Calculé à partir de 26 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 98 avis depuis le 24/07/2019

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Le site comprend beaucoup de référence et pas toujours facile de naviguer et retrouver nos choix, mais au final on y arrive. Nous avons passé une commande comprenant des carreaux individuels (des coins à motifs), attention il n'est pas clair sur le site que cela vient par paquet de 4. Nous avions besoin de 12 carreaux et nous avons sélectionné 12 dans la commande, du coup c'est venu avec 12 boîtes de 4 carreaux! Comme il n'y a aucun numéro de téléphone pour contacter on ne peut pas vérifier avant de passer commande et avoir des conseils. Par ailleurs, nous avons passé commande, cela a duréun peu pour la livraison et très peu d'information sur quand exactement cela arrive, juste un appel la vieille. En plus sur plus de 10à paquets il a manqué des plinthes. Nous l'avons notifié, nous avons reçu une réponse que le dépot était contacté mais depuis plus de nouvelle. Le niveau de service n'est pas à la hauteur. Et comme il n'y a pas de numéro de téléphone aucun moyen d'avoir un suivi autre que par courriel. Très très mauvais point. Sinon les carreaux sont à la hauteur de notre attente bel aspect et bonne qualité.
le 27/06/2022 par .

suite à une expérience du 14/05/2022

Avis client

 

4 / 5

malgré la difficulté initiale à joindre le service client, la commande s'est ensuite bien déroulée ainsi que la livraison plus rapide que prévue. Top de pouvoir recevoir un échantillon au préalable mais frais de port très élevés car fixes quelle que soit la quantité commandée, mais j'ai pu obtenir un geste commercial du service client.
le 26/06/2022 par .

suite à une expérience du 18/06/2022

Avis client

 

5 / 5

Commande conforme à notre attente et livraison correcte.
le 17/06/2022

suite à une expérience du 27/05/2022
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

5 / 5

Tout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison!
le 16/06/2022 par .

suite à une expérience du 27/05/2022

Avis client

 

5 / 5

site parfait, facile, com avec Eiffel si question ok !
le 05/06/2022 par .

suite à une expérience du 23/04/2022

Avis client

 

5 / 5

Commande facile sur le site
le 03/06/2022 par .

suite à une expérience du 27/04/2022

Avis client

 

4 / 5

Simple, ergonomique, bonnes photos, paiement rapide et bon suivi mail.
le 02/06/2022 par .

suite à une expérience du 09/05/2022

Avis client

 

5 / 5

Livraison rapide. Bon qualité
le 28/05/2022 par .

suite à une expérience du 17/05/2022

Avis client

 

5 / 5

Site convivial, belle marchandise, délai de livraison respecté, aucun problème à notre grande satisfaction. Merci!
le 22/05/2022 par .

suite à une expérience du 01/05/2022

Avis client

 

5 / 5

Très professionnel, suite à une erreur dans la livraison ils ont repris contact très rapidement et ont renvoyé le complément rapidement. Merci a eux pour leurs écoute et leurs réactivité.
le 18/05/2022 par .

suite à une expérience du 22/04/2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
26

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