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Résumé des avis
La marque offre des fleurs de qualité, avec une conception rapide et une interface conviviale. Les clients apprécient le service efficace, le rapport qualité-prix et la praticité du site, notamment pour les commandes à distance.
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R. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéVraiment le service a été à l'hauteur de nos Espérances, très beau bouquet comme on l'imaginait
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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R. L.
30 sept. 2024
Avis vérifiéUn site très bien construit permettant de prendre soin aussi bien des défunts que des vivants par un témoignage, une livraison de fleurs surtout lorsque la distance nous sépare. Merci.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous faisons au mieux pour que chacun puisse rendre hommage à sa façon, même à distance. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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H. L.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait. Merci
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Merci ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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C. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéLa fraîcheur de la composition florale. Délai de livraison respecté.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que les fleurs vous plaisent. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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M. T.
30 sept. 2024
Avis vérifiéLe choix et le service tout compris. Les prix sont onéreux en revanche .
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous proposons des fleurs à partir de 39€ afin de pouvoir correspondre aux différents budgets de nos internautes. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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C. L.
30 sept. 2024
Avis vérifiéDommage qu'on ait pas une photo du bouquet que l'on achète. Sinon, pratique et bon suivi de la commande.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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J. R.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès et très fonctionnel
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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C. M.
30 sept. 2024
Avis vérifiéRapide
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S. C.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSimplicite dommage il manque la photo avant livraison
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous ne proposons pas, pour le moment, la possibilité de recevoir une photographie des fleurs. Cela est tout de même fait au cas par cas lorsque la demande nous est faite avant la livraison. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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G. C.
30 sept. 2024
Avis vérifiéMoyen
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Avez-vous rencontré un problème avec votre commande ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de G. C.
Bonjour, la commande a bien été livrée comme prévu, seule surprise la petite taille de la gerbe par rapport au prix de 159 €...
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Monsieur, Nous sommes navrés que les fleurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin que nous puissions voir avec le fleuriste ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous envoyer une photographie des fleurs sur notre boite mail : contact@dansnoscoeurs.fr svp ? Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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C. V.
30 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai apprécié la réactivité de votre équipe car je mis suis prise au dernier moment pour faire des modifications et tout s est bien passé. Merci
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Notre service client fait tout son possible pour avoir la plus grande réactivité possible. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
Réponse de C. V.
Désolée pour les fautes d orthographe," je m y suis prise" et non pas mis.
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C. R.
30 sept. 2024
Avis vérifiéNON
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N. C.
30 sept. 2024
Avis vérifiémerci pour votre livraison de fleurs .Je n'ai pas ut contact avec la famille .Mais j'espère qu'ils ont été satisfait
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Effectivement, les familles mettent parfois un peu de temps avant de répondre à tous les hommages reçus. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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C. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSimplicité de commande. Mais il m'a fallut appeler pour avoir la confirmation de la livraison. Une photo des fleurs commandees serait un plus.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Effectivement, comme indiqué dans le mail de confirmation de votre commande, il arrive que les confirmations de livraison ne soient pas envoyées au moment même de la livraison. Certains de nos artisans fleuristes partenaires valident les livraisons en fin de journée, lorsqu'ils rentrent au magasin. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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A. V.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande n est jamais arrivée. Je suis très déçu. J ai eu plusieurs interlocuteurs dans la journée avec à chaque fois la confirmation que le bouquet allé être livré… Et j apprends qq jours plus tard par mail le remboursement de la commande parce que la livraison n a pas eu lieu …. C était une première mais je ne renouvellerai pas et passerai comme d habitude par les artisans locaux
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S. D.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne au tel très aimable
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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Y. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait la carte que j'avais demandé, sinon tout était ok
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Il semblerait que votre carte se soit perdue lors des obsèques. Comme convenu par téléphone, notre artisan fleuriste partenaire a expédié une nouvelle carte à la famille. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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V. G.
29 sept. 2024
Avis vérifiéDélai de réponse au message en ligne trop long (pas de numéro de téléphone pour joindre le service client). Heure limite de commande pour livraison à l'église annoncée à 11h. A 10h on me dit que c'est trop tard mais qu'il est possible de livrer au domicile. Pas de message indiquant que la livraison à été effectuée.
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Notre équipe ne travaille pas le week-end, nous avons répondu à votre mail lundi matin dès réception de celui-ci. Effectivement, il est possible de passer commande jusqu'à 11h pour une livraison dans l'après-midi, il semble y avoir eu incompréhension, nous sommes navrés. J'ai contacté notre artisan fleuriste partenaire qui me confirme la livraison de votre commande en temps et en heure. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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M. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéNon
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M. L.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de message pour savoir si ma fleur avait bien été livré Par contre j’ai reçu la facture
Réponse de Dansnoscoeurs.fr
Bonjour, Après vérification auprès de notre artisan fleuriste partenaire, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée en temps et en heure. Cordialement, Le service client Dans Nos Coeurs
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