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Résumé des avis
Coteverre ressort comme une marque simple à utiliser, avec une navigation jugée claire et un parcours de commande plutôt pratique. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de fabrication, le respect des consignes et les échanges faciles avec le conseil par téléphone ou par mail.
Livraison
"commande sur mesure traitée par mail. Parfait"
"1 vitre parfaite l emballage avait 1 trou mais vitre intact, la seconde le livreur m a dit en me l apportant et ne voulait pas la ramener et que c…"
1 vitre parfaite l emballage avait 1 trou mais vitre intact, la seconde le livreur m a dit en me l apportant et ne voulait pas la ramener et que c était à moi de vous joindre rapidement, le carton avait le même trou et vu des reportages tv où il décharge en tirant avec 1 crochet déçu d attendre le 2' mais c'est sans rancune
"Délai de 2 mois pour recevoir la commande. Insupportable"
Expérience digitale
"Navigation assez ergonomique, commande facile à réaliser. Service client à l'écoute."
"Très bon site simple"
"Le conseil au téléphone en complément du projet de commande sur le site a été très facile à obtenir."
Expertise des équipes
"Très bonne prestation, je suis très satisfaite, je recommande !"
"service client très aimable et compétent"
"Accessibilité correcte, accueil téléphonique agréable, délai respecté. et"
Réactivité
"Bonne réactivité du service client suite à un verre sur trois brisé. Remplacement rapide"
"Très bonne expérience. Accueil téléphonique cordial, conseils rapides et pertinents."
"Respect des délais. Très bon accueil au retrait"
Accueil et amabilité
"Entreprise joignable et personne au téléphone très gentille qui respecte ses engagements"
"Société très sérieuse et très professionnelle je conseil vivement"
"Tout était parfait ! contact réactif, convivial et professionnel de la part de Lisa."
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L. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéConforme
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H. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficace.
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J. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéSimple efficace
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S. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéParfait rien n'a redire
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O. S.
4 nov. 2024
Avis vérifiéTrès agreable
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S. R.
3 nov. 2024
Avis vérifiéCommande simple, livraison rapide une fois l’envoi effectué
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C. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès clairs et facile d’utilisation
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D. S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTout s’est bien passé malgré un petit problème à la livraison mais très rapidement réglé. Vraiment bravo
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J. U.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéproduit bien mais 3 semaines de délais ...
Réponse de Coteverre.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre retour sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de sa qualité ! Concernant le délai de trois semaines, nous tenons à préciser que cela est dû à la nature du verre que nous vendons et à notre engagement à garantir un produit de haute qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Réponse de C. B.
votre réponse est erronée: vous devriez dire que vous n'aviez plus d'emballage pour l'expédition et ne tenez pas vos clients informé sur le délais de livraison et donc on attend ...
Réponse de Coteverre.fr
Bonjour, Nous avons repris votre historique, pour faire le point sur votre dossier. Vous avez passé votre commande le 19/09, elle a été prise immédiatement en compte par nos services. Le 30/09, vous avez demandé s'il était possible de changer les dimensions de votre verre, celui-ci était pratiquement finalisé donc nous n'avons pas pu procéder au changement et nous vous avons averti par email le 30/09. Vous nous avez écrit le 7/10 pour savoir quand partait votre commande et nous vous avons répondu qu'elle était à l'emballage et qu'elle allait partir sous 1/2 jours. Elle a été expédiée le lendemain de nos ateliers. Votre verre a été préparé et expédié sous 13 jours ouvrés, ce qui reste tout à fait correct pour de la fabrication sur mesure et dans nos délais. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier, en nous écrivant directement sur bonjour@coteverre.fr Cordialement L'équipe Côté Verre
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L. P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéproduit conforme délai conforme
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J. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû faire appel à Léonie à Lyon pour débloquer la situation (reformulation d'achat), ce qu'elle a fait séance tenante
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B. B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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R. P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéSite simple, service commercial facile à joindre et très réactif. livraison rapide et cout raisonnable. et pour finir prix du vitrage compétitif .
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J. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéFacile
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E. M.
27 oct. 2024
Avis vérifiétrès facile pour trouver ce que l'on cherche
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L. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTravail parfait, service impeccable, emballage ad hoc, je recommande à 100 pour 100 !
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R. S.
23 oct. 2024
Avis vérifiéil n'y pas assez d'information sur la taille du produit monté avec : le cadre les joints la dalle de verre
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L. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonnne commande Correspondant à notre demande Transport un peu long pour la réception
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C. D.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai attendu deux mois pour obtenir mon miroir qui était annoncé 10 jours après . Ce dernier m’a été livré au pied du camion à 100 m de chez moi.une expérience à ne pas renouveler
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