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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une navigation fluide sur le site et la satisfaction générale vis-à-vis des produits. La qualité semble être au rendez-vous et les commandes sont souvent livrées rapidement.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait ,simple et rapide
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTout est normal
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéFacile pour commander, livraison rapide, satisfaite des produits
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéerreur de livraison, pas de réponse à mes messages pendant 4 semaines, correction de la livraison après un mois sans aucune explication ou excuse
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Willem, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Votre colis nous a été retourné par notre transporteur. Nous avons procédé à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé à tous les niveaux.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéFacilité de naviguer sur votre site
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon article
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBON CHOIX ET OBJETS PRATIQUE
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéPas très sérieux après un mois et demi de retard pour ma commande alors que article disponible au moment de la commande je reçois enfin mon vous et l article reçu n est absolument pas l article commandé j ai pris contact par mail avec le site et il n ont donné aucun suivi à ma demande très déçue du service après vente je ne commanderai jamais plus sur ce site pas très sérieux
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. A ce jour, nous n'avons pas trace de votre mail. Afin de vous apporter une réponse rapide, je Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.confortetvie.be/contact J'espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous ai envoyé un message sur le contactez-nous de votre site et j ai également écris une note dans le retour du colis qui ne contenait pas l article commandé et la non plus je n ai eu aucun retour Maintenant l erreur est humaine je peux comprendre que l article ne soit pas le bon mais maintenant après un mois et demi de retard les pantoufles n existent plus dans la pointure commandée alors que lors de la commande l article était pourtant bien noté en stock Merci tout de même pour votre ce qui ne change rien à la déception de ne pas avoir reçu les pantoufles Bien à vous
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéArticles impeccables tel que décrit dans le catalogue. Je n'ai jamais été déçu lorsque j'ai passé une commande
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéColis reçu rapidement après ma commande et en très bon état.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBizarre quand je reçois les factures d'une autre dame et que après on me dit pour la mienne que pas payer et plus accès malgré mon compte créé
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Gaeline, Nous sommes navrés que des mauvaises infirmations vous ont été apportées. En effet, nous avons bien enregistré le règlement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, Sabrina.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPas de réponse aux différents message
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéC'est bien organiser
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTout et rien en particulier
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Anne Marie Merci de nous avoir partagé votre expérience :) Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéRien de particulier à signaler
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien d'autre à vous dire étant donné que je n'ai rien renvoyé.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéCommandé sur catalogue.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéComment voulez vous donné un avis sur une commande non reçu et pas encore rembourser 36,67€ suite à un de vos email elle à été renvoyer une fois mais je n'est toujours rien reçu j'attend le remboursement vu que j'ai changer de banque vous avez reçu 2 x le n° de compte.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Johann, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Afin de procéder au remboursement de votre commande je vous invite à nous transmettre par mail ( clients@confortetvie.be ) votre code Iban et Bic afin que l'on puisse procéder au remboursement. Nous n'avons pas eu ces informations de ce fait cela est en attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Monsieur Maxime Veuilliez m'envoyer les 36,37 € sur mon compte en Banque Beobank au Nom de Johann STEINBACH BE70 9501 8427 9925 . Merci à Vous
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