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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon prix et livraison rapide et pratique"
"Tres facile pour acheter Envoi rapide et tres soigné Un suivi au top Je continuerai a acheter"
"Merci pour la rapidité de la commande"
Expertise des équipes
"Le vendeur Fnac m'a très bien conseillée, il a été très patient face à toutes mes questions, je suis satisfaite de mon achat"
"Efficace et professionnel"
"Vendeur du son et top en conseil je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien emballé Personnel disponible pour le retrait en magasin"
"Vendeur sympathique"
"Services et acceuil toujours parfait"
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"Commande rapidement traitée. Le produit était bien emballé. Le personnel agréable et efficace."
"Toujours un service auvtop"
Choix
"Grand choix"
"Grand choix"
"Un large choix est proposé et la livraison est rapide"
Expérience digitale
"Achat sur le site de la Fnac est facile et rapide. La livraison est respectée et réduction de 5%pour les livres"
"Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos…"
Depuis quelques années je passe mes commandes sur internet avec livraison à mon domicile et je n'ai jamais eu de problèmes Bravo et merci à vos services qui s'occupent des livraisons
"Vraiment très satisfaite de l'état des articles, de la rapidité de livraison et de la facilité de commande sur le site."
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéqualité du service. Bon rapport qualité-prix. Rapidité de mise à disposition suite à commande internet.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe livre a mis une éternité à arriver, malheureusement. Mais bon j'ai fini par le recevoir.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du conseil du vendeur
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par la personne présente au rayon et à l'écoute.de la clientèle.satisfait de mon achat et de l'accueil.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTop comme toujours
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé par la Fnac. Livré chez moi en moins d'une heure ...
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLa fnac propose de très bons articles avec un excellent service
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéReçu en temps et bien emballé, comme toujours avec la Fnac :-))
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéService fnac j en suis très satisfaite
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite des services de la FNAC.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduit Dyson perdu pendant le transport car emballage transparent. 5 semaines à appeler pour finalement être indemnisée.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Justine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBon disque, bien emballé et bien reçu. Rien à redire, tout est OK conne d'habitude.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéj'ai été satisfait pour l'achat de ce blu ray et du vendeur
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de livraison
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéToujours content de la Fnac
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ ai commandé le jeu avec bonus de pré commande, je me suis retrouvé avec le bonus sans le jeu pour 60 €. Aucun arrangement avec le sav.Frais d expédition pour remboursement à ma charge ...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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