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Résumé des avis
Aellecarrelage ressort comme une marque simple à utiliser au quotidien, avec des commandes à distance qui passent bien et des échantillons reçus rapidement. Les clients évoquent surtout une expérience fluide, des produits conformes aux photos et un carrelage jugé beau, parfois déjà recommandé pour une nouvelle pièce.
Livraison
"C'est un site où les produits ont un très bon rapport qualité prix, moins cher que sur d'autres. La commande a été expédiée dans les temps. Le…"
C'est un site où les produits ont un très bon rapport qualité prix, moins cher que sur d'autres. La commande a été expédiée dans les temps. Le livreur a pris soin de déposer la palette à l'endroit souhaité. Concernant l'emballage des produits, c'était un peu limite mais ça vient du fabriquant : carton qui se décolle et donc s'ouvre, quelques carreaux cassés mais j'imagine que c'est un pourcentage normal de perte, on oublie cependant de le prendre en compte lors d'une commande... En résumé je suis très satisfaite de mon expérience.
"Livraison parfaite c’est un très bon carreau"
"Rapide,prix imbattable,livraison reçu rapidement à la date annoncée et en parfait état .Je conseille vivement."
Expérience digitale
"Site clair, promotions avantageuses. Livraison dans les délais annoncés. Service client réactif et de bon conseil."
"Le site est bien fait, personnel réactif et aimable. J'ai reçu un échantillon 48h plus tard. Super."
"Le site est bien fait le carrelage rangés par catégorie, on trouve vite se qu'on cherche."
Réactivité
"Bonjour le site est bien mais par contre l emballage des produits n est pas bien . Deux commandes chez vous et deux fois de la casse. Le sav est…"
Bonjour le site est bien mais par contre l emballage des produits n est pas bien . Deux commandes chez vous et deux fois de la casse. Le sav est réactif et satisfaisant.merci.
"Très réactif"
"Mise à disposition rapide, très bonne communication."
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Xavier A.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, autant par la communication que par la livraison et le produit. Site fiable , que je recommande. D'ailleurs mes prochains chantiers se feront sûrement chez vous!
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour et un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec Aelle Carrelage ait été positive. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains chantiers. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Olivier D.
13 oct. 2026
Avis vérifiéLe carrelage et conforme et de qualité à un prix raisonnable, toutefois gros bémol sur l'envoi-transport-livraison car la moitié des carreaux étaient cassés à l'ouverture....
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes heureux que la qualité et le prix du carrelage vous aient satisfait. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée en parfait état. Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Maria G.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès reactifs. Bonne qualité!!! Et beaucoup de choix 👍
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Aelle Carrelage ait été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services pour tous nos clients. Bien cordialement, L’équipe aellecarrelage
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éloïse C.
10 oct. 2026
Avis vérifiéC'est un site où les produits ont un très bon rapport qualité prix, moins cher que sur d'autres. La commande a été expédiée dans les temps. Le livreur a pris soin de déposer la palette à l'endroit souhaité. Concernant l'emballage des produits, c'était un peu limite mais ça vient du fabriquant : carton qui se décolle et donc s'ouvre, quelques carreaux cassés mais j'imagine que c'est un pourcentage normal de perte, on oublie cependant de le prendre en compte lors d'une commande... En résumé je suis très satisfaite de mon expérience.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait satisfaite. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Manon C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès beau carrelage, un peu long à la livraison mais le colis était très bien emballé.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre carrelage vous plaise. Votre remarque sur le déroulement de la commande nous aide à améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Sylviane P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite c’est un très bon carreau
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Aëlle Carrelage ait été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer à proposer des produits et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir, cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Sofia M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Aëlle Carrelage ait été positive. Vos compliments nous font plaisir et nous encouragent dans notre travail au quotidien. Bien cordialement, L’équipe aellecarrelage
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Jean luc Y.
22 sept. 2026
Avis vérifiécontent de la qualité et de la livraison .. petit Bémol cependant pour ce damier que je souhaitais blanc cassé et lie de vin comme sur la photo et qui s avère etre blanc cassé et Rozija ( terracota )comme dans le texte sous la photo .. on fera avec Bonne Soirée
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que la qualité et la livraison vous aient satisfait. Nous sommes navrés que le produit n'ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons votre remarque en compte pour améliorer nos visuels et descriptions. Bonne soirée et merci encore. L’équipe aellecarrelage
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Didier C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRapide,prix imbattable,livraison reçu rapidement à la date annoncée et en parfait état .Je conseille vivement.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Aëlle Carrelage ait été positive. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à rester attentifs à la qualité du service. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Arnaud B.
17 sept. 2026
Avis vérifié-))))))-
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Léna T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout était très bien, rien à dire
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre expérience avec Aëlle Carrelage. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage à continuer ainsi. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Marie-Anne S.
8 sept. 2026
Avis vérifiéDite bien mais emballage un peu décevant. Une mince couche de carton sur 1 palette et qui ne la recouvrd même pas entièrement. Des cartons étaient un peu entrouverts et des carreaux avaient glissés. Aucune casse mais c'est un miracle
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous sommes navrés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre remarque à nos équipes pour améliorer nos envois. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Sylvie T.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPremier achat et tout c est très très bien passé. La livraison nickel et le carrelage reçu sans le moindre souci je recommande vivement
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements font chaud au cœur et motivent toute l'équipe à continuer ainsi. Bien cordialement, L’équipe aellecarrelage
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Virginie C.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Maxime R.
29 août 2026
Avis vérifiéCommande cassé et refusée
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre service client est à votre disposition pour en parler et voir comment vous aider. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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C. D.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive avec Aëlle Carrelage. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Stephanie P.
17 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Ça nous fait très plaisir et nous encourage dans notre travail. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Descamps J.
14 août 2026
Avis vérifiéLivraison a revoir J'avais choisi un point relais a 300 mètres de chez moi et il à fallu que je fasse 22 km pour retirer mon colis à vertus en consignes à carrefour market. Merci pour la ballade !
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande ayant été passée via la marketplace Castorama, nous n’avons malheureusement pas accès au choix du point relais effectué lors de votre commande : cette information ne nous est pas transmise par la marketplace. De notre côté, nous avons donc expédié le colis selon les informations de livraison qui nous ont été communiquées par Castorama. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant la distance parcourue pour récupérer votre colis. L’équipe aelle carrelage
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Cyril L.
10 août 2026
Avis vérifiéCarrelage bien reçu, sans casse apparente, c'estl'essentiel. Juste que le conditionnement n'a pas tenu au niveau de la corde. Mais au déballage fait avec le chauffeur consciencieux, tout était nickel
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage pour améliorer nos expéditions. Cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Stéphanie D.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bien. Bonne qualité, suivi de commande et livraison sans souci. Conseils téléphoniques pertinents
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits et notre équipe vous ait convenu. Votre message nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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