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Résumé des avis
Christine Laure revient souvent pour ses coupes soignées et ses matières jugées agréables à porter. Les clientes apprécient aussi la facilité du site et la rapidité de la commande, avec une expérience simple du choix jusqu’à la réception.
Livraison
"Très bien et livraison rapide."
"livraison rapide je suis cliente depuis 30 ans chez Christine laure mais c est la 1 ère fois que je commande en ligne"
"Commande globalement correcte, mais je suis déçue car le gilet reçu est incomplet : la ceinture prévue avec le modèle était manquante. C’est dommage,…"
Commande globalement correcte, mais je suis déçue car le gilet reçu est incomplet : la ceinture prévue avec le modèle était manquante. C’est dommage, car l’article me plaisait.
Expérience digitale
"Site fonctionnel sans mauvaise surprise...navigation normale"
"Site clair"
"Site tres agréable et facile à consulter."
Choix
"Du choix et des prix corrects"
"Du choix, des tailles et livraison rapider"
"facile pour choisir, produit détaillé. Livraison rapide."
Réactivité
"Prévenue de l'arrivée par téléphone, tout était prêt. Pzrfait"
"Toujours dans les délais et très réactifs s’il y a un problème"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable."
"Très satisfaite du service. Très bonne communication."
"Très satisfaite du service client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 15/12/23 non reçue à ce jour le 24/12/23 pourtant pas très dur à expédier ( cartes cafés) .Par contre le paiement a été retiré aussitôt,maintenant pas de cadeau de noël pour ma maman (83 ans).Bien entendu hors de question de recommander sur le site .
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSite très clair. Les recherches sont très faciles a faire. Livraisons très rapides a part au moment des fetes mais il faut rester patient.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Roselyne. Nous vous remercions pour votre retour. À très vite :) Clarisse du Service Client.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPas encore reçu
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Odile. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite au succès de l'OUTLET, nos équipes ont été submergées par les commandes. Suite à cela, les effectifs ont été renforcés afin que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. La livraison de votre commande est prévue pour demain. Belle journée à vous ! Clarisse du Service Clientèle.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiépas de commande reçue à ce jour. Les articles etaient des cadeaux. Déception, d’autant plus que vous aviez dit que les cadeaux seraient livrés avant Noël lors de ma commande .
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Cécille. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite au succès de l'OUTLET, nos équipes ont été submergées par les commandes. Suite à cela, les effectifs ont été renforcés afin que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. Nous venons de vous contacter par mail à propos de votre commande. Belle journée à vous ! Clarisse du Service Clientèle.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème. J'en profite pour dire que que l'équipe de la galerie de Auchan Gramont y est pour beaucoup dans le fait que j'achète chez Christine Laure. Stéphanie et Mélodie sont adorables, dynamiques et de bon conseil.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Christine. Nous vous remercions pour votre retour très chaleureux :) Clarisse du Service Client.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéIl faudrait déjà que je reçoive ma commande ! Déçue j’espérais l’avoir avant Noël !
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Henriette. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite au succès de l'OUTLET, nos équipes ont été submergées par les commandes. Suite à cela, les effectifs ont été renforcés afin que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. La livraison de votre commande est prévue pour demain. Belle journée à vous ! Clarisse du Service Clientèle.
Réponse de A. A.
Merci à vous !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéma commande date du 13 décembre et a ete debitee de suite à ce jour je ne sais pas si.mon paquet arrivera à temps pour Noël.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sandra. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite au succès de l'OUTLET, nos équipes ont été submergées par les commandes. Suite à cela, les effectifs ont été renforcés afin que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. Concernant votre commande, celle-ci a été expédiée hier. Vous devriez donc la recevoir très prochainement. Veuillez nous en excuser pour la gêne occasionnée. Clarisse du Service Clientèle.
Réponse de A. A.
merci pour votre retou
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès très déçue du délai de livraison jevois Nel arriver et je sens bien que je n'aurais pas ma cde c est un peu dommage en principe c est 3 j
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Micheline. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite au succès de l'OUTLET, nos équipes ont été submergées par les commandes. Suite à cela, les effectifs ont été renforcés afin que les commandes soient expédiées le plus rapidement possible. Concernant votre commande, La Poste indique une livraison pour aujourd'hui. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Clarisse du Service Client.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente chez Christine Laure depuis plus de 25 ans, ce qui prouve bien ma satisfaction. De plus je viens d'être récompensée par une carte cadeau de 30€ au calendrier de l'avent. Les vendeuses du Magasin Christine Laure Rennes-Pacé 35740 ont toutes été charmantes.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Denise. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Félicitations pour votre gain :) Belles Fêtes de fin d’année à vous ! Clarisse du Service Clientèle
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé une commande à livrer au magasin de creches sur saone 71680 le 11 décembre 2023 et ils n'ont toujours rien reçu. J'ai pourtant été débité le 11.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour . Nous avons bien reçu votre demande. En raison du nombre important de commandes suite à l'offre OUTLET, les délais de préparation peuvent être allongés. Nos équipes font tout leur possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Soyez rassurée : la livraison est garantie pour Noel :) Belles Fêtes de fin d’année à vous ! Clarisse du Service Clientèle
Réponse de A. A.
