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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette pré-commande reçue dans les délais
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait évidemment !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiésatisfaite par la fnac
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBon contact avec le vendeur: à l'écoute, avenant, il a pris son temps pour vérifier les caractéristiques des produits comparés. Une erreur peu importante sur une fonction du produit (câble jack/USB) mais pour le reste : je suis satisfaite !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAchat, suivi et délai de livraison impeccable.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCe bouquin m' a remué et permis de voir sous un autre angle les années sida à travers l'histoire vraie d'une famille bourgeoise provinciale prise dans la tourmente. Les caractères des personnes sont finement et subtilement décrits psychologiquement, Les joies, les peurs, les dénis, les espoirs de cette famille sont les nôtres avec en parallèle les chapitres entre l'histoire familiale et 'l'histoire de la médecine du vih. pour le moi, le bouquin de cette année à lire absolument. Je crois que l'on devient encore plus humain après cette lecture. Merci à Anthony Passeron.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéQualité - Prix - Fonction - Top Une très bonne montre Santé/Sport , beaucoup de fonctionnalités
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBon accueil. Mais mauvais conseil sur le choix de la carte. De plus impossible de faire un paiement en 3 fois avec ma carte Oney : pourquoi la FNAC n'accepte pas ce type de règlement ? Très déçue car en ligne le même jour, il était proposé des bons d'achat. J'ai donc "perdu" 120 euros !
Réponse de Fnac.com
Bonjour VERONIQUE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe téléphone convient à ceux qui comme moi n'ont pas de grosses mains. Je l'ai acheté essentiellement pour la réputation de ses photos et si j'en suis globalement satisfait, je trouve que la retouche automatique voire intempestive par l'I.A. ne joue pas forcément en faveur de la photo, notamment en mode portrait.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRavie de ma achat. Sans surprise car j’avais pu la tester grâce au professionnalisme du vendeur qui s’est décarcassé pour me faire entendre l’enceinte car la barre de test dans le magasin ne fonctionnait pas. Encore merci vendeur 👍
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService commandes au top
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la Fnac
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifié.....
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMerci, parfait, comme d'habitude.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService retrait en 1H plus qu'efficace. J'ai retiré ma commande après 30mn ;)
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRedécouverte de ma discographie musicale
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