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Avis clients de esteban.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 890 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7080 avis depuis le 22/07/2019

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Informations et contact Esteban SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations esteban.fr

  • Société

    Esteban SAS

  • Description

    Depuis plus de 40 ans, Estéban signe des créations de parfums pour soi et parfums d'intérieur de qualité : bougies, bouquets, céramiques parfumées, diffuseurs électroniques... Découvrez tout le savoir-faire du parfumeur.

  • Adresse

    ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVERUNE 34433 SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX

  • Website

    https://www.esteban.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Le produit je le connaissais, l’expédition et la livraison parfaites. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Ma commande s’est très bien passée très bien emballé. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été soigneusement emballée et que tout est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur esteban.fr. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Wwww

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.

  • 5 / 5
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    L'encens est très bien, je connaissais déjà le produit. Juste une question : Pourquoi un gros carton pour deux petits sachets d'encens perdus dans du papier d'emballage?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre fidélité à nos produits. Nous sommes ravis que notre encens vous plaise. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'emballage, car l'optimisation de notre packaging est importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ROLF C.

  • 5 / 5
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    Cema fait plus de 30 ans que j achete des produits Esteban et je suis toujours aussi satisfaite ! J adore teck et tonka

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis plus de 30 ans et pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, en particulier Teck et Tonka. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 4 / 5
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    Pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits pratiques et simples à utiliser. N'hésitez pas à partager d'autres impressions ou expériences, nous serions heureux de vous lire. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Satisfaite de cet article, j'adore l'odeur

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 4 / 5
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    Assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Parfaite entreprise et vos produits top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur esteban.fr. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Le site et la livraison ont été top.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT K.

  • 5 / 5
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    Ravi , livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.

  • 5 / 5
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    Bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE D.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après-vente. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. avec nos chaleureuses salutations. L’équipe esteban.fr

  • 4 / 5
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    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADA M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait rapide ,le point de livraison que j’ai choisi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Trés satisfaite livraison rapide et ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA A.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité et de la ponctualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 4 / 5
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    Produit conforme. En revanche, il aurait été appréciable que le parfum soit préalablement mis dans l’enveloppe cadeau et pas dans le colis sinon ça ne sert à rien…

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre évaluation. Effectivement, pour des raisons de protection des produits lors de leur transport, nous ne pouvons pas les mettre dans la pochette cadeau; ils doivent être bien protégés pour éviter la casse et le sac ne doit pas être abîmé. nous vous remercions pour votre compréhension. avec nos chaleureuses salutations. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience ! Livraison rapide et efficace, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEJANDRA V.

  • 5 / 5
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    Globalement très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MIZU M.

  • 5 / 5
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    Très bien beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE V.

  • 5 / 5
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    commande traitée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE D.

  • 5 / 5
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    Parfum délicat très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
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    je commande mes parfums chez esteban depuis un bon moment toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.

  • 5 / 5
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    Très bien simple et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 1 / 5
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    Commande non reçue. Pas d’avis de la poste colissimo. Donc pas d’avis sur les produits faisant l’objet de ma commande. si ce n’est négatif pour le moment. JJM

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre marque et nos produits. nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez eu aucune information concernant le suivi de votre commande et nous en excusons. Néanmoins, celle-ci a été livrée dans les temps. Vous avez passé votre commande le 13.08; elle a été validée et préparée le 14.08 et récupérée par le transporteur ce même jour, veille d'un férié et we de 3 jours. lundi 18, votre colis a été traité par La Poste et livré le 19.08. ça ne pouvait pas être plus rapide. nous espérons malgré tout que vous serez satisfait des produits reçus. N'hésitez pas à contacter le service client si nécessaire. Avec nos chaleureuses salutations, l'équipe Estéban. Cordialement. L’équipe esteban.fr

    Réponse de Jean-Jacques M
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    Merci pour votre réponse. Commande bien reçue. Satisfait à ce jour.

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  • 5 / 5
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    Site tres serieux, rapide dans la livraison, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BOTTERO L.

  • 5 / 5
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    Excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par HEIDI M.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfait. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur. Très cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    PARFAIT. Exactement ce que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE T.

