Avis clients de cetelem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de traitement de dossier

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ABDELHANI N.

• 5 / 5 1

  

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  Bien organisé et très rapide au niveau de la réponse.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MEHDI M.

• 4 / 5 1

  

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  Clair et simple.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LAURA B.

• 5 / 5 1

  

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  Belle prise en compte, interlocuteur très pro étude dossier très rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DYLAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est bien expliqué sur le site j ai pu faire les choses facilement. Parcontre impossible de joindre quelqu'un au téléphone !

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANTHONY J.

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace et rapide Parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par THIERRY S.

• 4 / 5 1

  

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  Répondue à temps services corrects 👍

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BESIM I.

• 4 / 5 1

  

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  Réponse très vite sur une demande de pre

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et éfficacité

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JACQUES R.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien ! Demande 100% en ligne réponde en moins de 48h favorable . Une chose qu’il faudrais rajoutée je pense C’est rajoutée une option même payante pour un virement instantané ou express afin d’avoir les fond après le délai de rétraction sans avoir besoin d’attendre 2 a 3 jours après afin que ça sois crédité en virement standard . Sinon dans l’ensemble je recommande Cetelem

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALAIN W.

• 5 / 5 1

  

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  Super rien a redire

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RICHARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace ! Une relation de longue durée dans le respect de ma capacité de remboursement,

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JENNIFER T.

• 4 / 5 1

  

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  Merci pour la rapidité pour la réponse

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par FREDERIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité des réponses Explications claires

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEAN CLAUDE N.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité et professionnalisme

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ELISA L.

• 5 / 5 1

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par THEOCHARIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SOLANGE M.

• 5 / 5 1

  

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  je suis toujours satisfait du service client cetelem. tres reactif et tres rapide merci a l'equipe et bonne continuation.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par REDA H.

• 4 / 5 1

  

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  Service parfait, mais taux élevé.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EVELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par HELENE F.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait , bon suivi de clientèle , je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

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  Reactifs

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ETHMANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Le délai annoncé est respecté.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  👌👌 rapide efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JAWAHER M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et limpide ! Que demander de plus ! Juste parfait !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FRANCK G.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et Efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAIRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique rapide et toujours a l'écoute

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ROMAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est simple, et efficace. La réponse est rapide et conscise.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HAMZA E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DIDIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge réponse rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par EMILIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Site complet explicatif et reponse rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par PHILIPPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réponse et suivi de dossier rapides et clairs.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par TANJA M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide pour une réponse et interlocuteur agréable et capable répond aux questions et vous explique super

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAURICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ,je suis satisfait de service

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par BILEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide ,efficace , clair, personne agréable dans le contact

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Rqpide et efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par GUY E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout fait a distance très bien et rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SAMUEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Personne très compétente sympathique et réactive je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AGNES F.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait pour mon crédit qui a été accepté merci beaucoup

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par VALENTIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Tjr a l'écoute vers les clients . très bon accueil. Efficace.rapide pour les études des dossiers

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALIX A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Cetelem m'a été recommandé par un ami. Je me suis rendu compte que les conseillers sont à l'écoute. Bravo !

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GAETAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AURELIE W.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par THIMOTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JONATHAN G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile a naviguer dessus

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PRESCILLIA K.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace , contacts qualitatifs

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par OLIVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Très explicite Le renseignement des champs est clair et simple

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THIERRY F.

• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair. Très progressif. Quelques difficultés parfois pour télécharger des documents

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et service client efficace

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SABINE D.

• 5 / 5 1

  

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  réactivité disponibilité je suis satisfaite de leurs services et recommandé

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALEXANDRA M.

• 5 / 5 1

  

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  Fidèle nous avons par le passé utilisé cetelem sans problème

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Procédure aisée. J'ai également eu l'occasion d'échanger avec un conseiller qui a été particulièrement gentil. Je suis sincèrement satisfaite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MELINDA B.

• 5 / 5 1

  

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  formidable

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FABIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’utilisation et simple

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse très vite

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HERVE L.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, J'ai fait une demande le 17 juillet par internet . Renvoi du contrat signé par la poste fin juillet. Cetelem m' écrit qu'ils me renvoient un nouveau contrat par la poste car le premier envoyé n'est pas "conforme". Ce nouveau contrat ne m'est jamais parvenu. J'ai imprimé les 108 pages de la version PDF et les ai renvoyé par la poste. Le montant a été versé sur mon compte bancaire le 8 septembre. Je suis client depuis 2007 et c'est la première fois que j'ai un délai aussi long entre la demande ,l'acceptation et le versement. Le TAEG augmente mais la qualité du service diminue. Cordialement

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SUSANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cetelem.fr

  

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  Bonjour Anonyme, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de lire que vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Si vous ressentez le besoin, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook Cetelem France en message privé. A bientôt, Céline de l’équipe Cetelem

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Questionnaire clair et réponse rapide. Appel dans la foulée efficace et serviable Bravo

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Acceptation rapide et suivi très professionnel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PATRICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est clair et précis pour faire une demande en ligne

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRANCIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème tout est clair

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANNIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Page facile d'accès, reponse rapide !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LAURENCE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ELODIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bonne explication.et bonne accessibilité.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site Internet très ludique et pratique. Facile à utiliser avec les pièces à télécharger en passant du portable au PC selon nos besoins donc une aide précieuse dans les démarches

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNE LISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Service très réactif... Réponse rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANNIE G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été entièrement satisfait Merci cetelem

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JEAN JACQUES E.

• 5 / 5 1

  

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  Service simple et efficace

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par DANIEL Q.

• 5 / 5 1

  

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  La rapidité de traitement la demande de crédit

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ABDELHANI N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et à l’écoute

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MOHAMED AMINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Plusieurs tentatives ont été nécessaires pour l’enregistrement des justificatifs

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PERRINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, interlocuteurs très agréables et professionnels

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CLAUDIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ADÉLAÏDE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ;-)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par OLEKSANDR K.

• 5 / 5 1

  

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  je suis très, très satisfait, très rapide, simple. à recommander 100%

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par IVAN STEPHANE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et réactif parfait 👍

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MICKAEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Au top et à l'écoute.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MEHDI P.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse très rapide, je recommande.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par FRANCK G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace très professionnel

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par AMAURY D.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe réactive. Facilité constitution de dossier

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SYLVAIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème à trouver ce que je cherchais

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANNIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bien expliqué

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARLENE E.

• 5 / 5 1

  

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  site serieux et reactif

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LIONEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Rien a redire réponse rapide. J'ai juste eu un problème avec le SMS pour finaliser le dossier et sécuriser mon compte car je ne recevais pas le SMS. Sinon très bien.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par EMERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Grande confiance en Cetelem depuis de nombreuses années. Demande rapide, simple et les fonds arrivent rapidement

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEROME M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Demande 100% en ligne et réponse très rapide Je recommande a 100%

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALAIN W.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité 💪💪👌👌

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SEBASTIEN H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par SINAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à la conseillère (en Moselle), elle a été trés pro et adorable !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTIANE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et conseil au top. Mon parcours pour l’obtention du prêt était satisfaisant.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par NICOLAS K.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, très facile pour la demande de crédit et réponse dans les 48h, très satisfaite de Cetelem cordialement .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JAMILA C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire comme à chaque fois, service client réactif et à l’écoute.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide et efficace !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, simple d'utilisation, concurrence sans problème ma propre banque et largement plus rapide ! Je penses ne traiter qu'avec eux à l'avenir.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par YANNICK C.

• 5 / 5 1

  

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  très bien réponse rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VINCENT G.

Avis affichés par ordre chronologique