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Résumé des avis
Chez Destockage Croisières, les clients décrivent surtout un échange simple, clair et rassurant, avec des conseillers jugés disponibles, patients et à l’écoute. La réservation semble se faire sans stress, avec des explications précises et un accompagnement qui aide à avancer sereinement dans le projet de croisière.
Expertise des équipes
"5 étoiles à Cyril très professionnel très bon accueil merci"
"Un excellent contact avec les experts Cyril et Mélanie , rapide et efficace merci"
"Très bien,de bons interlocuteurs pour de belles croisières à un bon prix"
Réactivité
"Marie a été très à l'écoute, patiente et agréable. J'ai pu concrétiser mon projet croisière, merci beaucoup."
"Merci a Cyril,qui m'a répondu de façon TRÈS AIMABLE ET PROFESSIONNELLE !"
"Tres professionnel, rapide et et très aimable !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Merci"
"Réactivité et professionnalisme"
"Réactivité. Courtoisie écoute et disponibilité du conseiller"
Expérience digitale
"C'est une agence de voyage agréable merci pour la confiance chez vous"
"MERCI POUR VOTRE ACCUIL, réservation simple et claire, réponse rapide, variete du choix j'adore"
"Très très bon contact, site à recommandé.TF"
Choix
"Dévis immédiatement avec plusieurs options par la suite"
"Très bons échanges lors du choix de la croisiere"
"Experts à l'écoute, a proposé plusieurs options à des tarifs compétitifs."
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéGuillaume, très bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès courtois et efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiépersonne à l'écoute et très sympathique
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMickael est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable. Toujours à l'écoute. Déjà voyagé avec cette agence tout y été parfait vivement à nouveau septembre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJe pense que tout ce passera bien
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiébon contact bien attentif a nos questions
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéL’accueil téléphonique explication claire
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéla gentillesse ,la compétence de Laurene
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMr Paul, super aimable a pris le temps de nous écouter et de faire mieux que la concurrence pour nous garder.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique génial. Personnel très professionnelle .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéA l'écoute, gentillesse et rapidité, tout simplement parfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJulie a été très professionnel et a répondu à toutes mes questions. J'embarque bientôt . Merci Julie
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande pas du tout ,il y a pleins de frais cache ,que l on ne vous dis pas ,on vous presse ,on vous harcèle au tel,et quand on veut les contacter en direct , silence total,réfléchissez bien avant de cliquer ,merci pour les vacances gâche vous êtes des pros de ce côté
Réponse de Destockagecroisieres.fr
Bonjour Madame, Selon étude de votre dossier, votre carte d'identité étant invalide, votre conseillère a dû effectuer un report pour vous éviter la perte de votre argent. Nous n'avons pas de frais cachés, et nous tenons bien volontiers à votre disposition si vous avez besoin de plus de renseignements sur votre croisière au 01 75 43 43 15. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A. A.
C est faux j ai demandé justement pour ma carte,on m a dit que vu la croisière qui est dans l UE il n y avait aucun soucis ,et je n est pas validé la deuxième proposition,et je reçois tout comme si je l avait accepté ,les mêmes prestations,les mêmes endroits pour ,900€ de plus sans me demander si je souhaite assurance ou autre prestations!je me suis réunie a des dizaines de personnes comme moi qui on comme interlocutrice ANAIS agence de nice ,et qui malheureusement,on eu la même expérience que moi.cela s appelle de l abus de confiance et nous n'en resterons pas la,vous gâché impunément les vacances d honnêtes gens qui travaillent dur toute l année pour offrir des vacances à leurs enfants c est tout ce que je retiens
Réponse de Destockagecroisieres.fr
Madame, nous avons tenté plusieurs fois de vous joindre par téléphone sans succès. Votre conseillère vous a bien précisé par écrit sur votre contrat que la carte d'identité prorogée n'est pas acceptée pour embarquer. Les règles de l'UE ne rentrent pas en considération pour la croisière, ce n'est donc pas votre conseillère qui vous a donné cette information. Ce n'est que par obligeance envers vous que nous vous avons accordé de reporter votre croisière et vous éviter ainsi de tout perdre. Vous pouvez tout à fait tenter d'embarquer comme convenu à la base, mais il faudra 1) régler le solde de votre croisière qui nous fait toujours défaut, et 2) risquer à 100% d'être refusée à l'embarquement, Nous restons disponibles pour toute autre interrogation de votre part au 01 75 43 43 15
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMa réservation a été gérée par Pascal. Il a su prendre le temps de trouver la meilleure configuration tout en respectant mon budget. Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je n'ai pas trouvé un commercial qui voulait à tout pris me vendre un service. Remarquable de nos jours. Santhy
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiépersonne trés patiente et agréable,réponse a toute nos questions, nous esperons passer une très belle croisière en famille (5pers.)
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiétrès efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéefficacité et reactivite, bravo !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent très bon conseil clair à recommander
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien renseigné et bien guidé, attend la suite et la croisière pour m’exprimer plus longuement
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