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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéplus d'un moi pour reçevoir des articles commander sur le catalogue je suis trés déçut .
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les bretelles dans les délais annoncés. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéNous n'avons toujours pas reçu les cuissardes le 15 sept
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer les cuissardes dans les délais annoncés. Comme demandé le remboursement a bien été effectué sur le compte PayPal. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéErreurs de livraison et de facturation
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre appel. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, nous réexpédions le bon produit dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Merci. toujors dans cette attente depuis le 30/8. Cdlt TD
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJuste un reproche vos colis arrivent toujours en très mauvais état Cette fois ci il était complet
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéProduit conforme a mes attentes
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site simple, complet, j'ai trouvé tout ce que je voulais en 2 min... sav au bout de la deuxième tentative.. sympa, rapide efficace. Entièrement satisfait.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, délai de livraison court et respecté ,belle gamme de produits.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit. La notice est un peu trop succincte.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCommande d'un gilet de chasse 2 jours aprés rupture de stocks j'ai donc un avoir qui ne m'interresse pas cordialement
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en effet, notre fournisseur n'a pas réussi à nous livrer le gilet de chasse. Nous faisons le nécessaire afin de vous rembourser l'avoir dans les meilleurs délias. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSuper rapidite de livraison et conforme a ma commande.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait. Il est regrettable de devoir payer pour renvoyer un article lorsqu'il n'est pas adéquat ou qu'il doit être changé.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJamais reçu le sac camouflage qui aurait dû être inclus dans la commande en cadeau !!!! Et impossible de les joindre pour une réclamation !!!!!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur répondeur. Après vérification, vous avez opté pour la cagnotte et ainsi grâce à la commande, vous avez cumulé vos crédits fidélité. Pour bénéficier du cadeau, il faut entrer le code avantage (reçu avec le catalogue) à l'endroit indiqué sur le site internet. A titre commercial, nous vous expédions le cadeau. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiédommage j ai passé commande mais pas reçu les cadeaux ducatillon du moment
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéje n ai reçu que la moitie de ma commande la livraison devait se faire à mon domicile le livreur n ait jamais passer oblige de me déplacer en point relai vraiment deçu
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'en échanger ensemble. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous avons pris les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. La ratière a été expédiée juste après le premier colis et espérons que celle-ci vous a apporté satisfaction. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Bonne journée. L'équipe Ducatillon.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ'achète un poulailler donc je prends une trappe pour poules pour le portier électronique. Et bien, les dimensions ne correspondent pas, je dois le renvoyer à mes frais
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébon site
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéil y avait une erreur dans la commande j'ai reçu un filet de maille 40 alors que la facture était conforme a la commande maille de 15 .j'ai fait une réclamation et réexpedié le colis pris en charge par mondial relay le 31 aout et je n'ai toujours pas reçu le nouveau filet. Il y a lontemps que les merles se sont régalés de mes raisins !!!!
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMa dernière commande ne m'a jamais été livrée par GLS, alors que cette société prétend que cela a été fait, aucune personne n'a sonné chez moi ni laissé d'avis de passage. Votre service réclamation à l'indécence de me réclamer la copie de ma carte d'identité pour la réclamation de non réception de ma commande, chose que j'ai refusé car il est hors de question que je fournisse une copie de CI qui pourrait être utilisée par des personnes indélicates. Etant moi même grossiste en matériel électrique, jamais nous n'avons demandés de pièce d'identité aux clients n'ayant pas reçus leur commande, nous faisions nous même les recherches auprès du transporteur concerné. J'ai demandé à votre service la copie de la preuve de livraison "signée" par moi-même à GLS, ainsi que le code de loi m'obligeant à vous fournir la copie de ma CI, la réponse de votre service réclamation n'a pas répondu à ma demande en me répétant seulement tel un robot seulement "que si je ne veux pas fournir ma CI avec ma réclamation je n'ai qu'à repasser une nouvelle commande....." Cliente chez vous depuis de nombreuses années, j'ai maintenant un aperçu de votre service réclamation. Désormais je ne commanderai plus chez vous et cela vous permettra de classer la réclamation, qui je suis certaine n'aurait jamais aboutie tout comme le commentaire de mon avis.
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