Evaluations clients Convertible Center Domus

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  Très bons conseils en magasin. Choix canapé quasi sur-mesure et livraison ultra rapide. Parfait !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIBAULT L. *

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  Chère cliente, Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé tous les renseignements nécessaires dans notre magasin DOMUS. Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel satisfaite de mon achat malgré un délai de livraison un peu long certainement dû au confinement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/08/2020 par CÉCILE D. *

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  Chère cliente, Nos délais sont effectivement de 8 semaines en ce moment, c'est long mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que le modèle MODENA réponde à vos attentes, et que la livraison se soit bien déroulée. Merci pour votre avis 4 étoiles, Cordialement, Le Service Client

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/03/2020 par CHANTAL B. *

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  Cher client, Merci pour votre commentaire positif, et votre avis 4 étoiles. Nos livraisons sont effectivement rapides et efficaces. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Commercial à l'écoute. Délais de livraison un peu long lié à la crise sanitaire mais normal vu les circonstances.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/08/2020 par LUCAS L. *

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  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin Domus. Merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au magasin à la fois précis et simple (Domus Rosny-sous-Bois) sans forcer. Commande validée simplement dans des conditions financières très acceptable (20%) Délai de livraison parfaitement respectés malgré le Covid et les confinement (Italien) Gestion logistique simple Qualité du produit identique à ce qui nous a été présenté au magasin Franchement aucun regret

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/10/2020 par JEANNINE B. *

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  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils en magasin mais surtout que vous ayez trouvé votre bonheur avec notre canapé VERONE. Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles, Cordialement, Le Service Client

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  la couleur de mon canape n'est pas celle commander.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/06/2020 par CÉCILE F. *

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  Chère cliente Nous sommes très surpris par votre témoignage pour 2 points: 1. Nous vous avons livré exactement le canapé dans le tissu que vous vu dans notre magasin 2. Vous ne nous avez jamais informé de votre réclamation et ainsi nous aurions pu vous prouver que le produit est totalement conforme à votre choix. En espérant cependant que votre canapé vous procure tout le confort de couchage et d'assise souhaité

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  Délai de livraison largement dépassé (Covid19?) mais le produit est très satisfaisant. La livraison est parfaite.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/08/2020 par NOÉMI W. *

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  Cher client, Nous avons effectivement pris un peu de retard suite à ces nouvelles mesures sanitaires. Mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes très contents de voir que le canapé réponde à toutes vos attentes. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Le canapé commandé est exactement celui que nous avions imaginés ! Il nous fallait un canapé lit 2 couchages qui soit de l'appoint de qualité et qui ne pouvait pas dépasser une certaine largeur pour rentrer dans l'emplacement dédié ! Seul Convertible Center et Gauthier nous proposaient une solution adaptée... Mais Convertible Center était le plus intéressant au niveau rapport qualité / prix ! Le rendu final et top et le couchage parfait ! Livraison à 99 euros prise et top également ! Pavillon avec un étage et passage étroit !... Ils ont démontés le canapé pour le faire passer et l'ont installés en un temps record ! PARFAIT ! NOUS RECOMMANDONS !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/10/2020 par DAVID P. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre témoignage très complet. Nous sommes ravis que le modèle choisi corresponde à vos attentes, et rentre parfaitement dans la place prévue. Merci pour votre avis 5 étoiles, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/05/2020 par CÉLINA L. *

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  Chère cliente, C'était un plaisir de vous renseigner et vous conseiller. Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Entre la commande et la livraison du canapé, il s’est écoulé 2 mois, c’est un peu long dû au fait qu’il est fabriqué en Italie (et sans doute à cause du confinement) mais pas de surprise car bien indiqué par le vendeur au moment de l’achat. Livraison réalisée par deux professionnels aimables et compétents qui ont monté quatre étages sans ascenseur le canapé et assembler les pièces une fois dans l’appartement. Je recommande !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par OLIVIE L. *

