Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement de dossier

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARGUERITE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Une relation de longue durée dans le respect de ma capacité de remboursement,

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Merci pour la rapidité pour la réponse

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉLISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide Parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ÉLÉONORE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Réponse très vite sur une demande de pre

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est bien expliqué sur le site j ai pu faire les choses facilement. Parcontre impossible de joindre quelqu'un au téléphone !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par COLETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super rien a redire

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MANON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Répondue à temps services corrects 👍

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JULIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien ! Demande 100% en ligne réponde en moins de 48h favorable . Une chose qu’il faudrais rajoutée je pense C’est rajoutée une option même payante pour un virement instantané ou express afin d’avoir les fond après le délai de rétraction sans avoir besoin d’attendre 2 a 3 jours après afin que ça sois crédité en virement standard . Sinon dans l’ensemble je recommande Cetelem

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AIMÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Clair et simple.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des réponses Explications claires

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien organisé et très rapide au niveau de la réponse.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité et éfficacité

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle prise en compte, interlocuteur très pro étude dossier très rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MATTHIEU G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rqpide et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par OLIVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout fait a distance très bien et rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARGAUD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Service parfait, mais taux élevé.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,je suis satisfait de service

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse et suivi de dossier rapides et clairs.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  👌👌 rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace , clair, personne agréable dans le contact

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PHILIPPINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique rapide et toujours a l'écoute

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfait du service client cetelem. tres reactif et tres rapide merci a l'equipe et bonne continuation.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge réponse rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour une réponse et interlocuteur agréable et capable répond aux questions et vous explique super

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple, et efficace. La réponse est rapide et conscise.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait , bon suivi de clientèle , je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par JULES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et Efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Reactifs

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et limpide ! Que demander de plus ! Juste parfait !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANTOINETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Le délai annoncé est respecté.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site complet explicatif et reponse rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JÉRÔME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fidèle nous avons par le passé utilisé cetelem sans problème

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ADRIENNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace , contacts qualitatifs

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SÉBASTIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  réactivité disponibilité je suis satisfaite de leurs services et recommandé

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente sympathique et réactive je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait pour mon crédit qui a été accepté merci beaucoup

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CÉLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GRÉGOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cetelem m'a été recommandé par un ami. Je me suis rendu compte que les conseillers sont à l'écoute. Bravo !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CLAIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Tjr a l'écoute vers les clients . très bon accueil. Efficace.rapide pour les études des dossiers

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Procédure aisée. J'ai également eu l'occasion d'échanger avec un conseiller qui a été particulièrement gentil. Je suis sincèrement satisfaite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très facile a naviguer dessus

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et service client efficace

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par PHILIPPE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très clair. Très progressif. Quelques difficultés parfois pour télécharger des documents

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHARLOTTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très explicite Le renseignement des champs est clair et simple

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SABINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai fait une demande le 17 juillet par internet . Renvoi du contrat signé par la poste fin juillet. Cetelem m' écrit qu'ils me renvoient un nouveau contrat par la poste car le premier envoyé n'est pas "conforme". Ce nouveau contrat ne m'est jamais parvenu. J'ai imprimé les 108 pages de la version PDF et les ai renvoyé par la poste. Le montant a été versé sur mon compte bancaire le 8 septembre. Je suis client depuis 2007 et c'est la première fois que j'ai un délai aussi long entre la demande ,l'acceptation et le versement. Le TAEG augmente mais la qualité du service diminue. Cordialement

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook Cetelem France en message privé. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

• 5 / 5

  

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  Acceptation rapide et suivi très professionnel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  formidable

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Questionnaire clair et réponse rapide. Appel dans la foulée efficace et serviable Bravo

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et simple

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par WILLIAM H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très vite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par DAVID V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est clair et précis pour faire une demande en ligne

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne explication.et bonne accessibilité.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout est clair

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JÉRÔME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Page facile d'accès, reponse rapide !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site Internet très ludique et pratique. Facile à utiliser avec les pièces à télécharger en passant du portable au PC selon nos besoins donc une aide précieuse dans les démarches

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif... Réponse rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top et à l'écoute.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARGUERITE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et réactif parfait 👍

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai été entièrement satisfait Merci cetelem

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LUC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide, je recommande.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NICOLAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service simple et efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ALFRED P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  je suis très, très satisfait, très rapide, simple. à recommander 100%

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MICHEL V. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidité de traitement la demande de crédit

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Plusieurs tentatives ont été nécessaires pour l’enregistrement des justificatifs

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ADÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et à l’écoute

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PHILIPPE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace très professionnel

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  ;-)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, interlocuteurs très agréables et professionnels

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ÉMILIE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun problème à trouver ce que je cherchais

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive. Facilité constitution de dossier

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site serieux et reactif

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ISAAC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité 💪💪👌👌

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Grande confiance en Cetelem depuis de nombreuses années. Demande rapide, simple et les fonds arrivent rapidement

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ISAAC M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire réponse rapide. J'ai juste eu un problème avec le SMS pour finaliser le dossier et sécuriser mon compte car je ne recevais pas le SMS. Sinon très bien.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MICHEL D. *

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  Rien a dire comme à chaque fois, service client réactif et à l’écoute.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ASTRID D. *

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  Bonjour, très facile pour la demande de crédit et réponse dans les 48h, très satisfaite de Cetelem cordialement .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CAROLINE M. *

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  Très bien Demande 100% en ligne et réponse très rapide Je recommande a 100%

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BERNARD J. *

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  Accueil et conseil au top. Mon parcours pour l’obtention du prêt était satisfaisant.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par HUGUES M. *

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  Super

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANTOINETTE C. *

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  Merci à la conseillère (en Moselle), elle a été trés pro et adorable !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUDREY V. *

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  Rien à dire, simple d'utilisation, concurrence sans problème ma propre banque et largement plus rapide ! Je penses ne traiter qu'avec eux à l'avenir.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par STÉPHANE L. *

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  Très bien, rapide et efficace !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARCELLE C. *

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  très bien réponse rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ADRIEN B. *

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  Tout est parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NOÉMI D. *

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