. Parfait.
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Plusieurs demandes de précisions sur les justificatifs mais cela prouve le sérieux de Cetelem. Donc, oui 5 étoiles méritées.
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simple et rapide
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Dossier simple et réponse rapide. Merci encore
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Très bien j'ai rien à dire
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Rapide et efficace
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Seul probleme pour le justificatif de domicile où Cetelem ne comprend pas qu’on peut avoir une habitation avec un point de distribution à l’arrière du domicile donc 2 rues différentes
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Je suis très satisfait merci à toute l'équipe CETELEM
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un dossier simple à remplir, et une demande rapide
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Très bien service rapide pour la réponse
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Très bon service et efficacité
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Très content de la rapidité et de la confiance Dommage que je n'ai pas pu avoir le taux à 4,99 %
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Très bon travail
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Très bien à lecoute
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Très bien impeccable
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Très simple, rapide et très peu d'attente pour avoir une réponse. C'est ce que l'on appel "l'efficacité". Je recommande vivement
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Très satisfait réponse rapide content
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Très bien le conseil.que j ai eux pas message ma tout bien explique rien à dire merci
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Réponse rapide
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Rapide et efficace
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Espace client très depouillé ... Voire trop. Extrêmement peu d informations comme par exemple l absence d échéancier. Ou encore pendant plusieurs jours la seule info était dossier en cours d étude. Un conseil prenez exemple sur le site Boursorama...
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Réponse de cetelem.frSignalerBonjour Jean Luc., Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous présentons nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés sur notre espace clients. Soyez assuré que je ne manquerais pas d’en faire part au service concerné afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas. Vous remerciant à nouveau de votre intervention qui nous permettra d’agir dans le sens d’une amélioration du service que nous devons à nos clients et pour la recherche permanente de votre satisfaction à laquelle nous sommes très attachés. Je vous souhaite une bonne journée. Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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Traiter très rapidement j attend le virement bancaire
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Claire , rapide et bonne.communication
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demander un crédit est d'une facilité absolue
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Rapide et efficace
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Très bien
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Tout à était fluide et c’est très bien passé dans les démarches
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Tres bien
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Très sérieux et rapide
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Très content
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Bonjour , tout c'est très passer j'en suis très satisfaite
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Ils sont à l écoute et très rapide
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Rapidité efficacité
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SUPER MERCI
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Très rapide , efficace merci
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Bonjour, Je connais Cetelem depuis mes achats dans le magasin But de Arras. Facilité de paiement, taux du TEG de crédit intéressant et simplicité du site Cetelem. Cordialement
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Tres reactif
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Dossier facile à réunir, réponse extrêmement rapide.
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Très bien expliqué
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Super
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Ras
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Demande un peut fastidieuse avec quelques doublons au niveaux des appels pour confirmation de crédit. Si non ils sont au top.
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Processus simple , réponse rapide, espace client facile à utiliser.
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Site très facile à utiliser dans son ensemble. Réponse très rapide. Entière satisfaction.
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Super rapide
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Conseiller à votre écoute et crédit obtenu rapidement
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très bonne Banque
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Super réponse rapide
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Parfait , je recommande !
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Eléments reçus , traitement reapide
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J’ai toujours été satisfaite. Et je vous remercie pour l’acceptation !!!
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Parfait
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Tout est bien
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Il faut juste savoir se servir de l’application . Il y a des gens qui sont pas né avec un ordi ou un mobile dans le berceau. Et vous me demandez un avis avant que je reçoive la somme emprunté. Juste donner mon avis à la finalisation totale de l’emprunt se qui n’est pas le cas à se jour .
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Très bien à l’écoute et rapide
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Réactivité optimale. Rien à dire !
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RAS
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Très réceptif
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Simple rapide
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J'attends un appel pour une rétractation
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Rapide et efficace !
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Reaxtif, dematérialisé, agile parcours client efficace
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Rien à ajouter. Entièrement satisfait des services de Cetelem
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très bon contact avec la conseillère personne pro et sympathique
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Très satisfaite par la rapidité du traitement du dossier
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C etait trop bien
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Rapidité pour réponse à ma demande.
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Très belle expérience, site fluide et fonctionnel, réactivité au top
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Parfait
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Bonjour je suis vraiment très contente de choisir cetelem
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Rapide et très simple.
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Démarches faciles et rapides, application très facile d'utilisation, suivi au top.
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En cas de pépins imprévus, cetelem est idéal pour donner un coup de main pour éviter un éventuel déséquilibre dans un budget. Il faut maîtriser, ne pas en abuser. Très bon système informatique pour faire le dossier. Pour moi rien à redire..
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Demande rapide et réponse très rapide je recommande de cette simplicité
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Équipe très réactive ! Et professionnel
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Tres esthétique et pratique
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Très contente car Très réactif.
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Avis affichés par ordre chronologique