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Résumé des avis
Les retours sur Decoclim mettent surtout en avant une commande simple, une livraison rapide et des produits jugés conformes à la description. Plusieurs clients apprécient aussi le suivi, les informations reçues et l’accompagnement téléphonique, avec une installation décrite comme facile et bien guidée.
Livraison
"Très satisfait de ma commande livrée rapidement"
"Matériel parfait, emballage très correct, livraison ultra rapide."
"Service client au top Livraison rapide, produit facile à monter et à installer On verra sa résistance au temps 😉"
Expérience digitale
"Site bien conçu pour dimensionner le modèle"
"Très facile la navigation sur le site web. Le traitemrnt de la commande et livraison: Impecable!"
"La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes.…"
La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes. Nous recommandons fortement ces produits et cette plate-forme avec laquelle nous travaillons depuis des années
Réactivité
"Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans…"
Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans la journée Livraison impeccable bien emballé donc je recommande ce site
"Superbes produits et service client très réactif. Merci !"
"Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un…"
Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un robot.
Expertise des équipes
"Der Kunde ist begeistert. Wir als verbauender Fachbetrieb ebenfalls."
"professionnalisme"
"Livraison très rapide, service commercial impeccable ! Je recommande fortement."
Choix
"Navigation facile ,choix bien explicité"
"Commande aisée et choix de la date de livraison"
"La sélection du cache pour la climatisation est très simple, il y as beaucoup de choix de taille et de couleurs."
Accueil et amabilité
"Techniciens très professionnels et soigneux. Nous sommes très satisfait de l’installation."
"Accueil sur place dans les bureaux très sympa. Bon conseil technique pour la couleur finale et la difficulté du montage en façade"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Jean marc B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéclair et précis
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Christophe G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLe site est très clair et les descriptions du produit sont fidèles.
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Guy R.
6 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Maryse D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéProduit excellent
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Michel C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéle site est bien conçu, les informations sont claires. L'élément essentiel est l'outil de choix de la taille du cache-clim.
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Denise O.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Matériel satisfaisant. RAS.
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Sandra M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison ponctuelle, très bon service
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Andre S.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, j'ai posé une question, j'ai eu la réponse dans la journée.
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J. G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéHello, The top of the vox has arrived dented, Ive attached some pics
Réponse de Decoclim
Hello, Thank you for your message. Unfortunately, we haven’t received the attached photos. Could you please send them by email to sav@decoclim.fr so our after-sales team can review your request? Thank you in advance. Best regards, The DECOClim team
Réponse de J. G.
Ok I will send to that email
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David L.
1 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et serieux
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Dimitri T.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon matériel, belle couleur, bonne dimension nickel
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Isabelle M.
1 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et parfait
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Jean francois V.
1 avr. 2026
Avis vérifiéSite très facile à utiliser. Par contre gros problème avec la livraison UPS je n'ai toujours pas reçu mon colis aujourd'hui (25 Mars) De ce fait je ne peux évaluer le contenu. Si vous pouviez également intervenir au près d'UPS
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Bernard G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéLes couleurs ne correspondent pas à ce qu'on reçoit. En l'occurrence le gris poussière qui est bien plus clair que ce que l'on voit sur le site. Des photos seraient plus parlantes et éviterait les erreurs. Le montage quant à lui (taille XL) est une sinécure. Les attaches sont trop petites et les fixations ont du mal à tenir.
Réponse de Decoclim
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le coloris reçu n’ait pas correspondu à vos attentes. Selon la lumière, l’environnement et les écrans, le rendu d’une teinte peut effectivement varier, et nous comprenons que cela puisse être décevant. Votre remarque sur l’intérêt de photos complémentaires est tout à fait pertinente et nous la prenons en compte. Concernant le montage, nous sommes également navrés pour les difficultés rencontrées. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous écrire à sav@decoclim.fr avec quelques photos de votre installation : notre équipe pourra regarder cela avec vous et vous apporter une solution adaptée. Bien cordialement, L’équipe DECOClim
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Ralf F.
1 avr. 2026
Avis vérifié👍👍👍👍
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Mladen M.
1 avr. 2026
Avis vérifiéist gut aufgebaut und ist sehr übersichtlich.
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François D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide
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Didier D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéArticle conforme à la photo, beau fini et facile à placer, Si je recommande le produit, oui certainement !.
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Daniel E.
28 mars 2026
Avis vérifiéDeux fois on m’a annoncé la livraison et personne n’est venu la deuxième fois on m’a annoncé un retard Les cartons étaient impeccables Par contre le descriptif montage pour le modèle choisi était peu précis et j’ai tâtonné un moment pour le monter avec pour finir un bon résultat
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Joelle L.
28 mars 2026
Avis vérifiéSite très accessible d'utilisation.
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