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  Cher client, Nos délais sont effectivement de 8 semaines en ce moment, c'est long mais sachez que nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Nous sommes ravis que le modèle VERONE réponde à vos attentes, et que la livraison se soit bien déroulée. Merci pour votre avis 5 étoiles, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  trés bien rien a signaler et livraison au top. merci

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par JULIEN P. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que nos livreurs sont top ! Cordialement, Le Service client

• 5 / 5

  

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  Conforme en tout point à mes attentes .....mais j'aurais aimé ne pas découvrir sur mon bon de commande une livraison à 99 euros à payer aux livreurs ...sans que le vendeur ne m'en ait parlé à la commande !

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par JEANNINE B. *

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  Cher client, Tout d'abord nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et sachez que dans nos magasins, tous nos tarifs sont affichés hors frais de livraison, car certains clients souhaitent emporté leur marchandise. Si nos clients de nos magasins parisiens souhaitent etre livrés il leur est toujours demandé la somme de 99 €. Sur notre site les produits sont vendus avec une livraison incluse. En effet vous avez commandé en magasin le canapé convertible MODENA avec sommier à lattes au tarifs de 899 € + 99 € de frais de livraison et sur notre site ce meme produit est proposé au tarif de 999 € livraison incluse, ce qui revient exactement au meme., ci dessous le lien: https://www.convertiblecenter.fr/convertibles-3-places-140-cm/10541-canape-convertible-modena-largeur-196-cm-couchage-140-cm.html?search_query=modena&results=9#/92-couleur-bleu_marine/15-sommier-sommier_a_lattes_larges Nous espérons que cela est clair pour vous et pour tout ceux qui lirons cet avis. Avec nos remerciements pour votre compréhension Le Service Clients

  Réponse de Jeannine B

  

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  Pas de souci mais j'aurais juste aimé qu'on me le précise plutôt que de le découvrir inscrit sur le coté du bon d'achat que je venais de signer

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  Très beau canapé confortable et le matelas couchage quotidien impeccable.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produit et services dans le respect des délais.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Canapé au top ! Les matériaux semblent de qualité et le matelas très confortable ! Le service client est très compétent et l'accueil en boutique plus que courtois (visite au magasin de Rosny Domus) . Je recommanderais Convertible center à mon entourage !

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par AGATHE M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS bon produit

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ÉMILIE L. *

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  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, et que votre canapé VERONE corresponde à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et pour votre avis 4 étoiles, Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Achat sans pb mais attention, les livreurs ne vous envoient pas le fameux sms pour vous ankkncer le créneaux auquel ils comptent venir vous livrer...on a ete obligé de rappeler la boutique, qui a appeler le centre logistique etc ztc pour 100€ la livraison+pose, cest juste incroyable d'avoir à les relancer.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par JACQUES S. *

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  Cher client, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre créneau de livraison. Nous avons eu un petit soucis informatique qui a été réglé dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du modèle choisi. Merci pour votre avis 4 étoiles, Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  La commerciale très bien dommage qu’il y ait un malentendu sur la date de livraison sinon tout était ok et livreurs très bien

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par DOROTHÉE L. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 4 étoiles. Le VERONE fait parti de nos meilleures ventes, à la fois confortable et très pratique pour y dormir tous les jours ou recevoir ses invités. Cordialement, Le Service Client

• 3 / 5

  

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  J'avais acheté le 8 aout mon canapé et j'ai toujours pas reçu la facture de mon achat .