  • 5 / 5
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    Excelent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELA D.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison dans les temps et bien emballée. Produits conformes aux parfums que j'attendais. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    Parfum que j'apprécie beaucoup. Livraison rapide et sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre parfum et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    👍 tres bien aucun commentaire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    J'adore esprit de the je ne m'en lasse pas ma maison sent très bon

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre parfum "Esprit de Thé" contribue à créer une ambiance agréable dans votre maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions ou découvrir nos nouveautés ! Bien cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    C’est ma première commande chez Esteban et je dois dire que ce ne sera pas la dernière. Le site est facile à consulter.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec Esteban vous a plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE W.

  • 5 / 5
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    J'adore cette fragrance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS F.

  • 4 / 5
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    Parfait ,odeur magique

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMI N.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, très satisfaite des produits de la marque Esteban ainsi que des délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience, y compris des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement. L’équipe esteban.fr

    Réponse de Nathalie F
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    Bonjour, c'est sincère. J'ai essayé de trouver des produits un peu moins chers car j'adore avoir mon appartement parfumé et je n'en ai pas trouvés (De même qualité, bien sûr). Merci à vous et bonne continuation. Nathalie

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.

  • 5 / 5
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    Service exellent

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Excellent rapport qualité prix. J'adore les produits !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 3 / 5
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    Accès au site pénibles, lents & compliqués pour nous qui, a 80 ans, ne sommes pas passionné par internet. n vue de commandes, les informations recherchées difficiles à obtenir, les renseignements obtenus imprécis alors que notre démarche concernait un seul produit à commander !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les difficultés rencontrées. Votre expérience est précieuse pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail serviceclients@esteban.fr pour vous accompagner dans votre démarche. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Superbe et l'utilisation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Commande livrée conforme et extrêmement rapide même en plein mois d’août ! Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par GHILAINE M.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a été livrée rapidement et en conformité avec vos attentes, même en août. Votre satisfaction est notre priorité, et votre compliment nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.

  • 5 / 5
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    ça parfume agréablement toute la pièce sans être entêtant

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.

  • 5 / 5
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    Je connaissais déjà Ça sent très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Les collections olfactives d’Esteban sont magnifiques

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Très bon produit les seuls qui durent dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 2 / 5
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    Reçu 2 articles sur les 5 achetés, rupture ensuite pour 2 articles et réception du dernier tardivement. Plutôt déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Site fluide qui réserve une multitude de parfums et d’idées déco.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    bien conforme a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Bjr, je suis en train de tester mes produits un par un est j'en suis ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC P.

  • 5 / 5
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    La lessive senteur lin d’Esteban donne une odeur de fraîcheur au linge tout en n’étant pas trop prononcée, j’adore. Quant à la pochette à parfum, je la glisse dans mon armoire, l’odeur qui se diffuse lorsqu’on ouvre les portes est divine.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que la lessive senteur lin et la pochette à parfum d'Esteban vous apportent satisfaction et fraîcheur dans votre quotidien. Votre enthousiasme nous touche et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité. Bien cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    site ergonomique, navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.

  • 5 / 5
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    De la qualité ! Parfum de voiture très agréable,beau design,la classe !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos parfums de voiture vous apportent satisfaction et que vous appréciiez leur design. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY B.

  • 3 / 5
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    une bougie cassée..... poubelle!!!! une bougie ébréchée.....je vais l 'utiliser.....mais pas top!!!! résultat : terminées les commandes!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos bougies n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de nous en faire part. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail serviceclients@esteban.fr pour discuter de votre expérience ou toute autre question que vous pourriez avoir. Cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 1 / 5
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    Je n ai toujours pas reçu ma commande malgré les 48h de livraison garantis. Achat payé le 26 juillet.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais promis. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Nous vous informons que le délai d'expédition correspondant à la préparation de commande est garantie sous 48/72h, comme indiqué sur notre site internet. Votre commande a été passée le samedi 26 juillet, expédiée le lundi 28 juillet. Le colis était prêt à être livré le 31 juillet, et suite à votre choix, il a été livrée le 02 août. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail serviceclients@esteban.Fr afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Bien cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, on trouve facilement ce qu’on veut.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD P.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez sur notre site. Notre objectif est de faciliter votre expérience d'achat et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins ! Cordialement, L'équipe Esteban.fr

  • 5 / 5
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    Produit d'excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE P.

  • 5 / 5
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    J'achète régulièrement ce parfum d'intérieur car j'apprécie énormément son odeur !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de ma commande ! je n'ai pas encore réussit à retrouver le parfum que je recherche chez eux ! mais je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance dans votre recherche de parfum, nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement. L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    un SAV au top et très réactif un souci et il n'y a plus de souci et puis que dire la qualité des fragrances ... quand mes invités arrivent toujours la même exclamation / cela sent bon chez toi !

