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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 4344 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    http://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très efficace et rapide Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est bien expliqué sur le site j ai pu faire les choses facilement. Parcontre impossible de joindre quelqu'un au téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Répondue à temps services corrects 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Réponse très vite sur une demande de pre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien ! Demande 100% en ligne réponde en moins de 48h favorable . Une chose qu’il faudrais rajoutée je pense C’est rajoutée une option même payante pour un virement instantané ou express afin d’avoir les fond après le délai de rétraction sans avoir besoin d’attendre 2 a 3 jours après afin que ça sois crédité en virement standard . Sinon dans l’ensemble je recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace ! Une relation de longue durée dans le respect de ma capacité de remboursement,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité des réponses Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Belle prise en compte, interlocuteur très pro étude dossier très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Clair et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien organisé et très rapide au niveau de la réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Merci pour la rapidité pour la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et éfficacité

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité et professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de traitement de dossier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service parfait , bon suivi de clientèle , je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Service parfait, mais taux élevé.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ,je suis satisfait de service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide ,efficace , clair, personne agréable dans le contact

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et limpide ! Que demander de plus ! Juste parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très rapide pour une réponse et interlocuteur agréable et capable répond aux questions et vous explique super

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  • 5 / 5 1
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    👌👌 rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rqpide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout fait a distance très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Le délai annoncé est respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Reactifs

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  • 5 / 5 1
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    Simple et Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pratique rapide et toujours a l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Tout est simple, et efficace. La réponse est rapide et conscise.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Site complet explicatif et reponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Réponse et suivi de dossier rapides et clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    je suis toujours satisfait du service client cetelem. tres reactif et tres rapide merci a l'equipe et bonne continuation.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace , contacts qualitatifs

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  • 5 / 5 1
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    Procédure aisée. J'ai également eu l'occasion d'échanger avec un conseiller qui a été particulièrement gentil. Je suis sincèrement satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Fidèle nous avons par le passé utilisé cetelem sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très explicite Le renseignement des champs est clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Cetelem m'a été recommandé par un ami. Je me suis rendu compte que les conseillers sont à l'écoute. Bravo !

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    réactivité disponibilité je suis satisfaite de leurs services et recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tjr a l'écoute vers les clients . très bon accueil. Efficace.rapide pour les études des dossiers

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et service client efficace

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    Très clair. Très progressif. Quelques difficultés parfois pour télécharger des documents

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    Je suis très satisfait pour mon crédit qui a été accepté merci beaucoup

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    Très contente

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    Personne très compétente sympathique et réactive je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Parfait

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    Site très facile a naviguer dessus

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  • 5 / 5 1
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    Tout est clair et précis pour faire une demande en ligne

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    Acceptation rapide et suivi très professionnel

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    formidable

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    Questionnaire clair et réponse rapide. Appel dans la foulée efficace et serviable Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation et simple

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  • 5 / 5 1
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    Réponse très vite

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, J'ai fait une demande le 17 juillet par internet . Renvoi du contrat signé par la poste fin juillet. Cetelem m' écrit qu'ils me renvoient un nouveau contrat par la poste car le premier envoyé n'est pas "conforme". Ce nouveau contrat ne m'est jamais parvenu. J'ai imprimé les 108 pages de la version PDF et les ai renvoyé par la poste. Le montant a été versé sur mon compte bancaire le 8 septembre. Je suis client depuis 2007 et c'est la première fois que j'ai un délai aussi long entre la demande ,l'acceptation et le versement. Le TAEG augmente mais la qualité du service diminue. Cordialement

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook Cetelem France en message privé. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne explication.et bonne accessibilité.

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  • 5 / 5 1
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    Site Internet très ludique et pratique. Facile à utiliser avec les pièces à télécharger en passant du portable au PC selon nos besoins donc une aide précieuse dans les démarches

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  • 5 / 5 1
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    Page facile d'accès, reponse rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème tout est clair

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  • 5 / 5 1
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    Service très réactif... Réponse rapide

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    La rapidité de traitement la demande de crédit

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été entièrement satisfait Merci cetelem

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  • 5 / 5 1
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    ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Réponse très rapide, je recommande.

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    Parfait, interlocuteurs très agréables et professionnels

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    Excellent

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    Service simple et efficace

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    Très rapide et réactif parfait 👍

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    Plusieurs tentatives ont été nécessaires pour l’enregistrement des justificatifs

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    Rapide efficace très professionnel

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    Rapide et à l’écoute

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  • 5 / 5 1
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    je suis très, très satisfait, très rapide, simple. à recommander 100%

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    Au top et à l'écoute.

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    Aucun problème à trouver ce que je cherchais

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    Équipe réactive. Facilité constitution de dossier

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    site serieux et reactif

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    Bien expliqué

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    Grande confiance en Cetelem depuis de nombreuses années. Demande rapide, simple et les fonds arrivent rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire comme à chaque fois, service client réactif et à l’écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et conseil au top. Mon parcours pour l’obtention du prêt était satisfaisant.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, très facile pour la demande de crédit et réponse dans les 48h, très satisfaite de Cetelem cordialement .

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    Très bonne prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    Merci à la conseillère (en Moselle), elle a été trés pro et adorable !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité efficacité 💪💪👌👌

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Demande 100% en ligne et réponse très rapide Je recommande a 100%

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  • 4 / 5 1
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    Rien a redire réponse rapide. J'ai juste eu un problème avec le SMS pour finaliser le dossier et sécuriser mon compte car je ne recevais pas le SMS. Sinon très bien.

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    Rien à dire, simple d'utilisation, concurrence sans problème ma propre banque et largement plus rapide ! Je penses ne traiter qu'avec eux à l'avenir.

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    Très bien, rapide et efficace !

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    très bien réponse rapide

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    Tout est parfait

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