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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté du site et la diversité des produits, souvent livrés rapidement et en bon état. Le suivi des commandes est jugé satisfaisant, avec des prix compétitifs.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiécommandé une nappe de 2 mètres et reçu une de 140 x 140 cm ! nous avons envoyé un mail le 16 aout à votre service client, pas de réponse, la politesse vous ne connaissez pas ! nous vous avons tout renvoyé dans un carton comme nous l'a indiqué un de vos employé et merci de nous renvoyer le rouleau de nappe de 20 mètres à l'adresse de facturation,
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service assistance a fait le nécessaire. Veuillez nous excuser pour cet incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéaprès de gros problèmes lors d'une livraison il y a quelques mois, tout était ok cette fois ci
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéJ ai demandé le catalogue en que je n'ai pas reçu merci
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPas de mail de confirmation de la commande. Je suis à peu près sur de ne pas recevoir ma commande. Je vous tiendrai bien sûr au courant, ainsi que Facebook.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. D'après le suivi, vous avez été livré de votre colis le 31 juillet. Si vous n'avez pas votre colis, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiésite facile d'accès les prix sont plus que raisonnables
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication avec les service après vente et clients
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiétrop long le delais de livraison-commander le 6 aout
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès déçu du délai de livraison non respecté ainsi que de la qualité du produit commandé
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous transmettons votre information auprès de notre service qualité afin que cet article puisse être vérifié en vue de son amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBien mais SAV pas top
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéEt le cadeau ???
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Notre service client a fait le nécessaire, vous le recevrez très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A. A.
Bien reçu Merci
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiétres bon cite ,je trouve la livraison un longue
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéCouteau de poche pliable, corps enrobé de caoutchouc (un peu collant). Lame blanche en céramique (oxyde de zirconium et d'oxyde d'yttrium compressé à 980 Bars et cuits à 1500°C) cette lame est très fine, le fil est tranchant (très) mais la lame est cassable (chute ou emploi en tant que levier). Ce couteau est livré dans un étui. Il doit y rester en cas de port ou d'emport dans une poche, sac... Sinon il peut être assimilé à une arme. (https://fr.wikipedia.org/wiki/Législation_concernant_les_couteaux)
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéImpossible retour par point relais.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPas possible d'honorer la commande
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, le fournisseur n’a plus été en mesure de nous livrer le pantalon. C’est pour cette raison, que nous vous avons adressé le remboursement total de la commande. Merci de votre compréhension, Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Ducatillon
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiétout conforme à mes attentes
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