    Avis du , suite à une expérience du par FLEUR L.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour et un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous apporter satisfaction et que nos fragrances enchantent vos invités. Votre retour fait chaud au cœur et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Commande reçu très vite merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt. Cordialement, L'équipe Esteban.fr

  • 1 / 5
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    Déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré toute l'attention que nous mettons à préparer nos commandes, un produit défectueux est toujours possible. nous vous invitons à prendre contact par mail avec le service clients (serviceclients@esteban.fr ) afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l’avenir. dans l'attente de votre retour, Cordialement, L’équipe Esteban

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RADIA F.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 3 / 5
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    transport et délais de transport OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE F.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant notre service de transport. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et du transport. Votre retour est précieux pour nous, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou amélioration. Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Esteban

  • 5 / 5
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    J'adore

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIA C.

  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Colis conforme et rapidement livré

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide de la commande. Bougie de qualité je reste fidèle à Esteban;)

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour agréable ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos bougies et la rapidité de nos envois. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’offrir des produits qui vous plaisent. À très bientôt sur esteban.fr ! L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    perfect

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 5 / 5
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    Produits correspondants à mes attentes. Délai de livraison rapide. Emballage soigné et sûr. Tout y est, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très facile de trouver ce que l on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande simple, prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 4 / 5
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    Site facile d’accès mais l’échantillon promis n’était pas dans le colis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Très bons produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour trouver les articles et passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.

  • 5 / 5
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    J’apprécie ces produits depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide sur le site,produits de qualité, senteurs géniales

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M.AGNÈS R.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Les parfums sont bien décrits, la commande est aisée, l'envoi est rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B.

  • 5 / 5
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    Très contente du site esteban, la navigation est excellente. Les produits excellents aussi hors du commun. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Super fácil pour ce connecter

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.

  • 3 / 5
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    La quantité d'emballage était ridicule. Vous devez regarder cela immédiatement.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la quantité d'emballage, et sachez que nous sommes soucieux de l'impact environnemental de nos pratiques. Votre retour est précieux et nous aidera à réfléchir à des solutions pour améliorer nos emballages. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Esteban.fr

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    Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande. C'est sérieux et livraison rapide. Par contre je trouve que le tarif pour la livraison est élevée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 1 / 5
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    Je n ai pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. vous avez passé votre commande le dimanche 13 juillet; le 14 étant férié, votre commande a été traitée le 15 et le 16 par le transporteur. votre colis est en cours de livraison ce jour à votre point relais. nous vous invitons à contacter le service client Estéban si toutefois ce n'était pas le cas. nous sommes toujours à votre écoute et essayons de trouver une solution qui vous satisfera. Nous vous remercions pour votre commande. N’hésitez pas à consulter votre suivi de commande en ligne pour plus d’informations. Bien à vous, L’équipe Esteban.fr

  • 1 / 5
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    NUL toujours rien reçu! J'espère que tout va rentrer dans l'ordre sinon adieu ESTEBAN...

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. mais vous avez passé votre commande dimanche 13 juillet; lundi 14 étant férié, votre commande a été préparée le 15 et traitée le 16 par la Poste Colissimo. et le site du transporteur nous indique que vous avez été livré aujourd'hui 18 juillet. si ce n'est pas le cas, nous vous proposons de prendre contact directement avec le service clients Estéban. Nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes de livraison et améliorer notre service. Bien à vous, L’équipe Esteban

    Réponse de Regis L
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    Bonjour merci de votre réponse. mais ce qui m'a ennuyé c'est que vous m'envoyez un message pour me demander si les produits me conviennent... Comme vous l'avez noté le 14 c'était congé. Oudogue biais savoir aisément que je n'allais pas recevoir le produit tout de suite. La preuve en est, il faut ajouter 24 heures au 72 heures de livraison initial prévu. Il serait bon avant d'envoyer toute demande de s'assurer que le client est bien reçu son produit. Bien à vous. Régis Lucron

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T.

  • 4 / 5
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    Entière satisfaction . Délai rapide de la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par MARITHE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 1 / 5
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    Rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre expérience est très importante pour nous, et nous comprenons la déception que cela peut provoquer. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Si vous avez des informations supplémentaires à partager, cela nous permettrait d'examiner la situation de plus près. Cordialement, L’équipe esteban.fr

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

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    J’ai reçu mon colis rapidement. Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA N.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et fluide on trouve plutôt facilement ce que l’ont recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE D.

