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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéC'est déplorable de ne pas avoir obtenu les marques pages qui auraient dû être dans le colis...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Manuella, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéle produit est bien , mais j'ai eu l'impression d etre harcelé pour acheter une assurance, le darty max, ... de plus j 'ai du reclamer ma facture qui n'est pas arrivée par mail automatiquement
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiémagasin bien entretenu, toujours de bonnes idées à offrir ou à s'offrir, personnel toujours à l'écoute et disponible! notre magasin number one !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé par internet et retiré dés mise à disposition au point FNAC
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFacilité d'achat
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien recommandé et guidé par les vendeurs de la FNAC Velizy !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEncore une fois livré très rapidement donc satisfait!
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService rapide avec retrait en magasin. Emballage bien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPlus de 50 € ...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marc, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès beau produit - emballage soigné
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéHeureusement que la fnac a ce genre de livre car les bibliothèques municipales n'ont pas cet exemplaire
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiésatisfait du produit acheté
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMalgré un petit incident qui a été résolus. J'ai pu récupérer ma commande.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEstoy satisfecha con Fnac, solo me hubiera gustado que antes de comprarla me hubieran dicho que venia desarmada y en caja para poder evaluar mejor las opciones.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéComme toujours, la FNAC est extrêmement fiable. Un grand merci
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