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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéToujours au top pour les délais et la qualité
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéOn a parfois l'impression de déranger les vendeurs du rayon hi fi quand on leur demande un renseignement.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJamais reçu, car le livreur a décider de retourner la commande sans aucune explications !!!!!! Nous avons donc été remboursé mais nous ne recommanderons plus chez vous.
Réponse de Fnac.com
Bonjour karine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService rapide et conforme comme toujours ! Rien a dire !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de la fnac. On trouve tout à la fnac !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAu top.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService nickel. Comme d’habitude
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfait de Fnac
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéParfait comme de coutume
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService de la Fnac au top
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiél'achat des e-books est rendu très pratique
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSympa et Utile
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSuper service !
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéune tres belle suite d'avatar
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiébien bien
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéOuvrage reçu dans les délais.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRas bien reçu 👍
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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