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Résumé des avis
Guy Degrenne ressort comme une marque qui donne une impression de simplicité dès la commande, avec une navigation jugée claire et un paiement fluide. Les clients retiennent surtout la rapidité d’envoi, le soin apporté à l’emballage et la qualité perçue des couverts et des arts de la table.
Livraison
"Commande tout a fait conforme à ce que je désirais Suivi de livraison parfait aussi"
"Satisfait du site, de la livraison et du service client sollicité pour une garantie."
"Excellent suivi rapide et efficace. Merci pour tout."
Expérience digitale
"Site très bien présenté. Je cherchais un service particulier pour acheter des assiettes. J’ai mis 5 minutes pour trouver mon bonheur."
"Site clair, RAS."
"Die Website ist informativ und übersichtlich und enthält alle wesentlichen Informationen mit ansprechender Bebilderung."
Réactivité
"Livraison très rapide et service client parfaitement à l’écoute."
"Très réactif et très efficace pour satisfaire le client suite à leur erreur de couleur sur une commande"
"Bonjour, Très satisfait du service rendu par votre service, livraison rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très belle ménagère et des soldes vraiment intéressantes !"
"Produits magnifiques et originaux. Vendeuses très professionnelles"
Choix
"Facile de trouver les différents produits."
"Site clair, beaucoup de choix, navigation aisée."
"Bonne qualité, une valeur sûre et le site est bien conçu, la commande est facile et il a le choix pour les moyens de paiement."
Accueil et amabilité
"Toujours de qualité : les produits mais aussi l’accueil, le service et les conseils"
"J'ai acheté en magasin, personne très accueillante et de bon conseil🙏"
"Excellent accueil personne agréable et professionnel toujours très sympathique"
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstchat efficace
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersde beaux produits, un choix relativement large, un site très facile de fonctionnement, et très professionnel
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersbien. Bonnes photos. Choix intéressant
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersService soigné, produits de qualité, très satisfaite.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersje pense qu'il n'est pas necessaire de faire de la publicite pour la maison Degrenne, son nom suffit, voila ce que j'en pense
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service. Problème de courrier (Chronopost) résolu de façon très efficace. Agréable et commercial, pour une toute petite commande.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssimple, clair
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTRES DIFFICILE de passer une commande comprtant plusieurs articles de couleur différente. La suite de ce questionnaire ($-3) illustre parfaitement le manque d'ergonomie du site
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Dans le cadre de notre démarche de satisfaction clients, nous avons pris en compte votre remarque et remonté ce point au service concerné. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients qui se tient à votre disposition pour vous apporter des informations complémentaires et répondre à vos questions. A très bientôt chez Degrenne.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierscommande reçue dans les délais prévus.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssite bien fait. les produits sont mis en valeur et bien décrits
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSite agréable
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai commandé deux tasses. Je pensais qu'elles étaient plus grande alors j'ai été un peu déçu. Peut être devriez vous faire des photos taille réelle en plus de celles qui zoom sur le produit....
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiers3 articles sur 12 sont arrivés cassés.Le service client n'a toujours pas répondu à mon mail envoyé le 29 mai.
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Le service clients nous a confirmé qu'il vous a contacté et qu'il a apporté une solution à votre demande. Nous espérons avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais. A très bientôt chez Degrenne.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersHaha
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès beau couverts, bonne qualité. l'avantage, c'est de pouvoir commander petit à petit,selon ses finances.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès pratique. Commande livrée très rapidement, très bien emballée
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon produits
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