L'établissement Click&Collect Duty-Free Paris-CDG offre une expérience agréable et efficace avec un site convivial, un large choix de produits et un personnel accueillant. Le retrait des commandes est simple, bien que le service soit parfois un peu long.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre commande en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Service client EXTIME DUTY FREE PARIS
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéj’ai commandé 2 articles mais un seule dans le paquet. assez dérangent quand il me reste que 5mn avant l’embarquement en arrivant à l’aéroport 3h avant le vol…
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Cher Naoko, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez reçu qu'un seul article sur les deux que vous aviez commandés. Nous comprenons que cela puisse être particulièrement dérangeant, surtout avec le peu de temps dont vous disposez avant votre vol. Pour résoudre ce problème rapidement, je vous invite à nous contacter directement en utilisant le lien suivant : https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new. Veuillez nous fournir les détails suivants dans votre message : Le numéro de commande. Une description des deux articles que vous avez commandés. Le nom de l'article manquant. Cela nous permettra de vérifier votre commande et de trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci pour votre compréhension et votre coopération. L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiétrès satisfait dans l'ensemble et des choix des produits disponible
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Eddy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait et que vous appréciez la diversité des produits disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement,
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrop de temps d’attente pour récupérer ma commande et les agents m’ont fait faire plusieurs boutiques sans savoir où était ma commande
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente prolongée et à la confusion causée par nos agents. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous enquêtons actuellement sur ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L' équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pratique de pouvoir commander sur le site et de récupérer directement à l’aéroport.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Hana, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service de commande en ligne et de récupération à l'aéroport très pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu faciliter votre expérience de voyage. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéComme toujours, peu importe le terminal, l'accueil est parfait. Cette fois-ci encore avec la cellule S4 Laurence/Roxana/Elias qui se sont mis en 4 pour moi malgre un erreur de ma part (j'avais change de vol, de terminal, et n'avais pas modifie ma commande, qui m'attendait donc au mauvais endroit). J'ai pu recuperer mon colis avec l'aide de tous, avec leur sourire, c'est vraiment a souligner. Bravo a tous et toutes.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de l’accueil et du service reçus, peu importe le terminal. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant la cellule S4 et nos collègues Laurence, Roxana, et Elias. Leur dévouement et leur volonté de vous aider, malgré les complications liées à votre changement de vol et de terminal, sont des qualités que nous valorisons beaucoup. Nous veillerons à ce que vos aimables paroles leur soient transmises. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Encore merci pour votre fidélité et votre compréhension. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement,
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour fort sympathique. Il est rare de recevoir un retour a un commentaire. Heureux que les personnes qui m'ont aide sauront a quel point j'ai ete content. Merci encore. Bonne journee.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéClick & Collect très pratique à CDG
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous sommes ravis d’entendre que vous avez trouvé le service Click & Collect pratique à l’aéroport Charles de Gaulle (CDG). C’est en effet un moyen efficace de récupérer vos achats ou commandes en toute simplicité. Belle journée à vous, L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSite très intuitif
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site ! Votre retour positif nous encourage à continuer à améliorer nos services et à proposer des offres toujours plus avantageuses. Belle journée à vous. L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéVery good website, intuitive and full of good deals before my trip
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Dear Sir, Thank you very much for taking the time to leave us a positive review. We are delighted that you found our platform intuitive and full of great deals. Your satisfaction is our priority, and we're happy to know that we've been able to help make your experience a pleasant one. Please do not hesitate to come back to us if you would like to explore our offers further. Sincerely, the Extime Duty Free Paris team.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéUn accueil plutôt mitigé
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Chère Madame, Nous sommes navrés que l'accueil reçu n'est pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre retour au responsable de la boutique. Nous vous remercions de nous en avoir informés et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Extime Duty Free Paris
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSur les 2 parfums commandés,le jour de la réception il n’y avait qu’un seul parfum et il a fallu 20 min pour le récupérer
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Chère Madame, Nous regrettons sincèrement ce désagrément et vous prions de nous en excuser. Nous informons le responsable de la boutique afin que cet incident ne se reproduise pas et vous remercions de nous en avoir informés. Nous vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Extime Duty Free Paris
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai adoré le principe et l’achat c’est très bien déroulé!
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site vous convienne. Belle journée, L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiépratique et efficace.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Chère Madame, Nous sommes ravis que notre site vous convienne et nous vous remercions pour votre retour. Belle journée, L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéFacilité de la commande, mais un stand bien identifié pour retirer la commande serait le bienvenu.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et transmettons au responsable afin de faciliter l'orientation et l'indication du point de retrait. Nous vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Extime Duty Free Paris
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéVous avez tout bon. Felicitations. Continuez dans la même lignée
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait Merci beaucoup pour vos compliments ! A bientôt ! L’équipe Extime DutyFree
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite Nous vous souhaitons une belle journée L'Equipe Extime Duty Free Paris
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSimple et pratique
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Chère Madame, Nous sommes ravis que le site vous convienne. Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons une excellente journée. L'Equipe Extime Duty Free Paris
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et prise en charge de ma demandes personnel disponible.
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Bonjour Monsieur Hassan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil dans notre boutique. Belle journée, L'équipe Extime Duty Free Paris.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile, Accès et livraison impeccables
Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le site et le service vous conviennent. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'Equipe Extime Duty Free Paris
Avis affichés par ordre chronologique