Vous dites que ce sera livré pour Noël, donc j'espère que ce sera envoyé demain 20decembre, car ça ne bouge pas je ne comprends pas pourquoi, les employés du magasin de crèches sur Saône non plus.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour. Nous constatons que votre commande a été livrée le 21 décembre en boutique. Veuillez nous excuser pour les délais de préparation. Belles Fêtes de fin d’année à vous ! Clarisse du Service Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéil est facile de commander, j'aime aussi le descriptif des produits clair et précis - quant à la livraison : pas de problème les délais sont respectés.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Martine. Nous vous remercions pour votre retour. À très vite :) Clarisse du Service Client.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéToujours rien reçu à ce jour donc très déçu
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour . Nous avons bien reçu votre demande. En raison du nombre important de commandes suite à l'offre OUTLET, les délais de préparation peuvent être allongés. Nos équipes font tout leur possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Soyez rassurée : la livraison est garantie pour Noel :) Belles Fêtes de fin d’année à vous ! Clarisse du Service Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, une semaine que j’ai passé commande et 2 envois d’émail restés sans réponse, la commande est toujours en statut préparation
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sophie. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les délais de réponse. En cette période de Fêtes, vous êtes nombreux à nous contacter. La livraison de votre commande est prévue pour demain. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et nous excusions pour les délais d'expédition. Clarisse du Service Client.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJe n ai toujours pas reçu mes commandes et cela fait 1 semaine Pas très satisfaite de la livraison
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour . Nous avons bien reçu votre demande. En raison du nombre important de commandes suite à l'offre OUTLET, les délais de préparation peuvent être allongés. Nos équipes font tout leur possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Soyez rassurée : la livraison est garantie pour Noel :) Belles Fêtes de fin d’année à vous ! Clarisse du Service Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, articles conformes
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sylvie. Nous vous remercions pour votre retour. À très vite :) Clarisse du Service Client.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAyant l'habitude d'acheter en boutique, je connaissais donc les produits de cette marque. J'ai donc commandé en confiance sur le site que je recommande.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Gloria. Nous vous remercions pour votre retour. À très vite :) Clarisse du Service Client.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçue commandée par internet personne mobilité réduite impossible d’aller en ville stationnement interdite tram j’ai bien suivi le guide des tailles conseillé de prendre la taille plus grande lorsque nous sommes en très deux et non au niveau du bassin trop étroit retour poste 9€55 refus magasin par mon aidant pas très bien pour les handicapés heureux ceux qui peuvent marcher et qui exclu l’handicap peut être qu’un48 retourné por même raison je suis prenante qu'elle que soit lacouleur
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Monique. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin d'en savoir plus et trouver une solution. Nous vous remercions d'avance pour votre retour. Clarisse du Service Clientèle.
Réponse de A. A.
Merci de répondre à ma demande pouvez nous me un blouson cuir taille 48 il restait encore a50 euros liquidation gan saran félicitation pour cette très belle qualité et surtout une telle fenition c'est pourquoi je suis vraiment amère naturellement sur place c'est plus rapide mais ma maladie a évoluée er je dois acheter sur internet achat plus longet pas toujours la bonne taille si j'avais pris 48 aucun problème au début de ma maladie les vendeuses m' aidaient main maitenant 100 metres me demande trop d'effort ça m'est difficile d'accepter je sais que vous me comprenez sincèrement Mme contrepois fidèle cliente
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSite classique
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour :) A très vite ! Clarisse du Service Clientèle.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPas de mise à jour des disponibilités sur le site. Pas de message d'information sur le manque de disponibilité. Un remboursement sans explication !
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour. Myriam. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons d’actualiser les stocks sur le site le plus rapidement possible mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir un stock fiable à chaque instant. Votre article a dû passer en rupture sur le site peu de temps après que vous ayez passé commande. Il est vrai que le mail annonçant la rupture de stock du gilet a été envoyé plus tard. Veuillez nous en excuser. Nous espérons vous revoir bientôt sur https://www.christine-laure.fr/. Belle journée à vous ! Clarisse du Service Clientèle.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiénavigation aisée commande pour 2 foulards mais un seul livré et pas d infos sur le remboursement
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour. Madame. Nous avons bien reçu votre retour. Nous venons de vous contacter par mail au sujet du foulard manquant. Nous vous remercions d'avance pour votre retour. Clarisse du Service Clientèle.
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