Avis pour Ekosport.fr

Bonjour, Comme indiqué par mail, il n'y a pas eu de dysfonctionnement avec notre site internet. En effet, les deux commandes n'ont pas été payées en même temps, à quelques minutes d'écarts. De plus, une authentification auprès de votre banque est nécessaire afin que le paiement puisse être effectif. Or, cette authentification est uniquement personnelle, car vous êtes le seul garant de cette approbation. Par conséquent, Ekosport ne peut pas s'authentifier auprès de votre banque pour valider ces règlements. En outre, votre demande de remboursement a été refusée. Comme indiqué dans nos CGV soigneusement signé par vos soins, les frais de retours sont à votre charge dans le cadre où vous sélectionniez un remboursement. Nous vous avons donc proposé un avoir, afin que vos frais de retour soient pris en charge. Ce que vous avez refusé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous souhaitons une agréable journée, Cordialement, Ekosport

Bonjour, Notre service client est à votre disposition concernant toute potentielle complication avec votre commande, nous sommes là pour vous apporter des solutions dans la mesure du possible. Or nous n'avons pas eu de contact de votre part à ce sujet. Si l'article reçu n'était pas de la bonne couleur, vous pouviez effectuer un retour pour non conformité, afin que nous puissions vous renvoyer l'article dans la bonne couleur. Or, également nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ekosport