  • 5 / 5
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    faire attention, j’ai reçu ma bouteille de parfum vide dans le carton, il avait plus le spray qui fermait la bouteille ?

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE G.

  • 2 / 5
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    Un flacon c'est ouvert et vider entièrement dans le carton de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de nos flacons est arrivé endommagé. ce sont des choses qui arrivent. vous avez contacté le service client et nous vous avons renvoyé ce jour un nouveau produit. nous vous remercions pour votre commande et nous espérons que votre prochaine expérience avec Esteban sera pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Esteban

  • 5 / 5
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    Satisfaite pour mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

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    Je ne peux donner mon avis car je n’ai pas reçu les produits

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE M.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue de ma commande. Très bons produits. Commande reçue a chaque fois très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    je suis tres satisfaite des produits Esteban ceci depuis plusieurs années . lors de ma dernière commande ,colissimo a dysfonctionné gravement en "oubliant "mes produits dans un entrepôt j ai contacte le service client d ESTEBAN qui a été formidable et a agi rapidement ma commande a été livrée dans un délai qui n était pas de leur fait . je suis tres satisfaite d esteban ,leur produits et le service client .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE A.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits Esteban et que notre service client a pu vous résoudre rapidement votre problème de livraison. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité. Nous espérons que vos prochaines commandes seront tout aussi satisfaisantes ! Bien cordialement, L'équipe Esteban

    Réponse de Marie Helene a
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    j adore vos produits et je suis désolée que votre prestataire de livraison la poste ai égaré votre envoi tout est bien qui fini bien je reste votre fidèle cliente neroli est un parfum délicieux bravo

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes malgré les difficultés rencontrées avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous. L’équipe esteban

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  • 5 / 5
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    Rapidité d envoi et réactivité du service commercial suite à une erreur dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    j'adore cette marque !! n'augmentez pas trop vos prix cela dit

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE B.

  • 5 / 5
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    Site avec beaucoup choix, très facile d'accès et rapide dans la commande et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.

  • 4 / 5
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    Top dans l'ensemble, mais pas très ergonomique, pas toujours simple de trouver ses produits... le bouton "appliquer un code promo" dans le panier n'est pas toujours actif...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ! Nous comprenons que l'ergonomie du site peut parfois être améliorée et nous prenons note de vos observations concernant le bouton "appliquer un code promo". Votre expérience est précieuse pour nous et nous continuerons à travailler sur l’optimisation de notre plateforme. Cordialement, L’équipe esteban.fr

  • 5 / 5
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    Commande très vite recue. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

  • 5 / 5
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    NOTHING

    Avis du , suite à une expérience du par JACCQUELINE L.

  • 2 / 5
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    Toujours pas reçu ma commande alors que je prend l avion aujourd'hui... délais non respecté et décevant. Je ne or9fiterai de mes parfum que dans plusieurs mois car je ne vis pas en france, dommage, et vous raté une vente pour ma prochaine visite.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas arrivée à temps. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que cette situation ait pu impacter votre expérience avec nos parfums. nous avons néanmoins fait le nécessaire pour traiter votre commande rapidement, passée seulement le 3 juillet soit 4 jours à peine avant votre départ. elle a été validée le jour même; préparée et récupérée par le transporteur le 4 juillet, veille de we. La livraison ne pouvait en aucun cas avoir lieu le 7 juillet, le délai étant beaucoup trop juste. vous avez été livré le 8. N'hésitez pas à contacter le Service Client si nécessaire; nous sommes toujours à votre écoute et faisons le maximum pour vous satisfaire. Votre avis est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous espérons que vous prendrez plaisir à découvrir nos créations lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe esteban.fr

    Réponse de Delphine L
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    Bonjour, Merci pour votre attention, cependant j avia spris l option d envoi sous 24h à 48h, et il m etais bien indiquéarrivéde votre colis le 5 juillet sans émettre de problématiquespar rapport au week end... donc,si ce n était pas possible, il ne fallait pas le proposer, votre serveur aurait dû le notifier. Bref, je reste une bonne cliente de vos parfum même si je regrette ne pas les avoir avec moi, et aussi , je regrette que vous ayez arrêté les parfums corporels, très dommages , j'adorais belle de oud. Je continuerais à acheter chez vous mais me mefirai de vos délais peu crédible

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour votre vol. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous êtes impatient de découvrir vos parfums. Le délai d'expédition est en effet sous 48h pour les commandes passées avant vendredi. C'est le cas pour votre commande qui a été expédiée le lendemain. Ensuite, il y a le délai de livraison avec le transporteur qui est souvent entre 2 - 4 jours. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite en France ! Cordialement, L'équipe Esteban

    Réponse de Delphine L
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Pouvez vous me livrer une autre commande identique, au Canada sans frais de livraison pour cette fois? Si oui , dites moi comment procéder

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  • 5 / 5
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    Site facile d'accès. Livraison rapide et soignée et des parfums sublimes.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

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    Top 👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE L.

