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Résumé des avis
Dalloyau est reconnu pour la qualité de ses produits, appréciés pour leurs saveurs exquises et leur présentation soignée. Les clients se montrent généralement satisfaits de la diversité des gâteaux et pâtisseries, soulignant l'efficacité du service et l'accueil chaleureux du personnel.
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A. G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel peu professionnel. Coffret onéreux pour peu de quantité. Thé très peu parfumé.
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Martine M.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPas livrées !!!
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Agathe B.
30 nov. 2024
Avis vérifiéTop, à l'heure et bon. Apprécié par l'ensemble du groupe.
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C. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéExtraordinaire Opéra! Livraison impeccable.
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P. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison ponctuelle et chocolat d'exception.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
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I. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRas livré un l'heure
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéGâteaux aussi beaux que bons, livraison offerte et ponctuelle, effet maximal pour effort minimal !
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCommande et livraison parfaite
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéProduits excellents Livraison à domicile à l'heure
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéLes plateaux cocktail étaient fabuleux : beaucoup de subtilité très bien présentés . La livraison a été effectuée avec ponctualité . Beaucoup de professionnalisme . Je renouvellerai cette expérience et la recommande .Un grand merci !!
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos plateaux cocktails ainsi que notre service de livraison vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite ! L' équipe Dalloyau
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPour les 11 ans de mon neveu, qui avait demandé un Opéra, j'ai commandé ce gâteau, en ligne, chez Dalloyau, créateur historique de cette pâtisserie. Au moment de récupérer en boutique, j'étais très aimablement accueillie, et j'ai eu l'agréable surprise d'avoir, en plus, un super pot de pâte chocolat. Il va sans dire que l'Opéra était absolument délicieux, succulent, tout en finesse avec les goûts du café et du chocolat. Un véritable régal. Mon seul regret, un petit malentendu : j'avais demandé une mention "joyeux anniversaire" avec le prénom de mon neveu, mais cela n'a pas été pris en compte. En boutique, on nous a donné, pour compenser, une plaque en chocolat. Mais cela n'a absolument pas gâché le plaisir de la dégustation. Nous recommencerons, c'est certain. Je recommande vivement l'Opéra de Dalloyau !!!! Une expérience gustative riche en sensations !!!
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'Opéra ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil en boutique. Cependant nous sommes désolés pour le malentendu concernant la mention d'anniversaire et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Vos retours sont précieux pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. À très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix très moyen. les plats n'étaient pas exceptionnels, loin de là. De plus la livraison en vélo c'est très bien mais il faut voir à mettre des contenants qui tiennent la route car toutes les salades de fruits sont arrivées renversées et donc collantes. Je ne recommanderai pas.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéMagnifique présentation et très bon gustativement. Je recommande.
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. A très vite ! L'équipe Dalloyau
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience : les macarons n ont pas été livrés pour le dimanche de la fête des pères , pourtant commandés le mercredi ( 15 euros de frais de port ) . Aucune nouvelle de Dalloyau et aucun geste commercial . Dommage
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons rencontré un problème avec Chronofresh qui a retardé la livraison de vos macarons. Nous pouvons revenir vers vous par mail afin que nous puissions en discuter ensemble. Cordialement, L'équipe du Service Client Dalloyau
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiécolis reçu tard par rapport a commande n'avait pas pu choisir date d'arrivée comme cela est possible chez concurrents
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBon service, la commande était prête, les produits excellents
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. A bientôt L'équipe Dalloyau
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience sur le site de Dalloyau
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. A très vite ! L' équipe Dalloyau
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéUne première expérience très décevante, la commande a été passée et le livreur réservé pour un créneau précis de façon à ce que les macarons soient placés dans les chambres de nos clients. Le livreur n'est jamais venu, donc pas de macarons à l'arrivée de nos clients et bien sûr personne au bureau apres 18h pour régler le problème le jour même. J'ai donc attendu le lendemain matin pour téléphoner à votre service après vente, aucune excuse de la part de la jeune femme, en revanche elle a organisé la livraison dans la journée. Les macarons étaient délicieux mais je ne pense pas revenir vers vous une prochaine fois.
Réponse de Dalloyau.fr
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et pour le fait que vous n'ayez pas pu faire plaisir à vos clients au moment souhaité. Nos équipes techniques investiguent actuellement sur la raison pour laquelle le coursier ne s’est pas enregistré, ce qui n’arrive normalement jamais. Concernant l'absence d'excuses, nous reconnaissons que cela est anormal et avons pris des mesures correctives avec la personne concernée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos macarons malgré cette situation. Notre responsable du service client va vous contacter pour vous offrir un geste commercial. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Dalloyau
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéOpéra délicieux ! Commande facile à passer et à récupérer en boutique Service de qualité
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre opéra. C'est un plaisir de savoir que vous l'avez appréciée. À bientôt chez Dalloyau !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiédélicieux et livraison top!
Réponse de Dalloyau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. A très vite ! L' équipe Dalloyau
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