Evaluations clients Convertible Center Sébastopol

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  J'ai commandé ce canapé convertible mi-janvier 2020 auprès du magasin boulevard Sébastopol à Paris, dont la vendeuse était très sympa et bonne conseillère. Malheueusement ensuite, avant la livraison initialement prévue pour 1ère quinzaine de mars, il y a eu cette affaire de confinement lié à la pandémie de coronavirus. Donc tout a été retardé et je n'ai pu être livré avant début juin. Ce modèle de convertible me convient parfaitement surtout en terme de couchage quotidien et à ce jour presque 1 mois après la livraison et l'installation, ce produit répond à 100% à mes attentes. Je recommande vivement.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ALPHONSE L. *

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  Chère cliente, C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! C'est vrai que le confinement a retardé nos délais de livraison car nous misons avant tout sur la qualité et non sur la rapidité. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de voir que vous êtes satisfaites de votre convertible MODENA et de son confort exceptionnel en couchage quotidien. Merci encore, Cordialement, Le Service Client

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  Navigation facile, livraison rapide et efficace par des personnels professionnels Accueil souriant et attentif à la boutique

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par CÉLINE M. *

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  Cher client, C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Marseille vous apporte une totale satisfaction. Cordialement, Le Service Client

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  Globalement je recommande, sauf en cas de reprise de confinement..LIVRAISON EN 4 MOIS contre 2 annoncés à la commande. Livreurs prestataires au top, qui ont monté les pièces du canapé très rapidement et nettoyer apres.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par OLIVIER D. *

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  Chère cliente, Comme nous vous avions informé par mail, notre usine est restée fermée pendant près de 40 jours pour cause de confinement et bien évidemment, les délais prévus ont été rallongés. Nous avons tout fait pour raccourcir nos délais, mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire sur votre canapé CLAUDIA et nous sommes très heureux de savoir qu'il vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Vendeuse très aimable, disponible et de bon conseil

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARGUERITE L. *

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  Chère cliente, C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin Sébastopol. Nous sommes ravis de savoir que votre canapé BALDO vous apporte une totale satisfaction. Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Bien aucun problème

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par VINCENT G. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin Sébastopol et que votre canapé EGO vous convienne. Cordialement, Le Service Client

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  Très bon rapport qualité prix, accueil en magasin très bon et respect de la livraison

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par GEORGES P. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé convertible DELICE vous plaise et que vous ayez trouvé la livraison rapide et efficace. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  livraison et installation parfaite

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par RÉMY P. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux que votre canapé MODENA corresponde parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le Service Client

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  Très satisfaite de l'équipe de vente en magasin, du service clients et de la livraison. Le service clients est facilement joignable et à l'écoute. Les livreurs ont été rapides, efficaces, et serviables.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par MARGUERITE A. *

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  Chère cliente, Votre avis 5 étoiles et votre opinion concernant notre service client, nous sensibilise énormément et croyez bien que toute l'équipe de Convertible Center y est très sensible. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible corresponde à vos attentes, Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par JULES L. *

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  Cher Client, Nous tenions à vous remercier pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que votre canapé d'angle PARME vous donne entière satisfaction. Cela nous encourage à faire toujours mieux. Merci encore, Cordialement, Le Service Client

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  Accueil en magasin parfait et livraison parfaite

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par TRISTAN A. *

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  Très heureux que votre canapé Modena correspondent à vos attentes Notre but est de vous satisfaire de la commande à la livraison ! Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles

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  Tres bon matériel. Confortable et de bonne finition

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 09/03/2019 par LAURE T. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que vous êtes satisfaite de votre convertible BOLOGNE et de son confort exceptionnel Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  l'accueil dans le magasin, la commande et la livraison se sont passés à merveille malgré cette période difficile.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par BENOÎT D. *

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  Cher client, Quelle que soit la situation, nous faisons et ferons tout pour donner entière satisfaction aux clients qui nous font confiance Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles qui nous fait chaud au coeur en cette période difficile Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs Cordialement Le Service Clients

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  Livraison selon ma convenance

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par LOUISE M. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles. La qualité de nos produits et la livraison sur rendez-vous font partie de notre succès et nos clients en sont les meilleurs ambassadeurs. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Très bien; un retard de livraison d'une semaine somme toute acceptable compte tenu des grèves de Décembre.

