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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDu matériel de qualité livré rapidement rien de plus a dire impec
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne marque a conseiller
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème avec mes commandes
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéLe produit recu ne corrzspond pas a la commande. Le retour produit Ne fonctionne pas. C'est un parcourt du combattant pour renvoyer les produuts
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A. A.
Votre réponse basique ne me convient pas. j'ai commandé un produit que je pouvais avoir chez vous en 48h et cela fait plus de 4 semaines que ca dure. J'aurai pu le commander directement chez le fabriquant et cela m'aurait pris 15 jours... Votre procédure de retour est anti-commerciale.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSite sans fioriture, pratique
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéLa navigation se passait bien mais j'ai eu le mal de mer
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéBon produit et délai de livraison respecté.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéColis reçu rapidement merci !
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéImpeccable. Site lisible. Livraison dans les temps. Produit conforme et de qualité
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiélivraison rapide et conforme
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéUn des articles n'est pas conforme au produit commandé.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai effectué une commande de divers produits le 03/02. Lors de cette dernière seul un produit n'était disponible qu'à compter du 06/02 avec une livraison dans les 8 jours ouvrés. Quelques jours après ce délai, j'ai contacté la plateforme. Mon interlocutrice m'annonce alors que ma commande ne sera préparée que le 28/02. Début mars, je consulte le suivi de ma commande et je m'aperçois que cette dernière n'est toujours pas prête. Je recontacte la plateforme qui me dit que maintenant c'est un autre produit qui n'est pas disponible alors que lors de ma commande ce dernier était noté comme "en stock". On m'indique alors que ma commande devrait être préparée mi-mars. En revanche, mon compte a été débité le jour même de ma commande. Très déçu et l'impression d'un certain "je m'enfoutisme" lors des entretiens avec la plateforme.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous prenons bien en compte vos remarques, et mettons tout en œuvre afin d'éviter ces désagréments. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéAccueil au top - personnel au top - grand choix de produits.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin et accueillant
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétres bien sauf rupture de stock sur des articles.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéCommande qui était prévue pour fin février qui ne sera livrée que mi-avril... S'il n'y a pas de contretemps...
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le gilet de tir Seeland dans les délais annoncés. Dès réception de celui-ci, vous serez livré en toute priorité. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Merci pour votre suivi, ce détail ne vous privera pas de ma clientèle. On m'a demandé mon avis, je l'ai donné objectivement, mais sans vouloir pour autant vous discréditer. Cordiales salutations
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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