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Résumé des avis
Christine Laure revient souvent pour ses coupes soignées et ses matières jugées agréables à porter. Les clientes apprécient aussi la facilité du site et la rapidité de la commande, avec une expérience simple du choix jusqu’à la réception.
Livraison
"Réception du colis dans les temps, l'emballage de chacun des manteaux étaient très soigné. Les manteaux correspondent parfaitement à la taille et…"
Réception du colis dans les temps, l'emballage de chacun des manteaux étaient très soigné. Les manteaux correspondent parfaitement à la taille et sont de très bonne qualité.
"suivi du colis date d'expédition et emballage en carton fragile détérioré à la réception"
"Livraison rapide, satisfaite de la qualité du jean Réexpédier très facilement"
Expérience digitale
"La navigation sur le site me convient,la livraison aussi quand les délais sont respecter ce qui n,'est pas toujours le cas,je déplore l'envoi en…"
La navigation sur le site me convient,la livraison aussi quand les délais sont respecter ce qui n,'est pas toujours le cas,je déplore l'envoi en plusieurs colis
"Site facile d'utilisation. Livraison rapide bien emballé. Article de qualité."
"Site très agréable et très facile d'accès"
Choix
"Du choix et des prix corrects"
"Du choix, des tailles et livraison rapider"
"facile pour choisir, produit détaillé. Livraison rapide."
Réactivité
"Prévenue de l'arrivée par téléphone, tout était prêt. Pzrfait"
"Toujours dans les délais et très réactifs s’il y a un problème"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable."
"Très satisfaite du service. Très bonne communication."
"Très satisfaite du service client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de la qualité du produit, mais dommage que mon échange n'ai pu se faire en raison d'une taille plus petite pas disponible dans leur catalogue.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Micheline, malheureusement les échanges ne peuvent se faire par voie postale, ces derniers s'effectuent seulement en boutique Christine Laure. N'hésitez pas à nous recontacter par mail à l'adresse suivante : service.client@contact.christine-laure.fr Margot du Service Client.
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas votre réponse car l'achat s'est effectué par Internet et que le colis contenait un bon de retour en cas d'échange D'ailleurs celui-ci a bien été reçu chez vous car j'ai eu la confirmation de sa réception. A vous lire pour un complément d'information.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Madame, en effet, toutefois nous ne pouvons effectuer des échanges, nous procédons automatiquement au remboursement lorsque le retour a été effectué par la Poste. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. :) Margot du Service Client
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéCommande passée facilement et reçue rapidement.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Teodora, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéAttention voir pas toujours bien taillé
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Nicole, nous sommes navrés d'apprendre cela. N'hésitez pas si besoin à vous référer à notre grille de tailles suivante : https://www.christine-laure.fr/guide-des-tailles/ Margot du Service Client. :)
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéSuper ! Comme toujours!
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Nadine, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiénavigation facile, livraison très rapide, retour facile
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien ,toujours de jolis articles .Service au client parfait . Bravo
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéservice après vente tres efficace petit bémol produits restent cher
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie-France, nous vous remercions pour votre chaleureux retour ! :) Concernant notre service création, il est basé à Dijon et est à l'origine de tous nos modèles. Stylistes et modélistes dessinent les nouvelles tendances de demain et proposent chaque saison une collection originale et créative en jouant avec les gammes de couleurs et la variété des matières. Le prix de nos pièces est justifié par la qualité de ces dernières :) À très vite chez Christine Laure ! Margot du Service Client
Réponse de A. A.
Merci. je comprends mieux A bientôt cordialement
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéVêtements de très bonne qualité
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie-Claire, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéDommage de ne pas pouvoir revenir, après consultation d un article, a l article en cours
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Anne, cela est tout à fait possible ! :) N'hésitez pas à nous recontacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions vous aider. Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéFacile a manipuler , les pages defilent vite un vrai bonheur
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Joelle, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBon site clair et net mais pour les tailles pas toujours évident pour le choix des articles. Livraison rapide et remboursement également, c'est un bon point pour vous.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, envoi de la commande rapide, retour facile, très satisfaisant pour moi
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site. Livraison rapide. Produits de qualité et bien taillés
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéDéçue par ma dernière commande que je viens de retourner Robe trop longue trop épaisse pour la saison et la taille 2 qui me va très bien d'habitude la c'est beaucoup trop grand Désolée c'est la première fois que je retourne un article couleur qui ne correspond à la photo
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Arlette, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse mail suivante : service.client@contact.christine-laure.fr Margot du Service Client.
Réponse de A. A.
Merci de me rembourser l'article Cordialement Mme Blanc
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande à été très facile, les produits sont conformes et si ce n'était pas le cas le bon de retour gratuit était déjà présent.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Severine, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et toujours très bien emballée, retour facile au cas où….
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiétout va bien
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre retour ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéRobe magnifique Elle me va bien Dommage il me manque un passant pour tenir la ceinture
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez-vous s'il vous plaît nous adresser une photo de l'article par mail, à l'adresse suivante : service.client@contact.christine-laure.fr ? Afin que nous puissions regarder cela en interne. :) Margot du Service Client.
Réponse de A. A.
Je ne vois pas comment attacher l’extrémité de la ceinture J’ai regardé sur la photo ? Désolée
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéPlus de quinze jours sans nouvelle de ma commande, obligée de téléphoner pour avoir des nouvelles et en magasin les robes ont été données en quelques secondes pour se débarrasser. .vraiment minable.....le client est loin d'être le roi.....et pourtant 117 Euros de dépenser!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela ! Pourriez-vous nous recontacter par mail (service.client@contact.christine-laure.fr) ou par téléphone au 03.80.70.24.35 s'il vous plaît ? Afin que nous puissions regarder cela en interne. Margot du Service Client.
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