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 29/11/2019 par AGNÈS M. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis 4étoiles, et pour votre compréhension. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible Modena, corresponde à vos attentes Cordialement, Le Service Client

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  bien

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ADRIENNE M. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin Sébastopol et que votre canapé MODENA vous convienne. Cordialement, Le Service Client

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  Je suis très satisfaite des deux canapés lits et j'en ai reçu compliments de mes amis Ma chatte également les apprécie beaucoup et s'y prélasse souvent

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par ALAIN B. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles. C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les meilleurs conseils au sein de notre magasin Sébastopol et que votre canapé CALIN apporte une totale satisfaction à votre animal de compagnie. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Commandé au magasin de Sébastopol, le canapé est top et en mode lit c'est très confortable.

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par LOUISE P. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de voir que votre canapé ROMA vous convienne aussi bien en position canapé qu'en position lit. Cordialement, Le Service Client

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  Livraison en 3 mois au lieu des 6 semaines annoncées et très mauvais suivi de la part du vendeur (aucune information proactive).

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par DAVID R. *

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  Madame et Chère Cliente Sachez que malgré le fait que vous soyez très satisfaite de votre canapé convertible Padova, nous sommes sincèrement désolé de n'avoir pas pu vous livrer dans le délai prévu, ayant eu à cette époque une rupture de stock dans le tissu choisi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement à nos engagements et vous remercions pour l'avis positif donné au canapé que nous vous avons livré. Cordialement Le Service client

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  simple et efficace

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par CAROLINE D. *

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  Cher client, Merci pour votre retour, et pour avis 4 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Le Service Client

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  J'ai fait ma commande en magasin donc pas vraiment d'avis sur le site internet

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 26/10/2019 par NICOLAS G. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 4 étoiles, nous sommes ravis que votre canapé ROMA corresponde à vos attentes. Cordialement, Le Service Client

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  Commande effectuée en boutique. De bons conseils. Livraison rapide et efficace.

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ÉRIC L. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil en boutique Sébastopol ai répondu à vos attentes, et que votre canapé FORLI vous plaise. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Satisfait.

  Avis du 20/08/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par CHARLOTTE N. *

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  Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. Notre équipe est très heureuse d'avoir répondu à vos attentes. Merci encore pour votre fidélité ! Le Service Clients

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  À éviter,,procédé plus que douteux quant à la livraison

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par STÉPHANE D. *

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  Madame et chère cliente, Après avoir discuté avec vous, il s'avère finalement que vous n'avez jamais eu de problème de livraison comme semble le dire votre témoignage, mais simplement un problème de facture qui ne vous est jamais parvenue. Comme convenu, nous vous l'avons immédiatement renvoyé par mail et par courrier à l'adresse demandée. En espérant que vous saurez modérer votre avis, car nos clients en le lisant peuvent penser que notre service livraison est mauvais, ce qui n'est pas le cas.... Dans cette attente, nous vous remercions pour votre compréhension et votre amabilité Le Service Clients

  Réponse de Stéphane D

  

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  Monsieur,suite à votre appel concernant mon appréciation, je confirme en tout point celle-ci. En effet,aucune facturation détaillée faisant état de la livraison ne m est parvenue. Dois-je en informer une association de consommateurs, voire les services fiscaux ?

  Réponse de convertiblecenter.fr

  

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  Madame, Comment pouvez vous proférer de telles menaces ??? Pour qui nous prenez vous ??? Nous sommes une société honnête et en règle avec les lois de la consommation et fiscales. Nous vous signalons que sur le bon de commande qui vous a été remis lors de votre commande en magasin, il est stipulé en bas à gauche que "Ce bon de commande deviendra facture, le jour de la livraison" Nous considérons donc que vous aviez reçu votre facture le jour de votre commande, au delà de celles envoyées par mail et par courrier à Dijon. Malgré cela nous constatons que notre entretien de ce jour n'a pas pu vous convaincre de notre bonne foi et surtout que votre réponse est digne de gens capables de dénoncer leurs voisins innocents... Le Service Clients

  Réponse de Stéphane D

  

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  Monsieur,votre réponse faisant état de menaces proférées à votre égard me choque. Vous confondez menaces et dispositions que j entends prendre dans les plus brefs délais.Quant à la facture de livraison, elle ne m est toujours pas parvenue. Celle-ci doit être datée, et ne concerner que la livraison.En outre,elle doit faire apparaître votre numéro de T.V.A intracommunautaire,le prix H.T.,la T V.A.et le prixTTC.Sans réponse de votre part sous 10jours,je mettrai en action ce que vous appelez menaces et qui ne sont en fait que le respect de mon droit.

  Réponse de convertiblecenter.fr

  

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  Monsieur et cher client, Votre facture transport vient de vous être renvoyée par mail. Avec nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté Le Service Clients

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  Ligne de canapé très belle , la matière est de qualité et le couchage confortable Le mécanisme est très pratique

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par MARCELLE G. *

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  OK .......

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ÉDOUARD C. *

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