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Résumé des avis
La marque offre un excellent rapport qualité-prix, un service client réactif et un site clair qui facilite le choix des matelas. Les clients soulignent la qualité des produits et la livraison impeccable.
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Stephane P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéstres bon site
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Milène C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien fait. RAS
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Brigitte S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair , nature des produits bien expliquée. Conseils du choix en fonction morphologie pertinente. En attente livraison
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Ginou L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce produit
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Alison L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLes livreurs sont super, et le matelas à l'air tout à fait conforme à la description
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Philippe D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéCette note ne concerne que le site et le service client qui m'a toujours répondu dans la journée suite à mes plaintes concernant l'incompétent transporteur Warning (voir ci-dessous)
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Nelly D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLa navigation est très simple ,je n’ai pas reçu mon matelas dans quelques jours ,je ne peux pas préciser pour la livraison
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Mathieu B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience mitigée. J'ai apprécié les conseils donnés par téléphone, la clarté du site et la qualité du matelas. J'ai cependant été déçu par la livraison et par le traitement de ma "réclamation". Pour précision, le service de livraison impose une date "modifiable", mais aucune autre date n'était proposée. Un conseiller du service de livraison a pris ma demande et devait me rappeler, mais je n'ai eu aucune nouvelles. J'ai fini par comprendre qu'il fallait vérifier plusieurs fois par jour sur le site pour voir de nouveaux créneaux, mais ils étaient trop peu et j'ai du réorganiser mon planning pro pour recevoir le matelas. J'ai fais un retour à Ecomatelas de cette livraison fastidieuse, et là aussi je n'ai eu aucune nouvelle. Ça n'augure rien de formidable s'il fallait faire une demande de SAV, mais nous verrons bien.
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C. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de mon expérience avec Ecomatelas. Le site est clair, les informations sont précises et la commande s’est faite très facilement. La livraison a été rapide et soignée, avec un suivi sérieux du début à la fin. Le matelas reçu correspond parfaitement à la description : confortable, de grande qualité et à un prix vraiment compétitif. J’apprécie aussi leur démarche écologique et responsable, qui fait toute la différence par rapport à d’autres enseignes. Je recommande vivement Ecomatelas à tous ceux qui recherchent un bon matelas et un service irréprochable !
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Jakez C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSite fluide clair Service livraison ok
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Pierre D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéIl est dommage que les livreurs est refusé de m'aider à porter le matelas jusqu'au couloir. 3
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Orianne P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du matelas. Beaucoup moins de l'alèse qui s'avère ne pas être adaptée (j'ai pourtant commandé la bonne taille ) elle glisse en permanence.
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Sandrine M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSite facile et clair.
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Jean françois A.
28 août 2025
Avis vérifiéSite clair, bonnes informations, commande facile
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Thierry B.
28 août 2025
Avis vérifiéSite clair, riche d'informations et simple pour passer la commande.
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Virginie M.
27 août 2025
Avis vérifiéJe suis ravie. J’ai dans un premier temps opté pour le matelas nuage. Qui malgré son accueil enveloppant au début était trop ferme pour moi sur le long terme. Du coup avec ce sur matelas c’est vraiment top!! Il est fort dommage que toutes les dimensions ne soient pas proposées car j’ai dû découper le miens pour conserver l’articulation de mes sommiers électriques.
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que l’ajout du surmatelas ait apporté le confort recherché, c’est une excellente nouvelle ! Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nos matelas ne sont pas spécialement conçus pour des sommiers électriques. Leur utilisation sur ce type de support peut, à terme, entraîner un affaissement prématuré. Merci encore pour votre retour et votre confiance, et nous vous souhaitons de très bonnes nuits ! Bien cordialement,
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Audrey P.
27 août 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site internet très facile, tout est très clair. Il y a beaucoup de choix de matière et dimensions. Livraison au jour et à l'heure dite. Facile de prendre rdv. Le matelas et très confortable et les oreilles offerts sont une très agréable surprise. Marquea conserver pour un prochain achat. Démarche anti gaspi appréciable.
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Angelina J.
26 août 2025
Avis vérifiéAchat réalisé facilement sur le site, suivi de livraison efficace et livraison dans le créneau annoncé.
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Evelyne R.
22 août 2025
Avis vérifiéJ'ai les croix maintenant stop
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Patrice G.
21 août 2025
Avis vérifiéSimplement parfait !
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