Avis pour Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos factures et le service client. Nous avons crée une demande sur votre espace client afin que les équipes puissent prendre en charge votre demande. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre accompagnement. Cordialement, L’équipe Endesa.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous prenons vos retours très au sérieux. Votre témoignage est précieux et nous encourage à améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que tout est parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe Endesa

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Une réponse vous a été apportée sur l'espace client suite à votre demande. N'hésitez pas à refaire une demande si besoin. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux vous accompagner. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la forte augmentation mentionnée puisse susciter des préoccupations. Nos conditions tarifaires sont connues d'avance lors de la signature du contrat. Souvent, les augmentations sur les factures sont dues à la hausse des coûts régulés qui sont fixés par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) ou aux taxes fixées par le gouvernement et qui s’appliquent à tous les clients, quel que soit leur fournisseur d’énergie. Ces augmentations sont indépendantes de notre volonté. Cordialement, L’équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la gestion de vos paiements et le service par email. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre communication et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Endesa France

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les démarches liées à un déménagement peuvent être frustrantes, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu l'attention qu’il vous fallait. Suite à un problème technique, le délai de traitement s'est allongé. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L’équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de nos réponses et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Client Endesa

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Endesa

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que nos réponses n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, nous attendons votre réponse sur le portail pour continuer le traitement de votre demande. Je vous invite à créer une nouvelle demande afin que nous puissions échanger sur le sujet. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Endesa

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant notre service client et les prix de nos contrats, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos contrats d'électricité sont à prix fixes, par conséquent ils sont bloqués lors de la signature du contrat (au volume et prix annoncé sur votre contrat selon les conditions du marché) et sont non révisables. Nous sommes navrés de ne pouvoir répondre positivement à votre demande de renouvellement anticipé pour ce contrat en cours. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mauvaise expérience avec votre courtier. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la démarche très facile. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Endesa.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour certains domaines concernant la livraison de l'énergie, seul le gestionnaire de distribution est compétent, et non pas votre fournisseur d'énergie. Cordialement, L’équipe Endesa.fr