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par LÉON F. *

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  Cher client, La facture est envoyée quelques jours après votre livraison, et votre facture a bien été envoyé le 11 août sur votre email. Nous pouvons éventuellement vous la renvoyer si besoin, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat très positive. Nius avons toujours obtenu e renseignement demandé lors de nos appels. Notre canapé est arrivé tâché, lors du transport, et en avons récupéré un autre moins de 3 semaines après. Nous avons été appelé régulièrement pour nous tenir informés.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par SÉBASTIEN T. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles, c'est toujours un plaisir de vous aider et vous conseiller au mieux dans notre magasin Domus. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé MODENA corresponde à vos attentes. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Très bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par GÉRARD J. *

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  Cher client, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits qui sont à la fois confortable, pratique et design comme le modèle PAOLA. Merci pour votre avis 5 étoiles, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Un peu de retard par rapport à la date initiale suite reprise post-COVID mais informé et deuxième date respectée.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ALEX C. *

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  Cher client, C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. C'est vrai que la période post covid a retardé nos délais de livraison car nous misons avant tout sur la qualité et non sur la rapidité, mais nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci encore, Cordialement, Le Service Client

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  Commande effectuée en magasin. Des conseils avisés et un service adapté. La crise sanitaire a rendu la livraison difficile avec un retard d'un mois. Cependant, le canapé a été reçu le jour prévu (après retard) ; livré et monté par des livreurs compétents.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par CÉLINE L. *

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Par mesure sanitaire, nous avons effectivement du réduire notre personnel de 40% au sein de notre usine ce qui a fortement perturbé notre activité. Nous nous excusons pour ce retard complètement indépendant de notre volonté. Sachez que nous privilégions toujours la qualité avant la rapidité. Nous sommes ravis de voir que votre canapé MODENA correspond à vos attentes en terme de confort, de couleur et de matière. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  J'ai été très bien conseillée pour l'achat de ce canapé lit. Très bon lit, très bon matelas. Pour l'instant contente de la qualité du couchage. A voir sur la durée. Par contre, la livraison a été beaucoup plus longue que prévue.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MARGARET H. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que le canapé VERONE vous plaise aussi bien en position canapé qu'en position lit. Merci encore pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Top’

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par ADRIEN T. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles, et votre message qui nous fait plaisir. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent, et livraison efficace malgré le COVID-19

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par ÉTIENNE I. *

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  Cher client, Nous faisons tout pour donner entière satisfaction aux clients qui nous font confiance, et ce même pendant la période COVID-19. Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles qui nous fait chaud au coeur en cette période difficile. Cordialement, Le Service Client

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  Professionnel et réactif

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de service et notre canapé MODENA, un convertible moderne et tout confort. Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Toute la transaction s'est bien passée, de la prise de commande en boutique à la livraison et installation à domicile.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 4 étoiles, c'est toujours un plaisir de vous aider et vous conseiller au mieux dans notre magasin DOMUS. Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible VERONE corresponde à vos attentes. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Canapé de bonne qualité, satisfaite de l’achat. Délai de livraison long en raison du confinement. Livreurs adorable !

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ADRIEN P. *

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  Chère cliente, Nos délais de livraison ont effectivement été allongé pendant cette période de confinement car nous privilégions toujours la qualité à la rapidité. Le canapé d'angle SMILE est effectivement très confortable. Nous vous remercions pour votre compréhension, votre patience et pour avis 5 étoiles qui nous touche particulièrement. Cordialement, Le Service client

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  Excellent conseils du vendeur. La livraison et l'installation ont été effectué avec une grand efficacité.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par CHANTAL N. *

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  Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles, c'est toujours un plaisir de vous aider et vous conseiller au mieux dans notre magasin DOMUS. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes et de savoir que votre canapé convertible METZ, corresponde à vos attentes. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil au magasin et très bien conseillé

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par MARC B. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Cordialement, Le Service Client

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  Tres bon accueil, bon conseil, reponse rapide et livraison dans la semaine, rien a redire...

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par JACQUES R. *

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  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin de DOMUS, et que votre canapé VERONE corresponde à vos attentes tant au niveau confort que qualité. Merci encore pour votre confiance, et pour avis 5 étoiles, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Au magasin Domus de Rosny sous bois très bons conseils Délais de livraisons respectés Livraison prévue au 4 étage avec ascenseur mais en panne là jour de la livraison, 2 livreurs professionnels ont porté le tout dans les escaliers et montage sur place . Service comptable qui envoie de facture TVA à la demande Services au top .

