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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le confort des matelas, ainsi que la clarté du site. Les conseils et la rapidité de livraison sont également bien notés, renforçant une satisfaction générale.
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Véronique P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, avec amabilité et efficacité.
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir une expérience de qualité. Très cordialement. L’équipe ecomatelas.fr
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Virginie S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSéduite par le concept de matelas reconditionné. Le site est clair, bien fait, le service client est réactif. J'ai acheté un matelas Idéal, il est arrivé dans les temps, en très bon état. Malheureusement il s'est avéré trop ferme pour moi, j'ai du le renvoyer. Entre le mail que j'ai envoyé pour le retour et le remboursement, il s'est passé moins d'une semaine. Seul bémol : que tous les modèles n'existent pas en 120x190, j'aurais peut-être pu faire un échange. Sinon je recommande.
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le concept de matelas reconditionné vous a séduite et que notre service a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les dimensions disponibles pour les modèles et nous continuerons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr
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Karine M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, dans de bonnes conditions Matelas tout à fait satisfaisant
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de votre nouveau matelas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt ! L’équipe ecomatelas.fr
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Jean C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison gratuite et rapide (1 semaine). Matelas de très bonne qualité, très propre, très confortable. Ça fait 2 jours que nous dormons dessus et vraiment ravis de notre achat. Je recommande vivement ce site
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour aussi positif sur votre expérience avec ecomatelas.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre matelas et de notre service. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr
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Christophe D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéChangement de vie avec le matelas neuf! Le repos est top et le rapport qualité-prix vraiment compétitif. Je recommande
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau matelas a contribué à votre bien-être et que vous en êtes satisfait. Votre recommandation est très appréciée ! Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr
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Arnaud K.
20 sept. 2025
Avis vérifiéSite très bien conçu. Simple de trouver le matelas que l'on souhaite. Espérons que la qualité du matelas sera au rendez-vous. Nous attendons sa réception pour le déterminer.
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Eric M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéBonnes infos sur le site sauf pour payer avec PayPal, impossible lors de ma commande. Bon suivi de la commande.
Réponse de Ecomatelas.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée avec PayPal : en effet, nous avons eu un problème technique avec cette plateforme début septembre, ce qui a temporairement rendu le paiement impossible. Tout est désormais rétabli et PayPal fonctionne à nouveau normalement. Merci pour votre compréhension,
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I. G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLivré en temps et en heure
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Ginou L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent produit ! A la hauteur des attentes Produit conforme
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G. M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéMatelas de bonne qualité. Livraison sans problème. Vraiment très ferme, ça fait plus d une semaine et j ai pour l instant du mal à m y habituer.. j attends encore un peu, voir si je vais m y faire, si j opte pour un surmatelas, ou si je renvoie. La
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Stephane P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéstres bon site
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Milène C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSite bien fait. RAS
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Brigitte S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair , nature des produits bien expliquée. Conseils du choix en fonction morphologie pertinente. En attente livraison
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Ginou L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce produit
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Alison L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLes livreurs sont super, et le matelas à l'air tout à fait conforme à la description
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Philippe D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéCette note ne concerne que le site et le service client qui m'a toujours répondu dans la journée suite à mes plaintes concernant l'incompétent transporteur Warning (voir ci-dessous)
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Nelly D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéLa navigation est très simple ,je n’ai pas reçu mon matelas dans quelques jours ,je ne peux pas préciser pour la livraison
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Mathieu B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience mitigée. J'ai apprécié les conseils donnés par téléphone, la clarté du site et la qualité du matelas. J'ai cependant été déçu par la livraison et par le traitement de ma "réclamation". Pour précision, le service de livraison impose une date "modifiable", mais aucune autre date n'était proposée. Un conseiller du service de livraison a pris ma demande et devait me rappeler, mais je n'ai eu aucune nouvelles. J'ai fini par comprendre qu'il fallait vérifier plusieurs fois par jour sur le site pour voir de nouveaux créneaux, mais ils étaient trop peu et j'ai du réorganiser mon planning pro pour recevoir le matelas. J'ai fais un retour à Ecomatelas de cette livraison fastidieuse, et là aussi je n'ai eu aucune nouvelle. Ça n'augure rien de formidable s'il fallait faire une demande de SAV, mais nous verrons bien.
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C. C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de mon expérience avec Ecomatelas. Le site est clair, les informations sont précises et la commande s’est faite très facilement. La livraison a été rapide et soignée, avec un suivi sérieux du début à la fin. Le matelas reçu correspond parfaitement à la description : confortable, de grande qualité et à un prix vraiment compétitif. J’apprécie aussi leur démarche écologique et responsable, qui fait toute la différence par rapport à d’autres enseignes. Je recommande vivement Ecomatelas à tous ceux qui recherchent un bon matelas et un service irréprochable !
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Jakez C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSite fluide clair Service livraison ok
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