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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAchat pour des élèves.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! livraison rapide et le carton n’est pas abîmé.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMon fils en est très heureux.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé par la fnac
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéArticle commandé en magasin et récupéré quelques jours plus tard en magasin toujours. Aucun problème !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite et plein de promos sur ces figurines
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDéception et perte de confiance : appareil présentant des problèmes et aucune aide ni explications au SAV !! Donc regret pour cet achat et dépense, inutiles
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai ajouté 15 euros pour la carte fnac qui n'a pas été activé, je suis très décu...
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes techniciens meilleurs que le vendeur
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service la fnac Toulouse, et très content de l'ouverture du magasin à Albi
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn jour lorsque l'on a vu ma configuration pc, on m'a demandé : "Pourquoi ton clavier est un logitech?". À cela j'ai répondu "déjà évitez de m'agresser" puis qu'un des conseillers de la fnac me l'avait conseillé et que moi finalement je suis quelqu'un qui fait confiance aux gens et de ce fait j'ai cru en la bonté de ce vendeur et en l'humanité
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : Votre avis ne concerne pas votre expérience d’achat à la Fnac. Pour toute question, n'hésitez pas à vous rendre directement dans votre magasin favori ou à joindre notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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