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par SUZANNE J. *

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  Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire bien détaillé ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  bien, livreur au top même pendant le corona virus

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par JEANNINE R. *

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  Chère cliente, Merci pour votre avis 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Nous avons fait le maximum pendant cette période de confinement pour satisfaire nos clients, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe de Convertible Center. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

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  Parfait. Bonne communication durant le COVID. Produit et livraison impeccable.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par CORINNE M. *

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  Cher client, Quelle que soit la situation nous faisons tout pour donner entière satisfaction aux clients qui nous font confiance. Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 5 étoiles qui nous fait chaud au coeur en cette période difficile. Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Accueil décontracté et professionnel sans pousser à la consommation Livraison rapide en temps et en heure Très bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par CLAIRE L. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis 4étoiles. Notre accueil, l'amabilité de nos conseillers et notre collection sont les clés de notre succès et nos clients en sont les meilleurs ambassadeurs. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par JEAN R. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, le canapé VERONE est un très bon choix. Nous sommes heureux que votre canapé corresponde parfaitement à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  La vendeuse au centre commercial domus était très sympa et patiente.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARC O. *

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  Chère cliente, C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin DOMUS. Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous apporte une totale satisfaction. Merci pour votre avis 5 étoiles, et pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  La reception du canapé est conforme à ce que nous avions réservé, la livraison a été assurée malgré le confinement

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par LUC R. *

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  Chère cliente, Oui, nous faisons tout dans cette période de confinement difficile pour satisfaire au mieux nos clients ! Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat sur notre site convertiblecenter.fr et nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé BOLOGNE vous apporte une totale satisfaction. Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du canapé l assise est ferme , le couchage est confortable

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par PIERRE D. *

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  Cher client, Votre avis 5 étoiles et votre satisfaction nous sensibilise énormément et soyez sur que toute l'équipe de Convertible Center en est très fière Merci pour votre confiance, Cordialement, Le Service Client

• 4 / 5

  

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  Bon conseil, livraison rapide si en stock. Attente de la facture originale depuis plusieurs semaines...

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par AGATHE T. *

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  Monsieur et cher client Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles, mais concernant votre facture, nous sommes surpris car elle vous a été envoyée par mail le lendemain de la livraison, comme à tous nos clients Pour remédier à cela nous venons de vous la renvoyer sur votre boite mail (Vérifiez vos courriers indésirables) Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie encore pour votre confiance et pour votre compréhension Le Service Clients

  Réponse de Agathe T

  

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  Facture bien reçue. Merci à vous.

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  Correspond à ce que j'attendais

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 27/10/2019 par JULIETTE M. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour, et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé SANDRA vous apporte une totale satisfaction. Cordialement, Le Service Client

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  Je n'ai pas passé commande sur le site mais en magasin.

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ANASTASIE L. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience d'achat dans notre magasin DOMUS et nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que votre canapé MODENA soit aussi confortable en position lit qu'en position canapé. Cordialement, Le Service Client

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  Parfait de A à Z

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par BERNARD L. *

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  Cher Client, Merci pour votre message, et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre canapé convertible MODENA vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Le Service Client

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  Très bon accueil

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par LUC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de convertiblecenter.fr

  

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  Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour votre avis 4 étoiles et est heureuse de vous avoir donné entière satisfaction

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique mais livraison qui ne respecte pas l'intervalle horaire prévu.

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 25/08/2019 par ANOUK H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de convertiblecenter.fr

  

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  Cher client, Croyez bien que nous sommes désolés d'apprendre que notre service livraison n'a pas respecté le créneau horaire fixé. Cependant, les aléas de la circulation entrainent parfois des retards qui peuvent nuire aux horaires fixés. En espérant que votre canapé vous donne entière satisfaction, nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Le Service Clients

  Réponse de Anouk H

  

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  Cher vendeur, c'est vous qui choisissez les horaires, pas moi. Si ces horaires sont trop strictes par rapport à vos possibilités de livraison, c'est à vous d'adapter votre communication.

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