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué pour retrouver certains produits

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que retrouver certains produits puisse parfois être un parcours du combattant et nous apprécions votre retour constructif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe Esteban.fr

  • 5 / 5
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    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, livraison rapide . Je pensais juste recevoir un échantillon de parfum supplémentaire mais pas d’échantillon lors de la réception

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Site très agréable. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Site qualitatif et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE U.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, la livraison est rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.

  • 3 / 5
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    Cher !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits puisse paraître élevé et nous apprécions vos retours, qui sont précieux pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous trouverez la qualité de nos articles à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre franchise. Cordialement, L’équipe Esteban

  • 4 / 5
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    Clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 4 / 5
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    j'adore le produit, mais pourquoi un si grand emballage pour un tout petit flacon ? ce n'est pas très écologique ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 2 / 5
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    Problème de livraison récurrent

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Soyez assuré que vos retours sont essentiels pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Esteban

  • 5 / 5
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    Site agreable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Perfecto

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Je connais la marque depuis plus de 30 ans et j’y suis fidèle depuis

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 3 / 5
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    12 jours pour une possible livraison !!! Commande le 29/06 pour livraison prévue le 10/07 !!! Les Chinois font mieux. Ne nous demandez pas de vous évaluer trop vite après la commande: pensez que vous n’êtes pas très efficace, cessez de vous leurrer

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    choix trés complet livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Excellent je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 4 / 5
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    acces facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA S.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide, prix intéressant, l'emballage est à revoir, beaucoup trop de carton. Cependant les stick diffuseur de parfum sont minuscules et le monoÏ pas à mon gout....

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et nos prix. Cependant, nous sommes désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les stick diffuseur ne vous aient pas pleinement satisfait. Nous accordons une attention particulière à la protection de nos produits pendant le transport, en particulier pour les recharges de bouquet comme celles de votre commande, qui peuvent être fragiles. Néanmoins, nous comprenons que l’équilibre entre protection et présentation est important, et vos remarques nous aideront à améliorer ce point. Vos retours sont précieux et nous permettent de faire évoluer nos produits et services pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Esteban.fr

  • 5 / 5
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    Parfait,fidèle à ma commande.pratique rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Facile, attrayant, clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Site facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site . Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par GIANNA T.

  • 5 / 5
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    Site agréable , service parfait et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 4 / 5
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    Site facile à visiter

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.

  • 5 / 5
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    Contente des produits mais lors de ma commande la réduction XTRA10 n’a pas fonctionné 🤷‍♀️

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.

    Réponse de esteban.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfaite. Concernant la réduction XTRA10 qui n'a pas fonctionné, nous précisons une nouvelle fois que le code est valable uniquement sur la catégorie des Soldes : -10% supplémentaires dès 3 produits remisés. N'hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclients@esteban.fr afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe Esteban

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite...je regrette juste que terre d agrumes en parfum interieur recharge ne se trouve plus..

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire commande faite facilement, reçu rapidement. J'aurais souhaiter avoir des échantillons de parfum dans le colis

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.

  • 5 / 5
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    J’adore les produits Estéban et surtout le cèdre, j’en ai dans toutes les pièces

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE P.

  • 5 / 5
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    Les meilleurs huilée au monde🥰

    Avis du , suite à une expérience du par FAMA S.

  • 5 / 5
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    Le site web est très esthétique et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 4 / 5
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    Dommage je voulais repasser une commande mais les frais de port sont trop chers vu le prix des produits je pense que les frais de port devrait être offert ou gratuit dans un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.

  • 4 / 5
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    Prix relativement élevé concernant le frais de port, mais livraison rapide et superbe odeur.

    Avis du , suite à une expérience du par SORAYA D.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite des produits Esteban pour leurs senteurs et la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE Q.

  • 4 / 5
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    Parfait. Par contre je recherchais parfum cassis mais pas vu sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.

  • 5 / 5
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    Intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

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